Dell se moque de la récession...

Pour Dell, tout va pour le mieux. Se jouant de la récession économique, le groupe est en constante et très nette progression, affichant même un accroissement des ventes de 18% en 2001 pour dépasser les 14% de parts de marché.

Le secret du succès ? La vente directe sans magasin, qui permettrait des prix très agressifs, et un amaigrissement des marges et une augmentation des frais publicitaires. Ce dernier point a fait baisser de 27% les profits de la firme, qui sont tombés à 1.5 milliard d'euros. Un sacrifice indispensable pour monter rapidement... qui ne plait pas à ses concurrents, accusant Dell d'avoir engagé une guerre des prix assassine.