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Free ADSL récompensé, Wanadoo recalé

par - source: Journaldunet
Notre confrère Le Journal du Net vient de publier le classement mars 2004 des fournisseurs d'accès à internet ADSL. Regrettant que ce comparatif n'intègre ni Club-Internet ni AOL, le classement n'en est pas moins intéressant.
En effet, en premier inattendu, c'est Free. Souvent crédité de tous les maux sur les forums, il dément ainsi le climat ambiant régnant sur les forums de discussion. A l'inverse, c'est Wanadoo qui étonne, avec un mauvais résultat concernant les échecs de connexion, 52 fois plus importants que chez Free.


Devant ces résultats, premiers éléments de réflexion :
  • Free est le deuxième FAI ADSL de France, (en terme de nombre de clients) derrière Wanadoo. Et plus il y a de clients, plus il est logique que le nombre de personnes insatisfaites augmente, à qualité de service égal. Si un fournisseur a un million de clients et un autre cent mille uniquement, et que tous deux ont un taux d'insatisfaits de 1%, vous aurez logiquement l'impression qu'il y a, sur les forums, dix fois plus d'insatisfaits chez le premier FAI.
  • Il est possible (ce n'est qu'une esquisse de supposition), que Wanadoo, qui jouit d'un très bon feedback toujours sur le même point, soit en réalité aidé par le niveau "technique" de ses abonnés. En énorme majorité débutants, ces abonnés se plaignent logiquement beaucoup moins sur les forums spécialisés.
  • Puis, on peut penser que Wanadoo, fort d'un marketing axé sur le thème "on bosse avec France Télécom main dans la main, et donc vous avez moins de problèmes avec nous" aide Wanadoo à se tailler une réputation de fournisseur d'accès sûr qui serait donc sinon usurpée, au moins exagérée.
  • Enfin, on peut se poser la question de la représentativité des tests effectués, même si la méthodologie utilisée semble adaptée.
Gardez toutefois à l'esprit que ces points ne sont que des premiers éléments - personnels - de réflexion à la vue de ces résultats, et qu'il convient de les prendre comme ça. Vous êtes à ce sujet invités à exprimer votre point de vue sur les commentaires.
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CaiRve 05/04/2004 15:20
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ca a été testé pour les dégroupés, et non en non degroupé

Floleb7 05/04/2004 15:22
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mais les tests pour free l'ont été dans une zone dégroupée donc à une vitesse supérieure à l'offre ce qui fausse les résultats en qualité de connexion

Patch 05/04/2004 15:22
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CaiRve a écrit :

ca a été testé pour les dégroupés, et non en non degroupé


Wanadoo en dégroupé [:666 ]

ganryu 05/04/2004 15:26
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Oui au moins sur la partie techargement une free box avec TV non utilisee c'est beaucoup plus que l'ADSL 1024k.
Ceci étant, cette vitesse supérieure, c'est bien ce que ressent l'utilisateur final au bout. Donc ...

Vais m'inscrire chez free moi. Combien le délai pour la freebox en ce moment ?

cyrano 05/04/2004 15:26
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Si c'est du dégroupé, je vais avoir des soucis avec nerim :( (jamais de pb en groupé)

KLeMiX 05/04/2004 15:32
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Moi je suis chez free depuis juillet et j'en suis pleinement satisfait ! La premiere semaine j'ai euh des deconnection intempestive puis depuis ca roule !

Le 2048 au prix du 512 :sol:

redshift 05/04/2004 15:34
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Ou la ...
J'lis trop vite les titres moi :/

J'avais compris :

>Free ADSL récompensé, Wanadoo éclaté


J'me disais aussi ... merde Julien se lâche grave la ... [:alex69250]

FLo14 05/04/2004 15:36
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Enfin on peut critiquer Wanadoo, mais bon, il est quand même vrai qu'ils offrent une qualité de service inégalée :D

riderinvasion 05/04/2004 15:42
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qualite de service inegalee, tu parles, le service telephonique est naze. J'ai du ouvrir une ligne adsl chez wanadoo chez un client tout ca parce que les commerciaux pretendent vendre un access avec ip fixe. Tu parles, les seuls a le faire sont nerim et free ...

FLo14 05/04/2004 15:45
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Qualité de connexion j'entendais.

wwwninifrst 05/04/2004 15:48
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Moi je suis chez Free et je suis très content, je fais des pointes à 1000 Ko/sec, en plus ils ont réactivé la fonction mail() pour PHP.

SmooZkiller 05/04/2004 15:49
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ben moi ca fais 3 fois en trois ans ke j'ai eu des problemes de connexion et la 3eme pas plus tard qu'hier, donc trois problemes en 3 ans chez wanadoo, je vous demande moi Monsieur ke demande le peuple (je suis en 1024)...:)

titione 05/04/2004 15:50
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wanadoo fait des accès ip fixe... mais bon c'est bcp plus cher et pas grand intérêt au niveau particulier dc pas de pub !
mais ils le font :)

kimou 05/04/2004 15:53
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riderinvasion a écrit :

qualite de service inegalee, tu parles, le service telephonique est naze.




toi ca se voit que tu n'es pas chez club internet :lol:

les "echec de connexion" c'est base sur quoi ?

Julien 05/04/2004 15:54
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Il faut lire la méthodologie employée pour les tests pour le savoir

CaiRve 05/04/2004 16:01
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enfin bon, ne faire le test que sur un seul central, je trouve ca bof, non ?

marcoluni 05/04/2004 16:02
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Les zones degroupées ... oua le luxe ...

Je suis pas pret de voir çà arriver dans ma contrée lointaine ..

mamadoo depuis quelques années déjà, en non dégroupé off-course .. mais jamais eu de soucis .. (pitêtre pendant 1h une fois .. mais ctou)

Ceux qui sont content de free sont surement pas dans des petites villes si ? :D

Cocovitsch 05/04/2004 16:11
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On peut dire ce qu'on veut de Wanadoo mais honnétement je ne connais personne qui a des problèmes avec leurs offres haut-débit...moi meme,en quasiment trois ans,je n'en ai jamais eu...Très étrange cette étude...

Floleb7 05/04/2004 16:17
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wwwninifrst a écrit :

Moi je suis chez Free et je suis très content, [g]je fais des pointes à 1000 Ko/sec[/g], en plus ils ont réactivé la fonction mail() pour PHP.



oui mais non c'est impossible vu le debit maximal à 5.5 mbps

ephebe 05/04/2004 16:26
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108 echecs de connexion chez 9 Telecom ??????
:ouch:
Jamais eu de problèmes, ainsi que mon entourage. Je dois surement me trouver dans une bonne zone.

nictoo 05/04/2004 16:28
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Floleb7 a écrit :


oui mais non c'est impossible vu le debit maximal à 5.5 mbps




et encore c un debit theorique...

Patch 05/04/2004 16:28
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à peu de choses près il est atteint

drouvre 05/04/2004 16:33
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moi j'ai pas de problèmes avec free 512/128

edit: sur le forum PPC le nombre de réclamations contre Free a fondu comme neige au soleil ces derniers temps :)

LoneStar 05/04/2004 16:45
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Faut dire qu'on y a pas été avec le dos de la cuillére pour répondre :D
Et voila un teste qui nous justifie "V":hot:

drouvre 05/04/2004 16:46
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LoneStar> Ah ouais, c'est vrai, d'ailleurs, c'est bien connu : on est payé par free pour en dire du bien :o

LoneStar 05/04/2004 16:50
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En ce qui me concerne c est vrais 10k€ par moi :o

drouvre 05/04/2004 16:52
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lol
c'est tout ? t'as trop mal négocié... Ah oui, je sais, c'est parcque FT m'a cablé comme un cochon et que ma ligne passe pas le 1024, il compensent en m'offrant 250€/mois de bons d'achat en plus des 10k€

LoneStar 05/04/2004 16:57
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:lol:

drouvre 05/04/2004 16:58
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T'as aussi l'option : "Dire du mal de FT", qui rapporte pas mal :D

darkelf 05/04/2004 17:00
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et télé 2 ??
carotte?

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