Orange arrête de prendre ses clients pour des ânes...

... enfin un petit peu. C'est sous la pression des consommateurs et des associations de consommateurs qu'Orange vient d'annoncer la suppression de la surfacturation (relativement imposante) sur tous les appels vers les réseaux mobile concurrents (SFR, Bouygues...).

Seulement voilà, tout n'est pas si simple. Contrairement à la concurrence qui propose des forfaits "à la seconde et sans surfacturation", Orange préfère donner le choix à ses clients entre :

- Conserver le bénéfice de la tarification à la seconde dès la première seconde pour 3 € de plus par mois. C'est à dire que la surfacturation "variable" est remplacée par une surfacturation "fixe", la belle affaire...
- Conserver le prix actuel de leur forfait et bénéficier d'une tarification à la seconde au-delà d'une première minute indivisible, ce qui a la fâcheuse tendance à grapiller environ 20% de votre temps de communication.

En bref pour comparer les prix des différents réseaux, il convient d'ajouter 3 € aux prix d'Orange... ce qui les rend bien moins concurrentiel.

Un courrier sera adressé à l'ensemble des clients ayant un forfait Orange pour les informer de cette évolution tarifaire et les inciter à exprimer très simplement leur choix avant le 31 janvier 2003 en composant gratuitement le numéro 737 depuis leur mobile.