Source: Presence PC – Mots-clés : Freebox, CPL, adsl
Catégories : Internet et réseau
Vous venez de connecter votre Freebox HD à votre boîtier ADSL via une connexion Wi-Fi mais l’image reste hachée et le son saute ? Les deux appareils sont trop éloignés l’un de l’autre pour placer un câble Ethernet entre eux ? Le CPL (courant Porteur en Ligne) est peut être la solution.
Notre confrère Les Numériques vient d’ailleurs de publier un dossier consacré à cette solution simple et efficace. Deux kits CPL, l’un en 200 Mbps et l’autre en 85 Mbps, ont été comparés : suffiront-ils à lire une chaîne en haute définition de manière fluide ?
Le WiFi de la Freebox HD est souvent problématique. Parfois cela marche sans problème, mais il arrive également que le débit ne soit pas suffisant pour profiter confortablement du service TV du FAI. Une solution est alors de tirer un câble entre le boîtier ADSL et le boîtier TV ce qui n’est pas toujours pratique s’il faut percer des murs. Une autre solution est envisageable : relier les deux boîtiers par le CPL. C’est assez simple et plutôt efficace : démonstration.
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Après un début d'année tonitruant, le mois de mai nous permet de dresser un premier bilan des offres ADSL et Internet haut-débit disponibles en France.
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D'autant que Free propose à ses abonnés un kit CPL 85 Mb à très bon prix.
Si on lit l'article, c'est d'ailleurs l'un des deux kits de testés
Free sait très bien que son matériel Freebox HD fonctionne de manière aléatoire. Certains abonnés n'ont aucuns problèmes, pour d'autres c'est la galère : gel de l'image, reboot intempestif de la freebox HD, bref
Free méprisent les abonnés qui se plaignent de ce problème, en leur parlant de câbles défecueux, de foour à micro ondes défectueux également... et ne fait RIEN sur son site pour aider les abonnés à changer le freebox HD qui ne marche pas (ou plus exactement, elle marche 5 minutes, et puis reboot, et puis plus rien...).
Free est informé de ce problème depuis au minimum l'année 2006, par les nombreuse réclamations faites par ses abonnés.
En réponse : inertie, mépris, et débit du compte en banque, évidemment, malgré le non respect du contrat de vente du package.
Une première solution : passer chez un autre fournisseurs, car j'ai pu constater chez des amis que d'autres matériels fonctionnent parfaitement. Seule la freebox HD est mise en cause dans les plaintes sur les forums.
Une seconde solution : recommander à vos amis de NE PAS s'abonner à free s'il veullent avoir la télévision leur intermédiaire. L'offre Free est alléchante sur le papier, mais le matériel NE FONCTIONNE PAS.
Sur le site de free, évidemment, en cas de problème avec la freebox HD, on vous conseille de changer les câbles, d'éloigner votre four à micro-onde etc... on ne vous propose pas de changer le matériel, puisqu'ils savent que c'est précisemment le matériel qui est en cause.
Troisième solution : quitter au plus vite ce fournisseur, payer peut-être un peu plus cher ailleurs, et enfin pouvoir regarder tranquillement la télé.
Les attaquer en justice ? Ils savent qu'ils ne risquent rien, nous ne sommes pas aux états-unis ou les plaintes peuvent se regrouper.
Subir ? ben moi oui, je subis de payer pour un service qui n'existe pas, mais je dis partout où je le peux : SI VOUS VOULEZ LA TELE PAR INTERNET, N'ALLEZ PAS CHEZ FREE.
Merci de relayer ce message partout sur Internet, que ça serve à quelque chose.
Désolé d'en arriver là, l'inertie et le mépris de free en sont la cause.