Total Freebox sur numéro inactif : des retours

Nous vous l’annoncions récemment (voir cette actualité), le fournisseur d'accès Internet Free propose désormais aux foyers ne disposant pas de ligne téléphonique, ainsi qu'aux personnes qui emménagent, un abonnement à Internet sans avoir à passer par France Télécom.



Un mois et demi après la mise en place (toujours en version de test) de cette nouvelle offre, on a pu voir fleurir sur les forums de discussion et chez notre confrère Freenews des retours d’informations relatives à ce nouveau mode d’abonnement. Ce nouveau service suscite un engouement spectaculaire de la part de nombreux futurs freenautes et comme tout nouveau service, la mise en place de celui-ci peut très bien se passer de manière excellente (c’est souvent le cas), comme prendre beaucoup de temps, on l'a vu avec l'exemple de Freenews.

De notre côté, nous commençons à disposer de retours sur expérience, qu'il s'agisse de nos forums de discussions ou bien de l'équipe, puisque plusieurs personnes au sein même de l’équipe Présence PC avaient choisi, à titre personnel, de souscrire à cette offre, qui permet de se passer de l'abonnement téléphonique (13,99€ par mois).



Ainsi, pour certains d'entre nous, le dégroupage sur numéro inactif de plus de 6 mois (Free ne communique que sur les numéros inutilisés depuis plus de 3 mois), a été réalisé en seulement 3 semaines sans aucun souci, à Boulogne, . Ce test a également été couronné de succès par une autre personne de l'équipe BestOfMicro il y a quelques semaines sur Paris (numéro inactif de plus de 6 mois). «. En d'autres termes, il semble que, selon nos tests, si Degrouptest fournit des informations viables sur une ligne téléphonique, même inactive, la pré-étude de France Télécom peut aboutir.



En effet, si le système semble bien rodé en ce qui concerne les dégroupages en région parisienne, certains d’entre nous ont rencontré quelques ralentissements (voir ce topic). Contacté par nos soins, un technicien de la hotline de Free a pu nous apporter quelques informations quant à une ligne située en province, mais en zone dégroupée et vérifiée compatible avec dégrouptest.

Il semble que France Télécom éprouve quelques fois des difficultés à raccorder la ligne. Ceci s’explique assez souvent par le fait que cette offre est toute récente. Le technicien chargé d’effectuer le dégroupage de la ligne inactive, renvoie un accusé de réception AR_INEX (accusé de réception pour ligne inexistante) en pensant avoir affaire a un dégroupage total sur ligne active. Dans ce cas, Free réémet une demande de dégroupage, mais doit théoriquement attendre un délai minimum de 10 jours pour soumettre une nouvelle demande.

Du coté de la hotline, on apprend également que les informations affichées sur le site de Free, peuvent ne pas contenir l'ensemble des informations à la disposition du fournisseur d'accès, puisque pour la ligne en question, le retour a l'étape 2 a été effectué il y a plus de 10 jours, alors que la validation de la deuxième étude s'est avérée concluante dès le 17 juin. Hélas, aucune case ne permet de prévenir le freenaute impatient que ça avance... dommage…



L'offre de Free est toute récente et dans l'ensemble, pas mal de freenautes ont déjà été reliés via cette nouvelle offre au réseau de Free. On peut constater que l'offre se met en place assez rapidement.

Comme toute nouvelle offre s'appuyant sur une action de France Télécom, les délais semblent variables selon la localité, et dépendent du technicien réalisant l'opération. On l'a vu, les problèmes sont souvent liés à des confusions dûes à la jeunesse du dégroupage total sur numéro inactif, des problèmes que l'on devrait de moins en moins rencontrer au fil du temps. Enfin, les essais en région parisienne ont souvent été couronnés de succès en moins d'un mois, et on a pu observer que certaines lignes inactives depuis près de 6 mois ont été dégroupées... A suivre.

Evidemment, vous pouvez apporter votre témoignage sur ce topic du forum.