Inscriptions Free ADSL : la boulette ?
Il
semblerait que Free ait fait une petite boulette dans le
processus d'inscription à son offre Free haut débit. Free a en effet
"omis" de préciser qu'il fallait joindre à la demande
d'inscription une photocopie de la facture France Télécom,
comme vous le prouve l'image ci-dessous (cliquez pour une
version plus lisible)
Les personnes s'étant inscrites doivent donc se réinscrire obligatoirement, Free ne semblant pas au jour d'aujourd'hui décidé à faire l'effort de les prévenir que ce soit par mail ou téléphone. Voici ce qu'a m'a envoyé mon contact à ce sujet :
A la question ne pouviez vous pas prévenir les gens ? la réponse fut : "Il y a des grèves à la Poste" (???)
A la question ne pouviez vous pas prévenir les gens par email ? la réponse fut : "le serveur n'est pas en place"
Tout ça engendrera un délai, je cite le télé-conseiller, "indeterminé"...
Ce même conseiller me précise par ailleurs, qu'il ne fallait pas lire sur le site :
"Ouverture des accès au plus tard le 30 Octobre 2002." mais "Ouverture des accès à partir du 30 Octobre 2002."
Enfin et pour couronner le tout, ce conseiller decidement bien locace m'explique que "free a pris du retard sur la region parisienne, environ 10 jours" et pour finir "Si vous ne possedez pas de modem ce delai pourra être porté à 15 jours minimum".
Toutefois, certains clients qui n'ont pas envoyé cette facture semblent déjà connectés via Free ADSL.
Les personnes s'étant inscrites doivent donc se réinscrire obligatoirement, Free ne semblant pas au jour d'aujourd'hui décidé à faire l'effort de les prévenir que ce soit par mail ou téléphone. Voici ce qu'a m'a envoyé mon contact à ce sujet :
A la question ne pouviez vous pas prévenir les gens ? la réponse fut : "Il y a des grèves à la Poste" (???)
A la question ne pouviez vous pas prévenir les gens par email ? la réponse fut : "le serveur n'est pas en place"
Tout ça engendrera un délai, je cite le télé-conseiller, "indeterminé"...
Ce même conseiller me précise par ailleurs, qu'il ne fallait pas lire sur le site :
"Ouverture des accès au plus tard le 30 Octobre 2002." mais "Ouverture des accès à partir du 30 Octobre 2002."
Enfin et pour couronner le tout, ce conseiller decidement bien locace m'explique que "free a pris du retard sur la region parisienne, environ 10 jours" et pour finir "Si vous ne possedez pas de modem ce delai pourra être porté à 15 jours minimum".
Toutefois, certains clients qui n'ont pas envoyé cette facture semblent déjà connectés via Free ADSL.
Merci guilamu
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