Free échange les Freebox v3 par des v4

Waaaa, qu'est-ce qui leur arrive ... ils prennent plus leurs anciens clients pour des pigeons ?

Méchanceté (gratuite ) à part, est-ce que le compteur des "frais de résiliation" est réinitialisé ?

En théorie, non.

Par contre, quand les dernières Freebox v3 ont-elles été envoyées ? Parce que si ça date de 36 mois, les clients en question n'ont pas directement droit à une v5 ?

Ca doit dater d'octobre/novembre 2004. donc il y a bien les 36 mois.
mais l'échange en V5 est pas systématique, il faut la demander et ca fait un RAZ de l'ancienneté, si j'en crois la faq de free..
bon j'ai reçu ma v3 en août 2004, mais pas encore de mail de free pour une éventuelle v4..

Les clients n'ont pas forcément droit à la v5, à moins d'être en zone dégroupé, car la v5 ne fonctionne pas en zone non-dégroupé ...

ok

Note que je suis en zone dégroupé hein..
j'attends mes prochaines vacances pour demander le dégroupage total.
Recevoir la v4 gratos m'arrangerais, vu que la v5 ne m'intéresse pas plus que ca, et a moins qu'il ne m'envoient la v5 directement, pas question de payer pour.
(oui, free ne fait pas le dégroupage total + chargement de freebox dans la même opération et avec un seul raz de l'ancienneté. il faudrais que je me désabonnes et réabonne pour ca.. )

je trouve pas le lien sur le site pour faire cet échange ??

aucun mail reçu non plus, mais ça change pas j'en reçois jamais

la fbxv4 à aussi une interface fast ethernet 100Mbps alors que la V3 n'as qu'une 10Mbps...ce qui ne permet pas d'avoir des débits optimums (si on est à moins de 20dB de son NRA)

Le remplacement se fait sans aucune perte d'ancienneté et concerne tant bien les abonnés dégroupés que les non dégroupés, voici une copie du mail :

Cher Freenaute,

Free est heureux de vous annoncer l'envoi de la Freebox V4 par colis. Cet envoi ne vous sera pas facturé et n'aura pas d'impact sur votre ancienneté.

Dès réception, veuillez brancher cette nouvelle Freebox à la place de votre modem actuel.

L'Equipe Free

PS : en cas de résiliation de votre abonnement, il faudra impérativement renvoyer cette Freebox V4 et votre Freebox V3 actuelle.

cool un envoi automatique, merci de l'info

Avec récup de l'ancienne V3 en sus si on résilie, et paf les fdp !
Nan, faut être sérieux. J'aurais une V3, là ça me ferais grincer les dents de ne pas avoir le choix et de me taper une V4 qu'il faudra renvoyer avec la V3.
Et je confirme, la V5 (HD) n'est que pour les dégroupés (Free, j'entends, car ce n'est pas parce que la zone est dégroupée que le FAI y donne accès).

salut

recu le mail de free pour echange de la box v3 contre v4 le 11 fevrier
colis envoyer le 15 fevrier

Bonjour j ai reçu cet email aussi, et la freebox v4 avant hier, cependant elle ne fonctionne pas (pas de synchro) et mon ancienne freebox v3 elle est toujours ok .... suis je le seul?

Je viens de recevoir le mail le 05/03/2008 de "Hotline Haut Débit" m'indiquant le prochain échange v3 - v4.
Mais si c'est pour avoir des problèmes comme titofius, ils pourront se la garder leur v4 !
Ma v3 m'avait été envoyée le 29/06/2004. Un passage en dégroupage total 12 mois plus tard a été effectué. Et jamais de problème (clap clap clap). Donc mon ancienneté débute en 07/2005. Et ce sera en 07/2008, soit dans 5 mois que je pourrais prétendre à un remplacement gratuit par une v5... Patience donc. Et peut-être que d'ici là la fibre optique arrivera dans mon immeuble... RE patience...

J'ai aussi reçu ma v4 en remplacement de la v3... et pas de synchro et impossible de faire fonctionner de nouveau la v3 car ils ont pris en compte le changement d'adresse MAC
26 min au tel (après plusieurs essais) pour me dire qu'on va m'envoyer un technicien chez moi... a suivre (mais j'étais bien aussi avec ma v3, au moins j'avais le net !!)

moi aussi je viens de recevoir la v4 et comme KOA je n'ai pas envie de payer des frais de ports quand il faudra la renvoyer avec la v3. ma v3 me suffit amplement donc je pensais simplement refuser la v4, qu'en pensez-vous ?

bonjour,je me prend la tête avec free depuis presque 1 mois maintenant.Perte de synchro sans arret donc je ne peux meme pas regarder ma télé(j'ai canalsat par ADSL donc je suis coupée de tout),pas téléphoner,pas d'internet.J'ai actuellement la freebox v3,et ils ne veulent pas me la changer parce que j'ai déménagée(il y a 1 an) en faisant un changement d'adresse et donc mon abonnement a 1an au lieu de 3 ans d'ancienneté totale.Ils me réclament 90 euros pour changer ma freebox.Ils ne veulent rien enttendre.Et j'ai gardéé le même materiel depuis le début!!quand le technicien est passé il m'a dit qu'elle etait obsolète et qu'elle me faisait perdre du débit!Avez vous une parade pour obtenir la v5 sans avoir a donner ses 90 ????En sachant qu'ils ne veulent pas cumuler mes années Je vous remercie pour vos réponses.