La DartyBox nouvelle est arrivée

Je suis venduer chez la dite enseigne en ce qui concerne la date pour les renouvellement des v1 c'est actuellement prevu pour le 9 juillet (cela peut encore changer) quand au prix pour l'instant c'est sensé etre gratuit reste a voir si les grand gourou ne vont pas decider de changer tout ca au dernier moment

Est-ce que la baisse du prix de dépot ne s'effectue que sur le V2 (la news est pas très claire a ce sujet) ?

le depot de garantie ne concerne pas la dartybox mais la dartybox-tv. donc dartybox v1 ou v2 ca ne change rien c est uniquement pour ceux qui on un abo 3p. les déja abonées qui ont payé plein pot ce veront octroié un avoir de la difference qui sera déduit de leur abonement.

Bonjour,
je viens d'appeler darty pour avoir des renseignements sur le nouveau modem wifi intégré. En effet, j'ai encore le modem tout noir sans le wifi intégré.
Au téléphone on me dit que si je veux le nouveau modem avec wifi intégré, je serais obligée de payer alors que je souhaite rester chez
darty et que je demande juste un échange. La dame me m'affirme que ca sera facturé et que seuls les nouveaux clients peuvent en bénéficier. Je réponds donc que c'est totalement ridicule et qu'à ce moment là, je résilie et je vais me réabonner ensuite!
Quelqu'un pourrait éclarier ma lanterne s'il vous plaît? Merci d'avance!

C'est assez courant chez lez AI je crois non ? Quand une nouvelle BOX sort, se sont les nouveaux abbonés qui en bénéficient d'abords

C'est vrai que c'est courant chez tous les FAI. Il te font payer le changement de modem. En comptant le prix de l'abonnement, de la location (et d'autres choses marquées en tout petit dans le contrat) je pense que les nouveaux abonnés paieront le même prix au final.

non en faite c est juste une question de process, la mise a disposition de la v2 aux nouveaux abonnés utilise la meme procedure que pour le lancement de la v1. mais dans quelques semaines la migration de la v1 a la v2 serat possible!! un peut de patienteles amis!!

Voici mon témoingnage à propos de la Dartybox. A l'occasion d'un déménagement nous sommes passés de l'ancienne dartybox noire (avec lequel nous n'avions eu aucun probleme) au nouveau modele blanc avec wifi et tout, en dégroupage total. Après avoir installé sans difficulté la Dartybox, nous avons pu naviguer et téléphoner sans problème pendant deux ou trois jours. Ensuite la ligne a été déconnecté d'abord avec une fréquence faible de l'ordre d'une coupure par jour et puis progressivement les interruptions sont devenues plus fréquentes et 6 semaines plus tard nous ne pouvions plus utiliser ni Internet ni le téléphone. Le SAV après nous avoir fait faire les différents tests, a fini par déléguer un technicien qui "n'avait jamais vu ça" et a laissé une prise de téléphone mal remontée dans l'appartement. Dartybox a alors rejetté la faute sur France Telecom en insuinant sans retenu que c'était fait exprès pour décourager le dégroupage total auprès d'un autre FAI. Un technicien France Telecom est passé chez nous et n'a pas constaté de problème sur la ligne. Il a suspecté notre téléphone (un appareil analogique des années 90 en parfait état de fonctionnement) d'être à l'origine du problème, ce que les agents Darty n'avait jamais suggéré. Nous avons débranché l'appareil et avons constaté une légère amélioration mais pas une rémission complète, autrement dit plus de téléphone et Internet aléatoire. Le SAV de Dartybox nous a dit d'attendre, que le problème venait de France Télécom., nous attendons depuis 10 jours...

Les problèmes techniques peuvent arriver, nous le comprenons et nous avons été patients par contre les pratiques du SAV sont très déplaisantes: on paye 0.12€ par minute et on est obligé d'appeler avec le téléphone portable puisque la ligne ne fonctionne pas, on a passé plus de 2heures avec eux le mois dernier et nous avons eu des interlocuteurs complètement indifférents voir mal embouchés, et carrément moqueur quand on a demandé d'avoir l'ancienne dartybox - pour essayer. Si ça marche tant mieux, sinon tant pis pour vous.

Voilà, en signe de reconnaissance si on a besoin d'éléctroménager on n'ira pas chez Darty !

A la base Darty faisait de l'électroménager, internet c'est quelque chose de complètement différent.
Comme je le dis toujours, à chacun son métier.