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Bénie soit la Freebox pour les non-dégroupés

10:03 - mercredi 27 octobre 2004 par Gaëtan Allart - source: freenews

A la fin du mois d’août dernier (cf. cette actualité), nous vous annoncions que le fournisseur d’accès Free avait ouvert la procédure d’échange Sagem-Freebox à ses abonnés situés en zone dégroupée. A cette même époque, le FAI avait annoncé que cette procédure serait accessible aux non-dégroupés avant la fin du mois de septembre. Depuis, aucune nouvelle n’avait filtré jusqu’à hier où Free a annoncé officiellement le lancement des renouvellements de modems Sagem contre une Freebox pour les utilisateurs non-dégroupés.

Cela faisait de nombreux mois que les non-dégroupés attendaient de pouvoir échanger leur modem Sagem contre la sacro-sainte Freebox. En effet, cette dernière leur est indispensable pour utiliser le service de téléphonie gratuite et illimitée de leur fournisseur d’accès.

Malheureusement, bien que cet échange soit maintenant officiellement disponible, les conditions de ce dernier restent inchangées et l’échange sera facturé selon la règle suivante :

Pour un abonnement d'une durée inférieur à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros
Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 30 euros
Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront offerts.

Rappelons également que cet échange réinitialise la date d’ancienneté qui sera calculée à partir de la date de réception du modem de Free.

Cette nouvelle est de bon augure pour les clients du fournisseur d’accès qui ont souvent été mis à l’écart pour privilégier les nouveaux abonnés. Cependant, devant les difficultés rencontrées actuellement par le fournisseur d’accès pour respecter les délais d’activation et d’envoi de modems aux nouveaux clients, on peut se demander pourquoi Free a pris une telle décision. En effet, il aurait été bon d’attendre un retour à la normale de la situation avant d’augmenter encore la demande en modem Freebox.

Accéder à la page d'échange Sagem-Freebox

Commentaires

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cyrano 27/10/2004 10:06

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"Le renouvellement des modems Sagem se fera dans la limite d'un envoi de 5000 modems Freebox par mois."

Tout en bas, laisse penser à une looooooooongue attente non ?

albator83 27/10/2004 10:10

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euh petite question : quand ils remettent l'ancienneté à zéro, ça veut dire aussi que au niveau des frais de résiliation on repasse à 99€ non ?
parce que d'après leur barême, le mois prochain j'aurai droit à une freebox gratos (je serai à 25 mois d'ancienneté), mais si je perds ces mêmes 25 mois c'est pas glop pour une résiliation éventuelle...
m'enfin qu'ils commencent déjà par me dégrouper (et assurer une ligne stable, ce qui est loin d'être le cas en ce moment) et on reparlera ; parce que faire des coups de pub, c'est bien joli mais faut aussi assurer derrière...

Gaetan A 27/10/2004 10:12

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En effet, ton ancienneté revient à 0 mois.

Donc en cas de résiliation, ce sera 96€ - 3€ par mois d'ancienneté à partir d'aujourd'hui

benoitt76 27/10/2004 10:16

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o moin on nous fille une freebox et pour les personnes qui ont une ligne stable c vraiment interressant, biensur si ca fait plus de 25 mois qu'il sont abonner :sol:

albator83 27/10/2004 10:19

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Gaetan A a écrit :

En effet, ton ancienneté revient à 0 mois.

Donc en cas de résiliation, ce sera 96€ - 3€ par mois d'ancienneté à partir d'aujourd'hui

hum c'est bien ce que je pensais... bon ben je crois que je vais attendre que les potes essuient les plâtres lol ; parce qu'étant à 3500m du NRA et @49dB d'affaiblissement, je sais pas si ne serait-ce que le téléphone marchera correctement (et comme je téléphone quasi-jamais...).
en plus il paraît qu'un coup de fil massacre le ping :??:

ultrabill 27/10/2004 10:23

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j'avais cru comprendre que la téléphonie gratuite ne fonctionnais que sur les lignes dégroupée :??:

Carlito 27/10/2004 10:28

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non non, les non dégroupés en profitent aussi, c pour ca qu'ils donnent la freebox

marlon brandon walsh 27/10/2004 10:31

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Carlito a écrit :

non non, les non dégroupés en profitent aussi, c pour ca qu'ils [g]donnent[/g] la freebox

louent

marlon brandon walsh 27/10/2004 10:32

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a propos de lignes en carton, y'a beaucoup de personnes qui ont eu des problèmes de connexion le w-e dernier ? (+1, sagem 800f@st dégroupé)

coyotevill 27/10/2004 10:33

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Je confirme, la téléphonie fonctionne pour les NON dégroupé.
Par contre j'ai du attendre la migration 2048/128 pour avoir une conversion non haché.

albator83 27/10/2004 10:33

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oui moi ça fait deux weekend en fait (je suis dans le département du Doubs 25) en non-dégroupé 2048

gremlins 27/10/2004 11:14

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idem en sagem fast 800 dégroupé sur Lyon ya eu quelques merdouilles

thecoin 27/10/2004 11:14

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Ils fournissent la vaseline avec la freebox?

Seb c est bien 27/10/2004 11:42

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Gaetan A a écrit :

En effet, ton ancienneté revient à 0 mois.

Donc en cas de résiliation, ce sera 96€ - 3€ par mois d'ancienneté à partir d'aujourd'hui

Citation :à partir de la date de réception du modem de Free

Ce qui lui laisse quelques mois pour résilier sans frais... [:lol2]

whitepony 27/10/2004 11:45

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Marrant.

Oui, marrant.

En France, Free c'est comme Canal+ : interdit de critiquer sous prétexte qu'ils sont novateurs, impertinents, audacieux etc...

C'est fou la mauvaise foi ambiante qu'il règne dès qu'on cirtique Free. A chaque fois on nous sort les memes excuses foireuses ("oui mais eux au moins ils ont le courage de tenter etc").
Pourtant depuis le temps, on cache le fait que ce sont des arnaqueurs : hot line injoignable, FreeBoxes hyper longues à envoyer ou echange payant, service client général inexistant, problème de délais des étapes (vous connaissez les freezés des étapes 1-2-etc pendant 2-3-4 mois ?? il y en plein !!), connexion aléatoire et TV freezé dans de nombreux cas etc etc j'en passe et des meilleurs !

Donc, ras le bol de cette immunité "Freeienne" : Free c'est pas un bon FAI point barre.
De toute façon, il n'y a qu'à voir monter la vague de protestation depuis qqes mois.

C'était mon coup de gueule anti FREE, n'en déplaise à certains. :kaola:

fabcool 27/10/2004 12:01

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euh l'échange n'est pas payant à ce que je sache hein... puisqu'il n'y a pas d'échange...

Seb c est bien 27/10/2004 12:05

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Je rajoute :

Mon pote a répondu il y a une semaine à leur petite annonce recherchant des tech niveaux 2.

Ils réclamaient 1 à deux d'expérience dans un job similaire et promettaient 2000€ nets !!! :ouch:

Mon pote a 6 ans d'expérience chez un autre FAI.

La promesse de salaire est devenu... 1100€... et bruts !

Et les horaires de travail sont devenus 14h-22h, WE compris !

On se demande pourquoi la hotline est injoignable... [:xam]

librio62 27/10/2004 12:09

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Alors ils me font bien rire chez Free. J'ai parrainé (hélas) une de mes relations pour un abbonnement haut débit chez Free. Demande réceptionnée chez Free fin Juillet (2004) - Modem réceptionné par colissimo la semaine dernière (vous avez bien lu) Bref 3 mois et un courrier en AR de réclamation pour recevoir quoi
---- je vous laisse deviner -----

Eh bien un SAGEM 908

Ben je me suis pas fait un copain encore en le parrainant....
:pfff:

gg53 27/10/2004 12:09

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whitepony a écrit :

Marrant.

Pourtant depuis le temps, on cache le fait que ce sont des arnaqueurs : hot line injoignable, FreeBoxes hyper longues à envoyer ou echange payant, service client général inexistant, problème de délais des étapes (vous connaissez les freezés des étapes 1-2-etc pendant 2-3-4 mois ?? il y en plein !!), connexion aléatoire et TV freezé dans de nombreux cas etc etc j'en passe et des meilleurs !

Ouais, moi c'est plus simple, avant de m'incrire sur Wanadoo, j'avais envoyé mon inscription à Free...et j'ai jamais eu de nouvelles... [:raziel-92]

lesamericains 27/10/2004 12:09

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j'ai demande la freeteuse au mois de juillet et je n'ai toujours rien recu.

ils sont fous chez free a surencherir toutes les 2 secondes.
Bientot ils vont degrouper la lune

Roro2003 27/10/2004 12:11

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Je parie que c'est la faute de FT pour les retards de livraison des freebox [:grut]

gg53 27/10/2004 12:12

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Seb c'est bien a écrit :

Ouais en fait, c'est le direteur de la communication qu'il faut virer chez Free...il a complètement peté les plombs...ou alors il est de Marseille!

gg53 27/10/2004 12:14

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lesamericains a écrit :

j'ai demande la freeteuse au mois de juillet et je n'ai toujours rien recu.
:lol:

ils sont fous chez free a surencherir toutes les 2 secondes.
Bientot ils vont degrouper la lune
+1

Maho 27/10/2004 12:36

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Altephkat a écrit :

Ouais en fait, c'est le direteur de la communication qu'il faut virer chez Free...il a complètement peté les plombs...ou alors il est de Marseille!

Y sont bete parcequ'ils embauchent pas ailleurs qu'en France, c moins cher ailleurs :lol:

titi0titi 27/10/2004 13:08

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Altephkat a écrit :

Ouais en fait, c'est le direteur de la communication qu'il faut virer chez Free...il a complètement peté les plombs...ou alors il est de Marseille!

T'as un problème avec les marseillais :heink:

lapine 27/10/2004 13:39

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marlon brandon walsh a écrit :

louent

nan PRET a titre gracieux et le recuper lorsque l'on quite FREE

nospheratu 27/10/2004 13:46

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Altephkat > Tu sais ce qu'ils te disent les Marseilllais ...

fg03 27/10/2004 13:51

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Parce que c'est nouveau comme info ?
Ca fait + d'1 mois que je suis au courant de cette tarification en fonction de l'ancienneté et du reset de l'ancienneté !
Sans parler de la disponibilité pour ceux qui en ont fait la demande dont les délais se prolongent et se prolongent.
Se sera sans moi d'une part j'aime pas cette politique que pratiquent d'autres par ailleurs : on chouchoute les nouveaux et on fait notre gras sur les abonnés et en plus Free ne propose pas le dégroupage total par chez moi a l'instar de 9Telecom qui en plus n'engage pas dans la durée et ne preleve pas de frais de resiliation (faut juste faire attention qu'au bout d'1 an les tarifs sont majorés de 5e il me semble
Bref, dommage car Free innove pas mal, ont une bonne strategie (allaince avec Canal+, bientôt TPS et autres chaines satellite) propose de tres bons tarifs, ont une Hotline assez desastreuse (comme beaucoup, mais j'appelle jamais), le seul probleme est que je trouve qu'ils prennent un peu trop les anciens abonnés pour des vaches a lait et en plus le suel truc qui m'interesse c'est l'Internet & le telephone sans FT.. la TV ils peuvent se la carrer ou je pense a moins qu'ils sortent une chaine qui n'est pas produite par TF1 ou M6 et ou y a pas de pub