L’éditeur d’Antivirus McAfee vient d’annoncer son association avec la compagnie Sento Corporation afin de consolider son support technique aux clients.

McAfee propose ainsi son assistance intitulée , qui permet à ses techniciens de détecter et de supprimer les virus à distance, via Internet.

Une nouveauté, puisque cette combinaison unique de discussion en direct avec un technicien et de support à distance permet au client de laisser le technicien prendre le contrôle de la machine et ainsi de gagner un temps précieux. L’option Remote Assistance est incluse dans le nouveau Virus Removal Service de McAfee.