Source: Journaldunet –
Catégories : Internet et réseau
Notre confrère Le Journal du Net vient de publier le classement mars 2004 des fournisseurs d'accès à internet ADSL. Regrettant que ce comparatif n'intègre ni Club-Internet ni AOL, le classement n'en est pas moins intéressant.
En effet, en premier inattendu, c'est Free. Souvent crédité de tous les maux sur les forums, il dément ainsi le climat ambiant régnant sur les forums de discussion. A l'inverse, c'est Wanadoo qui étonne, avec un mauvais résultat concernant les échecs de connexion, 52 fois plus importants que chez Free.
Devant ces résultats, premiers éléments de réflexion :
En effet, en premier inattendu, c'est Free. Souvent crédité de tous les maux sur les forums, il dément ainsi le climat ambiant régnant sur les forums de discussion. A l'inverse, c'est Wanadoo qui étonne, avec un mauvais résultat concernant les échecs de connexion, 52 fois plus importants que chez Free.
Devant ces résultats, premiers éléments de réflexion :
- Free est le deuxième FAI ADSL de France, (en terme de nombre de clients) derrière Wanadoo. Et plus il y a de clients, plus il est logique que le nombre de personnes insatisfaites augmente, à qualité de service égal. Si un fournisseur a un million de clients et un autre cent mille uniquement, et que tous deux ont un taux d'insatisfaits de 1%, vous aurez logiquement l'impression qu'il y a, sur les forums, dix fois plus d'insatisfaits chez le premier FAI.
- Il est possible (ce n'est qu'une esquisse de supposition), que Wanadoo, qui jouit d'un très bon feedback toujours sur le même point, soit en réalité aidé par le niveau "technique" de ses abonnés. En énorme majorité débutants, ces abonnés se plaignent logiquement beaucoup moins sur les forums spécialisés.
- Puis, on peut penser que Wanadoo, fort d'un marketing axé sur le thème "on bosse avec France Télécom main dans la main, et donc vous avez moins de problèmes avec nous" aide Wanadoo à se tailler une réputation de fournisseur d'accès sûr qui serait donc sinon usurpée, au moins exagérée.
- Enfin, on peut se poser la question de la représentativité des tests effectués, même si la méthodologie utilisée semble adaptée.
Annonces Google
ca a été testé pour les dégroupés, et non en non degroupé
Wanadoo en dégroupé
Ceci étant, cette vitesse supérieure, c'est bien ce que ressent l'utilisateur final au bout. Donc ...
Vais m'inscrire chez free moi. Combien le délai pour la freebox en ce moment ?
Le 2048 au prix du 512
J'lis trop vite les titres moi
J'avais compris :
>Free ADSL récompensé, Wanadoo éclaté
J'me disais aussi ... merde Julien se lâche grave la ...
mais ils le font
qualite de service inegalee, tu parles, le service telephonique est naze.
toi ca se voit que tu n'es pas chez club internet
les "echec de connexion" c'est base sur quoi ?
Je suis pas pret de voir çà arriver dans ma contrée lointaine ..
mamadoo depuis quelques années déjà, en non dégroupé off-course .. mais jamais eu de soucis .. (pitêtre pendant 1h une fois .. mais ctou)
Ceux qui sont content de free sont surement pas dans des petites villes si ?
Moi je suis chez Free et je suis très content, [g]je fais des pointes à 1000 Ko/sec[/g], en plus ils ont réactivé la fonction mail() pour PHP.
oui mais non c'est impossible vu le debit maximal à 5.5 mbps
Jamais eu de problèmes, ainsi que mon entourage. Je dois surement me trouver dans une bonne zone.
oui mais non c'est impossible vu le debit maximal à 5.5 mbps
et encore c un debit theorique...
edit: sur le forum PPC le nombre de réclamations contre Free a fondu comme neige au soleil ces derniers temps
Et voila un teste qui nous justifie "V":hot:
c'est tout ? t'as trop mal négocié... Ah oui, je sais, c'est parcque FT m'a cablé comme un cochon et que ma ligne passe pas le 1024, il compensent en m'offrant 250€/mois de bons d'achat en plus des 10k€
carotte?
Expérience vécue: pages jaunes pont freu avait blacklisté le provider (pourquoi, aucune idée). J'ai eu besoin du service le soir (22h15 environ). J'envois un mail en me disant... bah il répondront demain matin. Là surprise vers 23h10 réponse du support m'indiquant qu'ils sont au courant, et à 00h15 réponse suivante disant :"c'est réglé, merci de votre patience". Surpris, je teste et effectivement, ça fonctionne
Nerim: hotline et support au top!
+50€
Maintenant je suis chez Free dans la 78 (non dégroupé) et ben bonjour les degats. Entre "mot de passe refuse" et "le serveur n'a pas repondu assez vite pour etablir la connexion", je peux me connecter une fois sur quatre et jamais en pleine journée. J'ai deja fait fait plusieurs réclamations via la hot line sans succès.
Je regrette vraiment mon choix
en plus je suis juste dans le trou ou c est pas degroupê, sur tte la ville
j ai droit a ma deconnection quotidienne, et mes 10 min pour me reconnecter
parfois c'est 3 a 4 fois par jour
fo croire que leurs tests ne prennent pas en compte ma situation !
je suis en 1024, c'est deja ca
j'en chie serieusement avec free sur montpellier
[g]en plus je suis juste dans le trou ou c est pas degroupê[/g], sur tte la ville
j ai droit a ma deconnection quotidienne, et mes 10 min pour me reconnecter
parfois c'est 3 a 4 fois par jour
fo croire que leurs tests ne prennent pas en compte ma situation !
je suis en 1024, c'est deja ca
Si t'es pas dégroupé, t'es sur le DSLAM de France Télécom
On le repètera jamais assez...
J'ai été sur Wanadoo pedant deux ans en 512 puis 1024 apres. JAMAIS eu le moindre problème.
Maintenant je suis chez Free dans la 78 (non dégroupé) et ben bonjour les degats. Entre "mot de passe refuse" et "le serveur n'a pas repondu assez vite pour etablir la connexion", je peux me connecter une fois sur quatre et jamais en pleine journée. J'ai deja fait fait plusieurs réclamations via la hot line sans succès.
Je regrette vraiment mon choix
Ben moi j'aimerais bien savoir si ça marche mieux chez Free, pour ça faudrait que FT construise ma ligne... ça fait 1 mois et demi que j'attends
(jamais atteint 1000ko/s kan meme
Par contre je trouve qu'ils abusent grave avec leurs offres tres... agressives.
sans rire vous avez pas assez au newsgroup de proxad (=free) le plus prolifique des topic en francais et c'est vrai a quoi est ce dut ?
ben c est simple allé lire ceci:
http://www.webatou.net/modules.php?name=proxad
et aussi bien en dégroupé qu en non dégroupé ! free si sa marche c'est bien et cas contraire vous êtes dans la pire des merdes noirs !
alors ce topic, si c'est pas un nid à trolls
moi confirme c'est n importe quoi ces résultat free premier laissé moi rire sans rire vos y croyait ?
sans rire vous avez pas assez au newsgroup de proxad (=free) le plus prolifique des topic en francais et c'est vrai a quoi est ce dut ?
ben c est simple allé lire ceci:
http://www.webatou.net/modules.php?name=proxad
et aussi bien en dégroupé qu en non dégroupé ! free si sa marche c'est bien et cas contraire vous êtes dans la pire des merdes noirs !
:lol:
sans rire vous avez pas assez au newsgroup de proxad (=free) le plus prolifique des topic en francais et c'est vrai a quoi est ce dut ?
Rappel : les newsgroups de la hierarchie proxad.* sont des newsgroups de [g]support[/g], il est donc plus que normal d'y voir des gens avec des problèmes. C'est si compliqué que ca à comprendre ?
Sauf pour plein de trucs en fait
les forums sont des endroits où des gens qui ont des problemes posent des questions pour resoudre leur probleme
1° tous les posts concernant free sont relatifs à des problemes, personne ne va poster un topic juste pour dire que ça marche
d'où 2° : Free est le deuxième FAI ADSL français, donc + d'utilisateurs, donc + de gens qui ont des problèmes