Publicité mensongère : CDiscount condamné

Quelle était l'histoire des soldes ?
Et quand ils mettaient 50% de réduction sur les produits et qu'en fait c'était 50% de la marge et donc une réduction minuscule au final, ils ont été condamnés pour ca ?

Ben pas moyen de trouver le lien sur LCI qui traite de ca .....

tant qu'ils ne ferment pas boutique et que j'ai à temps ma CG commandée hier en trois fois sans frais ca m'ira

Pour commander sur Cdiscount il ne faut pas avoir peur. Et leur SAV est aussi bon que celui de Grosbill

Ce serait cool de préciser qui est Christophe Charle (pdg ?) je pense

au niveau des commandes ça va. Le pb c'est le suivi de la commande qui est des plus "phantom"atique

Moi je regarde le prix chez eux, et je remarque que c'est beaucoup moin cher. J'ai toujours reçu mes commandes donc vive cdiscount!!!!

j'ai eu un pb de produit qui n'allait pas en arrivant je l'ai vite renvoyé et recu un échange

Pareil pour moi, je commande regulierement chez eux et je n ai jamais eu de probleme de delais, produit, suivi etc ...
C'est une des boutique dont je suis tres satisfait.

Pas de souci normalement tu devrais la recevoir lors du paiement de la 3eme mensualite , suis mechant c'est vrai qu'il s se pas mal arrange depuis mes 1eres commandes chez eux quoique ( 1 jeu commande en stock dispo 3-47 jours tjrs pas recu au bout 1mois ils m'ont credites un avoir MdR ) quanbd au SAV tu traites en generale avec le fabriquant CG--->Made in Taiwan ;-) non sans blague aurait bien voulu trouver la source de la news

- le service client est au maroc (oui c'est pour ça que les conseilleres te demandent de repeter 4 fois et que tu comprends à peine un mot sur deux...) et n'a aucun pouvoir (1,34 euros l'appel puis 34 cents la minute)
- les délais d'envoi ne sont purement jamais respectés...
- le sav est un numéro surtaxé à 1,34 euros l'appel et 34 cents la minute tout comme le service client
- Le groupe casino ne veut pas entendre parler de sa filiale cdiscount et decline toute responsabilité
- Cdiscount a la palme en terme de sites de plaintes en tout genre et est dans le colimateur de la dgccrf depuis pas mal de temps
- ils sont les rois de la publicité mensongere
- leurs cgv changent d'heures en heure
- leur offre remboursé si tu trouve moins cher ailleur a 40 conditions loufoques (genre si tu le trouve moins cher sur un autre site qui le mets en promo on te rembourse pas la différence, y faut que le produit ne soit pas en promo...) et n'est valable que 24h...
- leur interface de communication client mail est en rad depuis 4 mois...
...

Perso j'ai mis 3 mois pour un sav sur une machine à laver avec eux... avec Darty c'est 3 jours (voir moins)...

Enfin tout ce que je peut dire c'est bien fait et j'espere qu'un assoce de consommateur prendra le pas d'une seconde plainte avec des dommages et interets colossaux car là les amendes sont ridicules... Faudrait les condamner à plusieurs millions d'euros d'amende, ce serait plus approprié...

Faudrait les condamner à plusieurs millions d'euros d'amende,->et il ferment boutique alors et plein de clients sont niquées, pas fou toi

20000€ d'amende pour la pub sur le port gratuit mais MDR, ils ont du gagner 10x rien qu'en marge sur le port durant la periode ... C'était calculé d'avance !

j'ai du commander une fois ou deux chez eux ,rien a redire .
maintenant de toute facon commander online ya toujours un risque je pense quel que soit la boutique .peut etre qu'en durcissant les amendes sa fera un peu le menage pour faire disparaitre les plus mauvaises.

en tout cas je vous déconseille actualis, faites une recherche sur google vous comprendrez

Il y a pas que sur CDiscount que ça merde, en tout cas cette condamnation est une bonne chose, même si l'amende me paraît un peu légère 200 000 €uro aurait été plus approprié.

Fallait pas te laisser faire moi j'ai demander le remboursement pour un colis qui est arrivé pendant mes vacances et que j'ai pas pu aller chercher au relais.

Sinon acheter des pompes et ca va sans plus

Il y a environ 2 ans, je commande un ensemble home cinema chez Cdiscount. Je choisis l'ampli, je choisis les enceintes, je choisis les cables. Tout est en stock.
Sauf que l'ampli et les enceintes ont disparu une semaine apres ma commande. Apres 3 semaines, je m'inquiete, je les contacte : plus d'ampli, plus d'enceintes. Par contre, ils peuvent me livrer les cables. Et pour la difference, me faire un avoir...
J'ai du attendre environ 3 mois pour me faire rembourser

Un ami ne jurai que par Cdiscount. Pour lui, je n'avais simplement pas de chance. Il commande un truc pour sa mere. Un mois apres, il hurlait encore sur le service commercial...

Je decide de suivre leurs cgvs d'un jour qui disait "envoi dans les 48h". Je commande donc plusieurs trucs. 4 jours apres, je regarde ma commande : rien n'est parti. Je leur envoie un mail : les cartouches d'encre ne faisaient pas parti des cgvs... J'ai verifie : rien ne l'indiquait nulle part. Ni sur la page des cartouches, ni sur leurs cgvs...

Bref, moins je commande chez eux, plus mon portefeuille est content

C bien fait pour Cdiscount !!!! Pas cher pas cher (fo voir) et puis le mot "sérieux" il connaisse pas ! ni "délai respecté" !
Pour ceux ki ont des soucis avec Cdiscount essayé ce lien, c RADICAL
http://www.cgalere.com/asso/

un ancien client de ces tocards !!!!!

allez sur le site et cherchez un article en solde, vous ne verrez pas apparaitre l'ancien prix qui devait être affiché 1 mois minimum avant la date des soldes

ce n'est pas en payant des amendes que le service va s'améliorer, faut juste qu'ils aient peur

Rançon du succès : plus de clients, plus de mécontents, mais aussi plus de contents. De toute façon, c?est vieux cette histoire de CGV au moins 5 ans .Et le jugement lui intervient que maintenant.on y va quand même chez eux et on est tous pareils a cause du prix.récemment encore j?ai acheté un maxtor 500g a 90 euros n?importe ou dans une boutique en dur je le payais 180 euros.alors on tente sa chance a chaque fois.

ce qui nous attire tous c'est les prix qui sont vraiment canon.Honnêtement j'ai rarement vu des disques durs de 500g comme lazahc le précise à 90 euros.moi j'ai commandé pour du monde dans ma petite ville parce que pour me faire de l'argent de poche je bidouille un peu.pas eu de probleme avec
les petites pièces.cette histoire de jugement va aller dans le bon sens pour l'entreprise qui va prendre conscience d'améliorer ses services

assurance casse vol cdiscount ne sert a rien c'est de l'arnaque elle est vendue avec le produit (pas d'achat possible sans assurance)
en cas de litige il y a toujours une clause en leur faveur pour se dégager
de tout! pour moi CDiscount c'est fini!