ADSL : Club-Internet essaie de s'aligner
Club-Internet, le fournisseur d'accès qui ne va pas si bien que ça, devrait proposer dès demain une offre ADSL correspondant au marché actuel : téléphonie IP, et "très haut débit" (selon égibilité de la ligne bien entendu) :Sans téléphonie IP :
- 1 Mb/s pour 14,90 € / mois (depuis le 25/10/04).
- Jusqu'à 8 Mb/s pour 19,90 € / mois.
- 1 Mb/s + téléphonie illimitée pour 19,90 € / mois.
- Jusqu'à 8 Mb/s + téléphonie illimitée pour 24,90 € / mois.
- Pour 5 € par mois, Club-Internet propose la location du modem routeur Comtrend CT 633, compatible WiFi 802.11g et ADSL 2+.
La téléphonie IP, comme celle de la concurrence hormis celle de Wanadoo, devrait être illimitée et gratuite pour les appels locaux et nationaux. On peut regretter aussi l'inutilité de "l'ADSL 2+" du modem, étant donné que l'offre plafonne à 8 Mb/s.
Bien entendu, la téléphonie IP jouit d'un certain nombre de services, comme la présentation du numéro, la messagerie vocale, le double appel, la conférence à trois... autant de services déjà intégrés par les concurrents. Toutefois, on peut noter le service "
fax et minitel
", des services que ne proposent pas le concurrent Free
. Globalement, les services offerts restent moins complets que ceux de la concurrence (Free mais aussi 9Online), pour un prix toutefois intéressant. Là où il n'est pas possible avec Free ADSL de descendre sous les 29.90 € / mois, Club-Internet, tout comme 9Online, propose des tarifs progressifs.En savoir plus :
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Club Internet, un des rares a envoyer des mails de menace aux abonnés qui téléchargent des trucs illégaux.
Après non se demande pourquoi ça va pas si bien que ça.
CI, un des rares qu'on arrive à avoir sans peine au téléphone aussi et avec lequel j'ai eu un total de à peine 1H de coupure durant 4 ans d'abonnement...
J'espère que leurs offres seront valables pour les anciens abonnés car l'offre 1024 à 14.90 n'est dispo que pour les nouveaux, dommage mais c'est la mode...
Club Internet, un des rares a envoyer des mails de menace aux abonnés qui téléchargent des trucs illégaux.
Ils ne font que forwarder les mails reçus de la part des sociétés chargées de la surveillance, ne va pas croire que les autres FAI n'en reçoivent pas, ils ne prennent juste pas la peine de te mettre au courant que tu as été 'repéré'. A choisir entre les deux, je ne suis pas sûr que ce soit CI qui adopte la mauvaise attitude
Ils ne font que forwarder les mails reçus de la part des sociétés chargées de la surveillance, ne va pas croire que les autres FAI n'en reçoivent pas, ils ne prennent juste pas la peine de te mettre au courant que tu as été 'repéré'. A choisir entre les deux, je ne suis pas sûr que ce soit CI qui adopte la mauvaise attitude
Absolument.
furax: je suis abonné chez eux et comme toi je trouve qu'il sont vraiment très fiable, même si j'en suis à plus d'une heure de coupure en presque 3 ans.
moi je trouve plutot sympa que le modem loué soit déjà compatible avec l'adsl2+ car le jour ou ca sera en fonction , bonjour le délai chez les gros FAI pour obtenir le matos
Info pour l auteur de l article : Les modems sont compatibles ADSL2+ tout simplement car les personnes qui demandent le 8Mbits chez CI seront automatiquement migrés sur des DSLAM deja compatibles ADSL2+. CI risque de "debloquer" ses debits ADSL2+ courant janvier 2005
lol C-I essaye de sauver la face, mais je pense que d'ici maximum 2 ans, il va y avoir un (des ?) drame du côté des FAI, malheureusement...
Ouais, et puis Club-Internet ne fait pas qu'envoyer des menaces pour des téléchargements illégaux. En février, j'avais des problèmes avec les pièces jointes sur Flashmail : en faisant les vérifications qui s'imposaient, cela provenait bien de flashmail. J'appelle donc le support. Au bout d'un quart d'heure, toujours rien hormis "sur quel système d'exploitation, quel client de messagerie..." Résultat je raccroche sans avoir de réponse. Je cherche dans des forums, et je trouve que ça provient de l'antivirus de club-internet qui enlève TOUTES les pièces jointes. J'appelle donc le service client, la personne me dit "ah oui, j'en ai entendu parler". Je lui demande pourquoi ils n'ont pas prévenus leurs clients : "ah, vous savez, on a 1 millions de clients alors envoyer un million de mails..." Je raccroche à nouveau, furieux. Donc, J'envoie un mail au service client pour ne plus dépenser d'argent en téléphone. C'était donc en février. En avril, toujours pas de réponse, donc remail. Il y a une semaine, j'envoie un mail ordurier leur disant que je trouvais la situation impensable. Résultat, ils m'ont menacé de résilier l'abonnement si je leur renvoyais un mail du même genre, sans même réfléchir au pourquoi de ma fureur. Bref, un excellent service client... D'ailleurs, quelqu'un pourrait-il me dire où je pourrais porter plainte ?
petit cowboy > pour quel motif voudrais-tu porter plainte ?
Si tu n'es pas satisfait des prestations d'un FAI, tu n'as qu'a en changer . Surtout que bon, tu as des problèmes qui te mettent en pétard en février et en novembre tu es encore chez eux ... là t'es un peu maso je crois ... ce qui explique que tu envoies des mail "orduriers" ... le désir de recevoir une fessée sans doute ... bon, pan ! pan ! pan ! et maintenant va te coucher
Haaaa enfin une offre avec téléphonie et débit débridé. J'attend janvier pour peut être passer direct à l'ADSL2+. Et moi qui pensait me tirer de chez eux à la fin de l'engagement !
Alors pour info, je suis passé au tres haut débit, c pas de l'adsl2+ bien sur, et pour les anciens abonnés, c'est 25€/mois, sans location de modem et avec un an d'engagement, comme d'hab chez eux.
Par contre, 64€ de frais de dossier, et c'est PEUT ETRE remboursable ... un rapport avec l'ART m'a dit le gars.
petit cowboy > pour quel motif voudrais-tu porter plainte ?
Si tu n'es pas satisfait des prestations d'un FAI, tu n'as qu'a en changer . Surtout que bon, tu as des problèmes qui te mettent en pétard en février et en novembre tu es encore chez eux ... là t'es un peu maso je crois ... ce qui explique que tu envoies des mail "orduriers" ... le désir de recevoir une fessée sans doute ... bon, pan ! pan ! pan ! et maintenant va te coucher
Tout simplement parce qu'en huit ans, je n'avais pas eu le moindre problème, donc pas affaire au service client/support technique. Mon adresse email avait huit ans, je n'avais pas trop envie d'en changer. De plus, j'attendais une réponse par principe, même si comme je l'ai dit, j'avais résolu (avec l'aide de gentils membres de divers forums) le problème... Je jugeais normal qu'ils me répondent, et c'est sur ce point que je voudrais porter plainte. J'ai les mails qui prouvent que je leur ai écrit, à eux de montrer les mails qui prouvent leur réponse (qui n'existe pas, évidemment). Juste pour préciser : j'ai résilié mon abonnement depuis 1 semaine environ.