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Les fournisseurs d'accès en accusation

15:23 - jeudi 13 janvier 2005 par Julien Foulquier - source: Présence PC

Le site freeks.org existait déjà pour défendre les clients mécontents du fournisseur d'accès à internet Free. Jusqu'à ce jour, il n'existait pas de site de poids destiné à défendre les intérêts des clients des autres fournisseurs d'accès.
Devant ce constat, le site SOS Fai devrait sous peu se constituer en association et se concentre, dans un premier temps, sur un des fournisseurs d'accès qui fait l'objet de plus de plaintes dans les forums, j'ai nommé Neuf Telecom, dont les délais d'ouverture de ligne sont souvent beaucoup trop longs.
SOS Fai devrait donc jouer les garde fou.

Commentaires

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Crash OVERRIDE 13/01/2005 15:29

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En tout cas pour ma part N9uf Télécom a mis 13 jours pour activer mon accès ADSL de l'inscription à la réception du modem (le délai est annoncé à 2 ou 3 semaines sur leur site). En ce qui concerne le changement de l'offre vers le 8 Mbps le délai annoncé était de 6 semaines et ils ont mis une semaine.

Ca va j'ai pas à me plaindre ...

gambit 13/01/2005 15:30

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et pour tiscali et ses combines mafieuses, y'a rien ? [:chrisbk]

casimir59 13/01/2005 15:51

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gambit a écrit :

et pour tiscali et ses combines mafieuses, y'a rien ? [:chrisbk]

Bah non. Dommage, fallait pas aller chez eux :whistle:

.

Enfin, si Tiscali refourge sa branche FAI à 9telecom, rassure-toi: tu deviendrais client de Mr le 9. Et donc, ton salut serait chez "SOS Fai" (marrant ça me rapelle "SOS détresse-amitié" dans le père noel est une ordure) :lol:

gambit 13/01/2005 15:56

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casimir59 a écrit :

Bah non. Dommage, fallait pas aller chez eux :whistle: .

tout le monde n'habite pas dans les supers agglomerations ou tout est dispo....

dans mon ancien bled, pas d'adsl, et en 56k, pour avoir l'illimité y'as pas de choix

et dans mon bled actuel, c'est FT ou tiscali... charybde ou scylla

almar 13/01/2005 16:15

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casimir59 a écrit :

Bah non. Dommage, fallait pas aller chez eux :whistle: .

Enfin, si Tiscali refourge sa branche FAI à 9telecom, rassure-toi: tu deviendrais client de Mr le 9. Et donc, ton salut serait chez "SOS Fai" (marrant ça me rapelle "SOS détresse-amitié" dans le père noel est une ordure) :lol: .

espérons que personne ne s'appelle Thérèse dans leur équipe...

casimir59 13/01/2005 16:29

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almar a écrit :

espérons que personne ne s'appelle Thérèse dans leur équipe...

...ni Katia, Félix ou Preskovitch (le voisin (tchèque ?) aux bons chocolats "roulés sous les aisselles" )

:lol:

poulp 13/01/2005 17:12

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ah ben oui! le neuf ils m'on ouvert ma ligne en moins de 2 semaines c'est vrai que c'est scandaleu ! [:matleflou]

pink floyd pink 13/01/2005 17:27

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Ca peut être utile . Me souviens d'une tentative legal mais immorale de tiscali de pieger des clients resiliant leur abo Tiscali . Comment ils procedaient ?

Simple apres avoir envoyé une lettre A-R dans les regles touça pour la resiliation , tiscali repondait par une lettre vous demandant d'aller sur une de leur page valider 2 ou 3 petits trucs avec pour consequence d'être reabonné de facto apres la date à laquelle vous souhaitiez resilier . Je
reconnais faut être un peu idiot pour se faire pieger . Ce n'est qu'au bout d'un long laps de temps quand ils voyaient que la personne ne s'était pas fait avoir qu'ils envoyaient une lettre confirmant la resiliation !

Atlantis 13/01/2005 17:54

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Julien a écrit :

style odebi ... ? :whistle:

le_ian 13/01/2005 17:56

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poulp a écrit :

ah ben oui! le neuf ils m'on ouvert ma ligne en moins de 2 semaines c'est vrai que c'est scandaleu ! [:matleflou]

Moi j'attend l'activation de mon adsl depuis 3 mois alors j'ai pas la même vision des choses que toi

C'est comme les sites de VPCs, c'est quand y a un problème que l'on peu juger de l'efficacité d'un société.

Pour ma part, la hotline en vient a me dire qu'ils ne peuvent rien pour moi (alors que ce sont mes seuls interlocuteurs)... :sarcastic:

Faudrait un peu qu'ils soient soumis a un peu plus de reglementation pour que tous se bougent un peu plus.

wombat 13/01/2005 18:08

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casimir59 a écrit :

...ni Katia, Félix ou Preskovitch (le voisin (tchèque ?) aux bons chocolats "roulés sous les aisselles" )

:lol:

preskovic doit etre bulgare (puisqu'il propose des doubitchous de sofia)

casimir59 13/01/2005 18:30

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wombat a écrit :

preskovic doit etre bulgare (puisqu'il propose des doubitchous de sofia)

Autant pour moi :jap:

copaing.

poulp 13/01/2005 20:40

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le_ian a écrit :

Moi j'attend l'activation de mon adsl depuis 3 mois alors j'ai pas la même vision des choses que toi
C'est comme les sites de VPCs, c'est quand y a un problème que l'on peu juger de l'efficacité d'un société.

Pour ma part, la hotline en vient a me dire qu'ils ne peuvent rien pour moi (alors que ce sont mes seuls interlocuteurs)... :sarcastic:

Faudrait un peu qu'ils soient soumis a un peu plus de reglementation pour que tous se bougent un peu plus.

j'avais vu sur un site de vpc il me semble un truc du genre "un client content le dis à 2 personnes un mécontent le dis à 10"
c'est très vrai...
donc je partage qd meme mon experience positive

mais j'imagine bien qu'il ne peuvent pas etre parfait

bon courage qd meme

trougnouf 14/01/2005 21:27

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ca fait 7mois aue jattend l'adsl 9 ..

le_ian 14/01/2005 22:33

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!!!
t'a quel problème?

FRANCKYIV 14/01/2005 22:45

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trougnouf a écrit :

ca fait 7mois aue jattend l'adsl 9 ..