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Des « bugs » vivants dans un MacBook Pro

par - source: Consumerist

Un client d’Apple a été victime de « bugs » lorsqu’Apple a trouvé des coccinelles dans sa machine.

Bug ?

Le mot « bug », qui signifie insecte en anglais, pour désigner le dysfonctionnement d'un programme informatique, date du 9 septembre 1947, lorsque des étudiants d’Harvard ont découvert un papillon de nuit coincé dans leur système informatique Mark II. C’est du moins la première fois que le terme a été officiellement utilisé dans un document écrit, mais il se peut que Thomas Edison l’ait employé à l’oral auparavant.

Bug !

On imagine donc la surprise du consommateur qui a renvoyé son MacBook Pro en raison de dysfonctionnements pour découvrir qu’il y avait des coccinelles vivantes à l’intérieur. Au départ, l’Apple Care a refusé de remplacer l’appareil, estimant que l’utilisateur avait dû sûrement introduire les insectes à l’intérieur. Finalement, après un échange de mail et une lettre ouverte à Apple en provenance du consommateur et postée dans le webzine The Consumerist, la firme à la pomme a décidé de remplacer la machine. On imagine que c’est aussi en partie dû au fait que les techniciens ont effacé le disque dur sans autorisation.

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Irvine 18/12/2008 02:53
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-5+

Effacer le disque dur sans autorisation? Bien joué les techniciens :s...

adanorm2000 18/12/2008 07:58
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-5+

les c*** ...

En informatique c'est pas le matos qui compte ... mais les données qu'on y place :(

anonymous 18/12/2008 08:18
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--1+

ba en meme temps je veut pas dire, mais les données sont a la charge du client, c'est stiupulé dans les contrat de garantit...

Morgue 18/12/2008 09:06
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-4+

Et après, certains disent qu'il n'y a pas de bug dans Mac OS :D

LVM 18/12/2008 09:33
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-1+

lounie51 :
ba en meme temps je veut pas dire, mais les données sont a la charge du client, c'est stiupulé dans les contrat de garantit...



Exactement. Un backup est totalement indispensable, et on ne peut pas dire qu'Apple n'a pas d'outils pour ça... Et le jour où son disque tombera en panne il fera comment ? :sarcastic:


En ce qui concerne les insectes, il faudrait identifier la variété de coccinelle trouvée. On ne trouve pas les mêmes espèces dans toutes les contrées.
Le monsieur dit aussi avoir reçu ce portable en avril, ces insectes ne vivent pas des années, et je me demande de quoi elles ont subsisté pendant tout ce temps.
Le SAV d'Apple indique aussi avoir trouvé de l'eau dans sa machine.
Bref une histoire pas trop claire, qui me fait dire que le type a dû laisser traîner son portable dans le jardin pendant un certain temps (l'eau serait de la condensation).

Les SAV sont remplis d'histoires de victimes qui ne doivent leurs problèmes qu'à elles-mêmes. On en fait même des bêtisiers sur le net.

Mais bon, même en acceptant de prendre en compte ça, Apple n'échappera pas à la polémique...

nastyfrog 18/12/2008 10:51
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-0+

Le mot « bug », qui signifie insecte en anglais, pour désigner le dysfonctionnement d'un programme informatique, date du 9 septembre 1947, lorsque des étudiants d’Harvard ont découvert un papillon de nuit coincé dans leur système informatique Mark II. C’est du moins la première fois que le terme a été officiellement utilisé dans un document écrit, mais il se peut que Thomas Edison l’ait employé à l’oral auparavant.


Il parait que le mot BUG vient du logo de scarabée qui ornait la machine amateur de télégraphe, et qui détériorait la qualité du réseau et des communications.

omega2 18/12/2008 10:54
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-6+

LVM > On trouve aussi des bêtisiers sur le net où c'est les entreprises qui sont la risée de tous.
Enfin bon, dans cette histoire on ne sait pas quand le portable a été renvoyé et en fait cette histoire est juste anecdotique.

PS : GG pour le technicien qui a formaté le disque et réinstaller MacOS avant de vérifier l'état du matériel. Ca fait très pro pour le coup.

Kurupt 18/12/2008 11:25
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-3+

Citation :

Exactement. Un backup est totalement indispensable, et on ne peut pas dire qu'Apple n'a pas d'outils pour ça... Et le jour où son disque tombera en panne il fera comment ? :sarcastic:




Peut-être, mais si dans un premier temps l'apple care ne voulait pas prendre en charge le mbp et/ou le remplacer, pourquoi le formater sans consulter le client? Pour faire chier son monde?

anonymous 18/12/2008 11:34
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-0+

mon prof d'info nous a dit que le mots bug venait des cafards qui fesaient grillés les systemes electriques à l'epoque ou l'ordianteur prennais une piece tout entiere

LVM 18/12/2008 12:12
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-0+

omega2 :
Enfin bon, dans cette histoire on ne sait pas quand le portable a été renvoyé et en fait cette histoire est juste anecdotique.



On est d'accord... ;)

Me rappelle l'histoire des poils pubiens trouvés par un client dans un clavier Dell... probablement coincés entre les touches Z, O, et B :D


Kurupt :
fsdfdfsfPeut-être, mais si dans un premier temps l'apple care ne voulait pas prendre en charge le mbp et/ou le remplacer, pourquoi le formater sans consulter le client? Pour faire chier son monde?



C'est ce que le mec raconte, mais cette histoire est loin d'être claire. Va lire sa lettre sur le site, le gars semble être coutumier du fait de renvoyer au SAV à peu près tout ce qu'il a acheté chez Apple (et plusieurs fois de suite pour un même produit !)... Je veux bien qu'il ai pas de chance, mais c'est un poil louche.

Bon d'un autre côté y'a peut-être eu une bévue du SAV, mais un contrat est un contrat.

bobby130 18/12/2008 12:21
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-0+

LVM :
Exactement. Un backup est totalement indispensable, et on ne peut pas dire qu'Apple n'a pas d'outils pour ça... Et le jour où son disque tombera en panne il fera comment ? En ce qui concerne les insectes, il faudrait identifier la variété de coccinelle trouvée. On ne trouve pas les mêmes espèces dans toutes les contrées.Le monsieur dit aussi avoir reçu ce portable en avril, ces insectes ne vivent pas des années, et je me demande de quoi elles ont subsisté pendant tout ce temps.Le SAV d'Apple indique aussi avoir trouvé de l'eau dans sa machine.Bref une histoire pas trop claire, qui me fait dire que le type a dû laisser traîner son portable dans le jardin pendant un certain temps (l'eau serait de la condensation).Les SAV sont remplis d'histoires de victimes qui ne doivent leurs problèmes qu'à elles-mêmes. On en fait même des bêtisiers sur le net.Mais bon, même en acceptant de prendre en compte ça, Apple n'échappera pas à la polémique...


Mon pauvre LVM accepteras-tu un jour qu'Apple puisse avoir tord et fasse des conneries ???

omega2 18/12/2008 12:35
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-3+

Citation :

C'est ce que le mec raconte, mais cette histoire est loin d'être claire. Va lire sa lettre sur le site, le gars semble être coutumier du fait de renvoyer au SAV à peu près tout ce qu'il a acheté chez Apple (et plusieurs fois de suite pour un même produit !)... Je veux bien qu'il ai pas de chance, mais c'est un poil louche.


Et à tes yeux, c'est une raison suffisante pour effacer son disque dur?

ultrabill 18/12/2008 15:26
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-2+

Citation :

Et à tes yeux, c'est une raison suffisante pour effacer son disque dur?


Ba ouais, c'est un mauvais client :o

Krabardaf 18/12/2008 17:59
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-2+

Ont à des G4 à l'école ou je suis, et justement, dans le clavier de l'un d'entres eux, il y à une coccinelle morte. Juste au dessus des flèches directionelles.Comme le clavier est trasparent, on al voit bien^^

omega2 18/12/2008 18:10
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-2+

C'est cool ça, un G4 qui permet d'avoir un TP en temps réel sur la décomposition des insectes du jardin.

shooby 19/12/2008 11:43
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-2+

A cette fois ci c'est un papillon de nuit, pas un caffards comme la dernière version que j'ai entendu ? D'un autre côté papillon de nuit se dit en anglais moth, pas bug !

David Civera 20/12/2008 00:39
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-2+

oui shobby et le log de Harvard montre que c'est un moth qui a été capturé :)

draxssab 22/12/2008 01:44
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-1+

calu34 :
mon prof d'info nous a dit que le mots bug venait des cafards qui fesaient grillés les systemes electriques à l'epoque ou l'ordianteur prennais une piece tout entiere



les insectes faisait péter les lampes, plus précisément ;)

Car à cette belle époque, c'était des lampes en lieux et place des transistors.

shooby 22/12/2008 08:52
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--1+

Si seulement il pouvait nous faire péter le gros lot ces insectes !

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