L'achat en ligne : vos droits

Rue-Montgallet (comparateur de prix dans les magasins physiques de Paris) vient de publier un article très intéressant sur l'achat en ligne et la loi. Il s'agit ni plus ni moins d'une petite bible très intéressante dont je me permets de recopier le sommaire :

L'achat sur Internet, ce qu'il faut savoir.

1- Acheter sur Internet en sécurité
2- Que peut on acheter ou vendre sur Internet
3- Précautions à prendre pour l'achat à l'étranger
4- TVA et droits de douanes
5- Utilisation de la carte bancaire

Après l'achat, vos droits

1- Vos droits si le produit livré n'est pas conforme
2- La garantie sur Internet
3- Délais de livraison d'un produit commandé sur Internet

En cas de litige

1- Que faire en cas de litige avec un site français
2- Que faire en cas de litige avec un site étranger

Questions / Reponses

1- Comment garantir le respect de ma vie privée ?
2- Comment éviter de recevoir de la pub par email ?
3- Qu'est ce qu'un "cookie", faut-il en avoir peur ?
4- La nétiquette, qu'est ce que c'est ?
5- Vous n'avez pas d'ordinateur chez vous.

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