Les batteries HP chauffent chauffent… ouch !

11:21 - vendredi 14 octobre 2005 par David Civera - source: Presence PC

Vous connaissez la chanson de Nelly «It’s getting hot in here, so take off all your clothes». Le fabricant de Palo Alto vient justement de connaître quelques sueurs froides. Alors que nous vous parlions récement des déboires du constructeur Fujitsu-Siemens, HP vient de rappeler 135 000 batteries d’ordinateurs portables qui auraient comme mauvais défauts de surchauffer et parfois même de fondre. Imaginez que votre PC soit sur vos genoux, vous risqueriez d’avoir chaud au pantalon, mais pas pour les mêmes raisons que Nelly.

Les portables chauffent…

Les portables concernés seraient apparemment des modèles HP Pavilion, Compaq Presario, HP Compaq et Compaq EVO possédant une batterie dont le code barres commence par GC, IA, L0 ou L1.

Les batteries furent vendues dans le monde entier entre mars 2004 et mai 2005 par l’intermédiaire de petits ou grands magasins et sur Internet sur les sites hp.com et hpshopping.com. Selon le CPSC (US Consumer Product Safety Commission) le problème serait causé par un court-circuit qui pourrait faire qu’en toute hypothèse la batterie fonde ou même prenne feu.

… enlevez la batterie !

La compagnie déclare que seize incidents ont relevé dont quatre aux Etats-Unis, mais aucun d’eux n’a causé de dommage matériel ou corporel. HP n'a pu néanmoins nous dire si des cas avaient été répertorié en France. Nous saluerons la firme de Palo Alto qui a immédiatement alerté les médias du problème une fois qu’il était établi que ce n'était pas un cas isolé et qui propose, bien sur, de remplacer gratuitement votre batterie si elle fait partie des modèles concernées. Si vous êtes donc le possesseur d’un des ordinateurs portables concernés, il est vivement conseillé de ne plus l’utiliser et de contacter HP France au 08 92 69 60 22 si vous êtes un particulier ou au 08 26 10 49 49 si vous êtes un professionel. Vous trouverez aussi toutes ces informations sur la page du site HP dédiée à ce problème. Allez tous ensemble : «It’s getting hot in here, so take off all your batteries...»

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ultrabill 14/10/2005 12:36
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Han, t'as cité les paroles d'une chanson :fouyaya:
PPC va payer une taxe à la SACEM :o

Sympa de leur part de remplacer gratuitement les batteries (eux :o ) ... Ils n'offrent pas de baladeur MP3 comme avec les barettes de RAM defectueuses (l'an dernier) [:ddr555] ??

Volaris 14/10/2005 13:30
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impact95100 a écrit :


Sympa de leur part de remplacer gratuitement les batteries



C'est vrai mais je sais pas si le mot "sympa" convient. Disont en tout cas qu'ils preferent ça plutot qu'un scandale et des dedommagement à payer s'il y avait un accident ! Enfin c'est vrai que c plutot rassurant de voir des constructeurs faire preuve de responsabilité...

wrongillusion 14/10/2005 13:59
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impact95100 a écrit :

Sympa de leur part de remplacer gratuitement les batteries




bah ça me parai normal, tu achéte un truc pour qu'il fonctione, imagine un constructeur automobile qui te vendent une voiture en sachant que le moteur a un risque important d'explosé et de causé des dommage ou des incendies!!!

ultrabill 14/10/2005 14:12
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bib50 a écrit :

bah ça me parai normal, tu achéte un truc pour qu'il fonctione, imagine un constructeur automobile qui te vendent une voiture en sachant que le moteur a un risque important d'explosé et de causé des dommage ou des incendies!!!


Achète une FIAT et tu verra : à chaque instant ça risque de tomber en panne, et pourtant leur voitures ne sont jamais rappellées :o
:lol:

Qu'HP ne fasse pas payer la pièce, ça paraît plutôt logique. Mais qu'ils prennent aussi à leur charge tous les frais de transports c'est cool ... Surtout pour une partie des modèles qui n'est plus sous garantie (mars 2004 par exemple) :)

turlupin en ptard 14/10/2005 16:56
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a écrit :

HP vient de rappeler 135 000 batteries d’ordinateurs portables qui auraient comme mauvais défaut



Ah, bon ? Et quels sont les bons défauts ?

:sarcastic: [:patch]

Grosvince 15/10/2005 00:02
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En tout cas, moi j'ai eu le problème avec un Fujitsu-Siemens, de la série précitée. D'ailleurs je l'ai appris par PPC :hello:

L'échange s'est passé sans problème, ils sont vraiment très professionnels. Batterie de rechange reçue en 4 jours, avec un bon de retour TNT pour la défectueuse.

Pour info, on nous planque des batteries au lithium dans tous nos appareils numérique, mais peu de gens savent que ce genre de chimie de batterie sont très sensibles (contrairement aux batteries plus classiques type NiMH, malheureusement elles embarquent moins d'énergie). C'est pour celà que toutes les batteries au lithium sont équipées d'électronique qui gère et régule les processus de charge et de décharge...

A+
Vincent

DBL8 15/10/2005 10:08
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Avec le coup de pu** qu'il fond au sujet des emploi... :fou:
C'est pas étonnant qu'il agisse comme ça, veullent-ils ce ratrapper :??:

Pour moi je ne suis pas pret d'acheter un HP :non: :non: :non:

wrongillusion 15/10/2005 15:09
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impact95100 a écrit :

Achète une FIAT et tu verra : à chaque instant ça risque de tomber en panne, et pourtant leur voitures ne sont jamais rappellées :o
:lol:

Qu'HP ne fasse pas payer la pièce, ça paraît plutôt logique. Mais qu'ils prennent aussi à leur charge tous les frais de transports c'est cool ... Surtout pour une partie des modèles qui n'est plus sous garantie (mars 2004 par exemple) :)




c'est la loi française ça, un vice caché , même découvert dix an aprés l'acaht un constructeur doit te l'échanger contre un produit neuf ou te dédomagé. donc je vois pas en quoi respecter la loi est sympa...

ultrabill 16/10/2005 12:01
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Ils auraient pu preferé se faire trainer devant les tribunaux par les quelques propriétaires qui ont des problèmes, plutôt que de remplacer tout un parc ;)

Grosvince 16/10/2005 18:19
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Ca dépend !

Comme je l'ai déjà dit, je suis modéliste et nous autres utilisons les batteries au lithium dans des conditions extrèmes, ce qui a pour effet d'exacerber leurs comportements intrinsèques (c'est moi qui a écrit ça? :heink: ).

Bref, on a déjà vu ce que donne des batteries Lithium-Ion ou Lithium-Polymère mal chargées, mal déchargées... ca pète! Certains modélistes américains ont perdus leur voiture ou leur garage dans l'affaire... Ce qui n'arrivait jamais avec les NiMH ou NiCD, qui se contentaient de couler dans la plupart des cas...

Je comprends donc la réaction d'HP, qui préfère payer des batteries neuves que risquer 3-4 procès pour brulures, incendie, voir mort accidentelle!

Ce genre de procès peut couter très cher dans certains pays (et la tendance n'est pas à la baisse des indemnisations...), en argent comme en image.

En changeant les batteries, HP garde une image de constructeur sérieux. Ca n'a rien à voir avec les licenciements récemment annoncés.

A+
Vincent

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