Croissance du e-commerce en 2004

L'Association pour le commerce et les services en ligne publie son étude annuelle, et annonce que 2004 a connu une hausse des achats en ligne de 64,8%. Les traits majeurs de cette étude révèlent des habitudes de consommation et des profils de consommateurs spécifiques. Les " plus de 50 ans " entrent de plein pied dans le commerce en ligne, dont l’augmentation du volume de vente ne se dément pas. Fait nouveau, les petites entreprises bénéficient de la croissance du secteur. Enfin, l’augmentation des ventes les plus impressionnantes se font dans les domaines du numérique et, plus étonnant, du prêt à porter.

Les " plus de 50 ans " achètent en ligne

C’est la classe d’âge des " senior " en particulier qui comble le retard important des années précédentes en la matière. Pour la tranche d’âge des "50 ans et plus", et pour la première fois, les acheteurs seniors sont proportionnellement plus nombreux que les internautes seniors. Chiffre révélateur de ce nouvel engouement pour l’achat sur Internet, Médiamétrie annonce que 47% des seniors internautes achètent en ligne. De même, au sein de la communauté des internautes, les plus de 50 ans représentent désormais 20% des 23,7 millions d'internautes, soit 4,8 millions fin 2004. Cette population est en progression de 19% par rapport à 2003. En comparaison, on constate que le nombre global d’internautes a augmenté « seulement » de 9% entre 2003 et 2004.

Une croissance exponentielle

Autre chiffre révélateur de la croissance du commerce en ligne, celui du chiffre d’affaire. Il a augmenté en moyenne de 64,8% en 2004. Il serait pour 2004 de 6 milliards d’euros. De plus, le nombre de transactions sur Internet a lui fait un bond de +75,8%. "Et la croissance ne faiblit pas : l'activité au mois de janvier 2005 montre une progression de 65% du chiffre d'affaires par rapport à janvier 2004", souligne l'étude.

De plus en plus de confiance dans le système

Autre fait marquant souligné par cette étude, près de la moitié des internautes achètent sur le net. Ils sont 10,6 millions d'internautes à effectuer des achats en ligne, soit 45% des 23,6 millions d'utilisateurs. L’an passé, ils n’étaient que 38%. Une des raison de cette augmentation est en partie due à ce que 48% des internautes disent aujourd’hui avoir confiance dans l'achat en ligne. L’autre raison est l’augmentation du nombre d’abonnés au haut débit, qui sont eux beaucoup plus friands que les autres du commerce en ligne : 61% des abonnés du haut débit achètent en ligne.

Les TPE et PME entrent dans le bal

Fait relativement nouveau, les PME et TPE (très petites entreprises) semblent avoir elles aussi investies le créneau de la vente en ligne. Elles ont quadruplé leur activité d'e-commerce l'an dernier. En plus d’être plus nombreux, leur implantation semble des plus réussies puisque ceux qui étaient déjà présents en 2003 ont vu leurs ventes plus que doubler en 2004. "Les TPE-PME jouent un rôle important dans la diversification de l'offre et dans l'attrait croissant que représente le commerce en ligne vis-à-vis d'une clientèle de plus en plus variée et étendue", ajoute l'étude.

Explosion des ventes d’appareils numériques

Parmis les secteurs qui connaissent la plus importante croissance de vente sur Internet (période 2003/2004), on trouve : l'audio-photo-cinéma (+104%), les vêtements et accessoires (+104%), la décoration et jardinage (+87%), les télécommunications (+81%), les services (+73%) et le voyage-tourisme (+72%).