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1 pixel défectueux ? Samsung change votre moniteur

00:06 - mardi 4 janvier 2005 par Alexandre Forget - source: X-Bit Labs

Selon notre confrère anglophone X-Bit Labs, le fabricant de moniteurs LCD Samsung vient d'annoncer une nouvelle garantie pour ses moniteurs LCD concernant les pixels défectueux. Ainsi, dès que l'utilisateur découvre un seul pixel défectueux, il peut appeler le service après vente de chez Samsung pour se faire remplacer, sans frais, son moniteur LCD. Malheureusement, pour l'instant, cette garantie ne s'applique qu'en Corée du Sud.

La nouvelle garantie est valide depuis le 1er janvier 2005 sur les moniteurs fabriqués après le premier semestre de 2004. Ainsi, Samsung applique encore plus de pression sur ses principaux concurrents tels que LG. Le fabricant n'a pas encore décidé quand cette nouvelle garantie serait effective partout dans le monde, ce qui veut dire que tous les acheteurs d'un moniteur LCD Samsung pourront éventuellement bénéficier de cette même garantie.

Les ventes de Samsung sont en pleine ascension depuis le début de l'année 2004, comme en témoigne les 3.07 millions d'unités vendues au mois de novembre, 50 000 de plus que LG. Les ventes ont totalisées 853 millions de dollars comparativement à 656 millions pour LG pour ce même mois.

Pour les 11 premiers mois de l'année 2004, les ventes de Samsung ont été de 28.03 millions de moniteurs LCD pour des revenus de 7.31 milliards de dollars. Les ventes de son principal concurrent, LG, sont de 24.88 millions pour un chiffre d'affaires de 6.53 milliards de dollars.

Commentaires

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jojolapatate 04/01/2005 00:21

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[:snort]

ba chapeau faut que ca arrive en France ça

darkelf 04/01/2005 00:33

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" après le premier semestre de 2004 ou plus tard."
si c'est apres, c'est forcément plus tard , le ou plus tard est de trop je pense

flint_242 04/01/2005 01:34

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Bravo, tres bonne initiative.
tous les autres constructeurs vont devoir s'alligner d'ici 1 an :-)

danyken 04/01/2005 01:56

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un ami a pu se faire changer l'ecran de son portable siemens/fujitsu!!! en effet, apres deux mois d utilisation, il y avait quelques taches! mais c vrai qu il a du insister pour ca!! (deux retours sav)!!!

SaVioLa78 04/01/2005 02:32

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danyken a écrit :

rappport avec samsung ?

Alexandre F 04/01/2005 03:43

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DarkElf a écrit :

" après le premier semestre de 2004 ou plus tard."
si c'est apres, c'est forcément plus tard , le ou plus tard est de trop je pense

Corrigé

batchy 04/01/2005 07:55

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c'est bien ça, mais je doute que la garantie tienne plus de 2 ans (faut qu'ils aient des stocks) ce qui veut dire que dans 10 ans vos TFT vont accumuler les pixels morts....

c'est pas encore au point ces machins la ...

Athropos 04/01/2005 07:58

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Il était temps qu'ils s'y mettent, avoir un seul pixel défectueux quand on regarde un film, c'est insupportable. Reste à espérer qu'ils exportent cette garantie chez nous...

Raoulbob 04/01/2005 08:08

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Batchy a écrit :

Ouaip, je suis assez d'accord avec toi, c'est une technologie pas assez mature je trouve.
En même temps, ça m'étonnerait que beaucoup de personnnes attendent 10 ans avant de changer de moniteur.

M@rc 04/01/2005 08:50

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Bonjour

Je vois que vous avez jamais eu affaire avec le SAV de Samsung.... :fou:

Je travaille dans le SAV d'une grande enseigne, dès que j'entends le nom de Samsung, mes poils se hérissent...

En 2 mots : injoignables et incompétents

Sinon c'est dommage, leurs produits sont pas mals...

Wivern 04/01/2005 09:23

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Habituellement les constructeurs commencent à envisager l'échange du moniteur a partir du 5 eme pixel mort [:tite bouille]

Master Of Bandwidth 04/01/2005 09:27

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Euhm; certains n'ont jamais vu de LCD ici apparement...

L'appariton d'un pixel mort est quasi impossible, si pixel mort il y a celui ci est présent dès le déballage car celà est le résultat du process industriel.
J'ai eu un portabe en 95 avec un pixel mort, et rien n'a changé depuis. J'ai un Samsung syncmaster 171s depuis 4 ans, un 191t depuis 2 ans et il y a deux jours j'ai acheté un 213t: s'il n'y pas de pixel defectueux au début il n' y en aura pas dans le futur.

:hello:

olicat 04/01/2005 09:44

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J'ai un samsung depuis 2 ans heureusement sans pixel mort et j'en suis parfaitement satisfait. Maintenant, si Samsung se lance dans la garantie totale, c'est que les process de fabrication sont plus fiables, moins couteux et que le rejet de dalles pour pixel défectueux doit être descendu en dessous de 2%. Il devient alors possible de ne mettre au rebut les écrans présentant le moindre défaut et ainsi garantir au client zéro défaut.

Ce qui est un bon argument pour acheter des écrans de la marque.

Toutefois comme dans l'entreprise rien ne se perd, les dalles faiblement défectueuses seront certainement commercialisées et intégrées par d'autres fabricants de moniteurs (mais oui!). Il faudra donc faire attention donc aux marques qui utiliseront des dalles Samsung.

rgordian 04/01/2005 09:44

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OK, mais quelle politique concernant les sous-pixels?
1 pixel != 1 sous-pixel (rouge, vert ou bleu).

Ex: sur mon 17", 1 sous-pixel bleu reste allumé, pas vraiment gênant sauf sur le noir.

1 pixel mort = 3 sous-pixels morts, et effectivement il s'agit en général d'un problème de fabricaiton présent dès le départ.

mcavalera 04/01/2005 09:48

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faux ....
pour faire fonctionner un lcd par pixel il faut un transistor donc il en faut des millier ou plus par circuit integre donc sa peux arriver , au bout d'un certain temps ...
comme pour la RAM au bout d'un certain temps elle peux etre defectueuse pour sa que compaq , hp maintenant on cree la ram hot plug sur les serveurs....

rexet 04/01/2005 10:14

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Juste... Viewsonic à la même politique non ? Ils garantissent leur écran sans pixel (totalement) mort et ce partout dans le monde. Donc je dirais qu'il serait bien que tout le monde suive Viewsonic et non que tout le monde suive Samsung !!

Bandit Scott 04/01/2005 10:26

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quid des sous-pixels?

Bandit Scott 04/01/2005 10:27

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Master of Bandwidth a écrit :

erreur : 99% des pixels et sous-pixels morts apparaissent durant les 1eres heures d'utilisations, parfois les 1ers jours ; certains (relativement rares c vrai) arrivent au bout de +sieurs mois

rexet a écrit :

ils garantissent sans pixel, mais pas sans sous-pixel!

rexet 04/01/2005 10:45

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Citation :ils garantissent sans pixel, mais pas sans sous-pixel!

oui d'où le "totalement" que j'ai écrit

Wooden Dick 04/01/2005 12:13

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c'est fou la parano des pixels morts.
Le probleme existe certes, mais pas autant que semblent penser certains (qui n'ont pas de lcd sans doute).
Des amis et moi même avons acheté 4 écran lcd fin 2004 (3 19" et 1 17", de marques Samsung et Philips) , sur les 4 aucun n'a de pixel mort.

Ok, je sais bien que 4 écran c'est pas non plus énorme mais à en croire certains, les pixels morts c'est une fatalité...

anonymous 04/01/2005 12:18

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wooden dick a écrit :

Vues les conditions de garantie, quand ça t'arrive, c'est quasiment tout le temps une ... fatalité ! Même si elle reste moins fréquente qu'on voudrait le faire croire.

Bandit Scott 04/01/2005 12:23

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faut juste éviter les débuts de séries, g remarqué que ct là qu'il y avait le + de pixels et sous-pixels morts en proportion
par ex. sur les Viewsonic VX912, il y a eu 30 à 40% de LCD avec pixels/sous-pixels morts sur les 1eres livraisons, puis c tombé en-dessous des 10%

pierre 04/01/2005 12:33

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Je me suis fait cloturer un sujet sur le forum quand je me souciais des pixels morts au bout de quelques mois d'utilisations....

C'est une légende comme quoi les pixels claquent uniquement de suite....Pour preuve l'écran d'une copine ( un Philips 19" ) dont un pixel a viré au rouge plusieurs mois après son achat.Peu visible en usage courant certes mais le fait est là ( et c'est tout ce qu'il y a de plus logique...) , ces engins vieillissent comme les autres....La légende comme quoi les pixels après une courte période initiale seraient eternels a vécu....

Master Of Bandwidth 04/01/2005 12:42

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mcavalera a écrit :

faux ....
pour faire fonctionner un lcd par pixel il faut un transistor donc il en faut des millier ou plus par circuit integre donc sa peux arriver , au bout d'un certain temps ...

Oui, mais dans ce cas là un processeur peut tomber en panne aussi, etc. ... moi je te parle du cas général.

Bandit Scott a écrit :

erreur : 99% des pixels et sous-pixels morts apparaissent durant les 1eres heures d'utilisations, parfois les 1ers jours ; certains (relativement rares c vrai) arrivent au bout de +sieurs mois

Source ? Ce que tu avances est vraiment étonnant et va à l'encontre de ce que j'ai toujours constaté.

pierre 04/01/2005 12:58

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L' experience Master, l'experience...Même si cela contrarie certains...

SaVioLa78 04/01/2005 13:00

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J'ai pas de pixel mort sur mon CRT [:drouvre]

Roro2003 04/01/2005 13:03

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Moi j'en avais un de pixel mort sur mon crt (neuf), écran aussi tôt remplacé à domicile [:grut]

colosseb 04/01/2005 13:08

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wooden dick a écrit :

ben mon frere a acheter un 17" lcd nec, 3 semaine d'utilisation -> une bande de pixels cyan alumée en permanence -> retour sav
Le sav nous ramene un ecran (d'occas evidemment