Plongez au coeur du réseau Free

Jeudi 14 décembre 2006 à 19:16 par Florian Charpentier, 2007-11-08
Source: Presence PC – Mots-clés : Autres, Internet et réseau
137 commentaires

Nous vous proposons aujourd’hui un dossier un peu spécial, un reportage complet chez le fournisseur d’accès à Internet Free. Au programme : visite du siège (et notamment du SAV et des bureaux), puis crochet dans un nœud de raccordement dégroupé (NRAIl s’agit du nœud de raccordement d’abonnés, c’est-à-dire le répartiteur France Télécom auquel votre ligne est reliée...., qui abrite les DSLAMLe DSL Access Multiplexer est un équipement situé dans les NRA et qui fait la jonction entre votre ligne téléphonique et la ligne très haut débit qui ...), avant la description du cœurUnité principale de calcul dans un processeur. Les principaux processeurs actuels regroupent désormais deux ou même quatre unités gravées dans la même... du réseauLAN est l’acronyme du terme anglais Local Area Network, que l’on peut traduire en fraçais par Réseau Local. Sa définition consiste en un ensemble d’or..., l’impressionnante et très secrète dorsale réseau, habituellement interdite au public. Que se cachePetite quantité de mémoire rattachée à une mémoire principale et plus rapide que cette dernière, destinée à améliorer son efficacité globale. L’accès ...-t-il derrière le numéro 2 de l’Internet Français ?

    MAJ : suite à quelques soucis liés à certaines informations divulguées dans le dossier, celui ci doit être temporairement suspendu. Veuillez nous en excuser, nous le remettons en ligne rapidement, restez connectés.

    MAJ 2 : L’article est à nouveau en ligne. Nous vous devions bien quelques explications : un quiproquo avec notre interlocuteur chez Iliad a conduit à la publication d’un cliché contenant le login et mot de passe d’un abonné Free. Nous avions pensé que la validation -donnée pour acquise- tenait compte de cela d’autant que le nom présent prêtait à confusion et laissait penser qu’il s’agissait d’une fiche factice.

    Le temps de régler tous les litiges liés à cette erreur (il y en avait plus que les apparences ne laissaient supposer) et voici le test à nouveau en ligne.

    Par ailleurs, Infos du net publie un dossier qui aborde la question sous un autre angle pour ceux qui sont à la recherche de la plus grande diversité.


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Commentaires

noopz 14/12/2006 10:23
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noopz
humm petit conseil : essayer de floutter le plus vite possible le mot de passe du malheureux abonné qui se trouve sur l'écran de la 1ere photo du sav.
petite boulette, grandi, grandi.... ;)
webneta 14/12/2006 10:29
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webneta
A mon avis, c'est une simulation pour la photo, car le nom du freenaute est le même que celui du directeur, à savoir Boukobza.

Donc, pas de crainte à avoir je pense.

Attendons confirmation du rédacteur :)
shub 14/12/2006 10:30
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shub
Tu vas sur la passerel de free et tu le tapes le password tu verras bien si il fonctionne ou pas ;)
En tout cas si cela marche cela peut être chaud pour l'abonnée :)

Très bon dossier en tout cas !!!
G@by 14/12/2006 10:41
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G@by
Super dossier!

Page 17, une coquille sur la puissance de chaque groupe : 2,5MW au lieu de 2,5kW
moulf 14/12/2006 10:49
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moulf
Sympa comme reportage. Impressionnant y'a pas à dire!
fabienpot 14/12/2006 10:57
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fabienpot
"Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !"

Quand on a plus de ligne de téléphone Fixe parceque Free ne fonctionne plus et qu'on veut éviter de pourrir sa facture de portable il reste quoi comme solution à part le bureau ?!!!
ultrabill 14/12/2006 11:00
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ultrabill
quick@IDN a écrit :

"Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !"

Quand on a plus de ligne de téléphone Fixe parceque Free ne fonctionne plus et qu'on veut éviter de pourrir sa facture de portable il reste quoi comme solution à part le bureau ?!!!


Il reste une solution : obliger le SAV à rappeler sur les portables :o

C'est à se demander si les FAI n'ont pas des quotas de pannes à créer pour faire tourner le SAV et faire tourner la pompe à fric [:xam]
noopz 14/12/2006 11:05
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noopz
Depuis pas longtemps, Free donne des cartes qui donne acces a 30mn de hotline... mais j'imagine qu'elles doivent etre distribuées un peu tardivement...
Cependant, je ne comprend absolument pas pourquoi les n° speciaux sont surtaxés a ce niveau la sur les portables (chez SFR, on paye autant a l'opérateur qu'à la Hotline de Free).
ultrabill 14/12/2006 11:06
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ultrabill
vaubanprof a écrit :

Depuis pas longtemps, Free donne des cartes qui donne acces a 30mn de hotline... mais j'imagine qu'elles doivent etre distribuées un peu tardivement...
Cependant, je ne comprend absolument pas pourquoi les n° speciaux sont surtaxés a ce niveau la sur les portables (chez SFR, on paye autant a l'opérateur qu'à la Hotline de Free).


Ca c'est pas con :)
Ashitaka81 14/12/2006 11:17
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Ashitaka81
Impressionnantes ces installations...
fabienpot 14/12/2006 11:22
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fabienpot
c'est bien gentil les cartes de 30 minutes, mais ca coute de toute facon cher d'appeller d'un portable. 1/2 heure de forfait ca fait quand même dans les 5 euros non ?

De plus mon père a eu une mauvaise expérience avec ces cartes (20 minutes d'attente, 10 minutes d'explications avec le tech, et la cling, ca raccroche pile au bout des 30 minutes, et il faut tout recommencer au début, en payant cette fois ci...).
Tuan N 14/12/2006 11:43
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Tuan N
quick@IDN a écrit :

"Beaucoup de clients appellent de leur lieu de travail, ce qui ne facilite pas les échanges, car ils n’ont pas leur ordinateur et leur ligne à portée de main !"

Quand on a plus de ligne de téléphone Fixe parceque Free ne fonctionne plus et qu'on veut éviter de pourrir sa facture de portable il reste quoi comme solution à part le bureau ?!!!




tout le monde n'a pas que des soucis type interruption de service, je suppose que beaucoup d'appels sont pour des soucis plus petit que ça... Et tout le monde n'est pas non plus en dégroupage total (environ 40% des freenautes) donc...
noopz 14/12/2006 11:44
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noopz
Tout a fait d'accord que ce n'est pas suffisant, mais Free n'y peut rien au fait que les opérateurs mobiles surtaxent "abusement" ces appels
(1/2h de portable SFR sur la hotline revient a 30*.3, soit 9 euros)
Un numéro gratuit pour les abonnés qui ont un problème avéré, et non des problèmes d'installation (qu'on peut protéger par un code d'accès délivré des les reconnaissances du problèmes) serait une excellente solution (pour l'image de la société et pour les abonnés)
roroms 14/12/2006 11:45
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roroms
C'est vraiment une honte de laisser le login et mot de passe du client à la disposition de tous!
J'ai prevenu M. Boukobza Simon sur son portable pour changer son password.
Watchwolf 14/12/2006 11:50
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Watchwolf
excellent dossier, il n'y a pas a dire ;)
Watchwolf 14/12/2006 11:54
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Watchwolf
[quotemsg=343103,15,928631]C'est vraiment une honte de laisser le login et mot de passe du client à la disposition de tous!
J'ai prevenu M. Boukobza Simon sur son portable pour changer son password.

excellent la pub :o
kervern 14/12/2006 11:57
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kervern
12. Biométrie et confidentialité sur la fibre optique: <-------------- pas mal sauf que free devrais ce renseigner mais la biométrie est complètement interdite en France pour tout Sté autre que les services de l'état et encore avec accord !!!!!!!
nero62 14/12/2006 12:07
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nero62
a écrit :

C'est vraiment une honte de laisser le login et mot de passe du client à la disposition de tous!
J'ai prevenu M. Boukobza Simon sur son portable pour changer son password.



Prévenir le client était une bonne chose.
Qu'il porte plainte est tout à fait compréhensible.
Qu'on en parle sur un site est totalement inutile, à moins de vouloir porter préjudice à un concurrent :sarcastic:
Watchwolf 14/12/2006 12:07
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Watchwolf
Dans ce cas c'est peut etre un probleme de choix du "mot" décrivant le machin.

PPC semble parler de la detection des formes de la main dans l'article.
Citation :Sont contrôlés non seulement les empreintes digitales, mais également la taille de la main, les traits de la paume, la chaleur dégagée ainsi que le poids de la personne.


C'est aussi de ca dont tu veus parler ?


---edit
A propos de cette histoire de password
Techniquement le client ne pourrait pas aussi porter plainte contre newshighttech pour avoir accédé a son dossier ? (c'est juste une question hein :o)
Alf_fr 14/12/2006 12:13
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Alf_fr
j'arrive pas à voir la fin du reportage : erreur 404 à partir du n°17 !
wince 14/12/2006 12:14
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wince
impossible de voir le dossier
page n existe pas

edit c est bon.....
sylvere 14/12/2006 12:15
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sylvere
en fait tout viens de disparaître on dirait :'( j'arrivais à la page 7 et puis le blackout, paye ta censure
Watchwolf 14/12/2006 12:15
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Watchwolf
ah le clien est arrivé chez PPC on dirait ... :D
spegase 14/12/2006 12:21
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spegase
l article a disparu mais la base d'images elle, est toujours la...
llevet 14/12/2006 12:26
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llevet
J'ai moi aussi signalé ce pb au support tech de free ce matin (injoingnable par ailleur sur le numero pour les non degroupé total). Le support client facturation a été d'ailleur lamentable, et n'a rien compris de ce que je lui ai dit, puis le coups de tel au support Free degroupé total (qui a repondu tout de suite) a tres bien compris la situation et fait remonter l'info de suite.

Par ailleur, monsieur le téléconseillé que j'ai eut, a votre question : que puis je faire poour vous pour vous remercier, j'ai repondu rien, c'est normal, en faite si, il faut me fibré au plus vite ! ;-)

Ludo.
sylvere 14/12/2006 12:26
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sylvere
autant ça n'a rien à voir avec cette image là
angoody 14/12/2006 12:47
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angoody
a écrit :

12. Biométrie et confidentialité sur la fibre optique: <-------------- pas mal sauf que free devrais ce renseigner mais la biométrie est complètement interdite en France pour tout Sté autre que les services de l'état et encore avec accord !!!!!!!




Seulement s'il existe une base de donnée d'empreinte dans le système.
Si les empreintes sont stocké sur le badge (type i-class ou mainfare) il n'y a plus de restriction au niveau de la cnil. ;)

Si le système gère uniquement de l'accés alors la Cnil peut accépter le système même s'il y a une base de donnée d'empreinte.

voilà :sarcastic:
Goop 14/12/2006 12:48
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Goop
Merci d'éviter de profiter de la chose pour faire vos pubs, les commentaires ne sont pas dédiés à ça :)
fredroy 14/12/2006 13:03
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fredroy
a écrit :

l article a disparu mais la base d'images elle, est toujours la...



Elles se trouvent où les images ?
kidz 14/12/2006 13:10
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kidz
dtc :p
goop a effacé le lien.
j'espere que vous n'allez pas avoir de probleme à cause de ça?
JoKoT3 14/12/2006 13:59
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JoKoT3
bon, ca met pas trop longtemps à flouter un photo, j'avais pas finir de lire l'article, remettez le lien siouplé :D

PS : combien d'entre vous ont enregistrer l'image avant qu'elle saute ?
Je crois que free est pas prêt de recevoir à nouveau des journalistes dans ses locaux :p (oups la grammaire)

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