alors ils ont vraiment du faire de gros effort alors parce qu'en novembre j'ai passé une commande chez eux, que des articles soit-disant en stock et bien évidemment ce n'était pas le cas. Mieux encore: un ventilateur que j'avais commandé a été déréférencé après ma commande!
j'ai envoyé je sais pas combien de mail pour proposer de modifier la commande mais il parait que c'était trop compliqué, ils m'ont donc proposé un remboursement. Rien à dire de ce côté, ils ont respecté les délais annoncés... bon par contre tout ça m'a obligé à patienter un mois et demi quand même.
Enfin tout ça pour dire que je comprends que des gens aillent au procès, moi c'était une commande à 30 ou 40 € mais si tu commandes pour 100 fois plus, c'est sur que tu dois l'avoir mauvaise vu qu'ils encaissent dès la commande. Un site qui est pas prêt de me revoir en somme... du moins tant qu'ils continueront à prélever à la commande et pas à l'expédition comme tout site sérieux.

J'ai fait plusieures commande sur leur site (commande de 400 a 1800 Euoros) et lorsque les articles sont en stock, je les recois dans la semaine qui suit... Ce n'est pas tres rapide, mais raisonable...

Quand c'est marque dispo sou 24a48h ou+, c'est une autre histoire...

Leur prix sont tres bas, sur des grosse commande, ca joue quand meme pas mal, mais bon on ne peu pas tout avoir, la livraison le SAV etc, il faut choisir...

J'ai choisi en connaissance de cause et passe directement par le SAV constructeur, donc pour moi le magasin d'achat en ligne est un simple fournisseur et je n'ai pas besoin de ses "autre services..."

Je commandais avant chez LDLC, mais les prix ne suivent plus sur pas mal de produits (est-ce au passage des serveurs de Linux vers Windows?, ca doit couter bonobon )...

combien de fois faudra le dire? multepass c'est vraiment de la merde par rapport a ldlc.

Peut etre... Mais si tu n'es pas presse et que tu ne veut pas payer la peau du cul...

Mult-e-pass est plus lent que LDLC

J'ai eut des emmerdes avec mult-e-pass et aussi avec LDLC

LDLC est bien mieux si tu as besoin d'un bon sav
Mult-e-pass est mieux si tu te debrouilles tout seul et que tu veut faire des economies...

Bonjour à tous,

multe-pass est une sale boite; ,aprés des demandes maintes fois réitérées pour ne plus recevoir leur publicité, je suis assailli tous les jours par une pub au moins sinon plusieurs. J'ai plusieurs fois demandé ma desinscription mais rien n'y a fait ça continu tous les jours même le dimanche,c'est exaspérant. Si quelqu'un a une solution pour stoper cela merci de m'indiquer la marche à suivre.

J'ai commandé y a un mois et demi chez MultiEpass et je n'ai tjrs pas ma commande alors son directeur nous prend pour des c..biip en disant que leurs problemes de livraison sont résolus.

Apres une sacré mésaventure chez E-soph ( commande de 700 euros qu'ils ont mis +1 mois à me rembourser, avec l'angoisse et l'énervement qui và avec) je collectionne ce genre de désagréments .
Les chiffres le prouvent , la vente en ligne ne s'est jamais aussi bien portée mais s'il veulent amener monsieur et madame tlm a franchir le pas du E-commerce y a encore bcp bcp de boulot.

+1 pompin , même probleme que toi.
Leur formulaire de desinscription est une foutaise

e-soph les encuuler ( ) ils on jamais répondu a mes mails demandant le retour d'un casque micro à 36€........ SAV de merde. Par contre TOPACHAT, le SAV répond vite

jamais commandé chez eux, mais un ami l'a fait la semaine dernière deux fois de suite et ça s'est plutôt bien passé

cela dit avec une telle pub, et si ça se repercute sur les autres sites infos, je me demande si ils ne sont pas finis...

par contre certains d'entre vous connaissent Actualis ? commandé y plus de 15 jours une carte memoire memory stick duo pro indiquée livraison 6-7 jours et j'ai toujours pas de nouvelles alors que ça a été payé le jour même. Vous vous inquieteriez à ma place ?

ils merde quand meme pas mal car il est vrai que leurs commandes ne sont pas ptoujours livrées au jours dit, et meme chose pour les remboursements, j'ai attendu 1 mois et demi . il m avait quinze jours par email et telephone.... GROS PROBLEMES........

en plus ils debitent votre compte alors qu'ils savent que l'article n'est pas en stock...

c'est clair que multepass par rapport a LDLC ne lui arrive pas a la cheville

ca marche parfois mais ca merde aussi pas mal

et la reclamation n'et pas aussi bien traitée

il ne faut pas croire aux belles phrases d'un directeur qui se retrouve avec la justice aux fesses , s'il en est arrivé là c'est que les arrangements n'ont pas été si fameux

or le propre d'un bon commercant est de s'arranger pour ne pas avoir une pub négative

s'il n'a pas su l'éviter c'est TRES mauvais signe

en plus je viens de verifier et ma derniere commande avait merdé ( plus de 3 semaines d'attente )

j'ai passé il pendant un an quelques commandes chezmultepass, et j'en étais satisfait.
Mais là, tout va mal.J'ai passé une commande non reçue il y a 3mois, toujours pas de remboursement.
Pareil, j'ai organisé une commande groupée de raptors en promotion, bien entendu ils étaient marqué dispo, alors qu'ils étaient en rupture.J'ai attendu pas loin de 2mois.Dans cette comande,j'avais aussi commandé un autre article, pas en stock bien évidemment.J'ai demandé l'annulation il y a 2semaines et il n'est tjrs pas annulé ni remboursé.
Donc multepass me doit un remboursement de près de 600€ et une commande de 2400€ qui est en attente depuis 3mois.
Donc chapeau multepass!
De plus, ils ne répondent jamais aux mails, même urgents (surtout pour une somme totale de 3000€), vous font poireauter au telephone 5 à 10 min , ce qui est compréhensible pour une société, mais pas pour les finromations qu'elle vous donne (on croirait qu'ils ont engagé des personnes incompétentes)
enfin,
Si queq'un cherche un temoin de plus pour porter plainte, faites moi signe! c'est avec joie que je le ferai (mister.johan@tiscali.fr)

+2 pompin et VeGAS, impossible de se débarasser de leur pubs et ca commence à m'enerver

une seule commande chez multepass : aucun pb

LDLC me doit un remboursement depuis le 05/01/05.
Après 2 relances je n'ai encore rien reçu, est-ce normal ?
Merci

Une commande chez eux il y a une semaine et délais J+2

Pour leur lettre d'information (dont je n'avais pas coché la case pour s'abonné lors de la commande), je la reçois et me suis désabonné aujourd'hui meme. Je verrais lundi si c'est effectif !

Personnelement, j'ai voulut avoir des renseignement sur un baladeur (car il était environs 100€ moin chère par rapport à ailleurs).
J'ai téléphoné (le mail, ben nan yen a pas lol), et alors je suis tombé sur la pub de nutella pendant environs 20 minutes... (ya de quoi se flinquer).
Résultat : j'ai dépensé 9€ de phone pour écouter de la musique de merde, et j'ai pas eu mes infos, et eux on perdu un futur client.

Franchement, je me demande bien combien de concurent de mult-e pass viens se plaindre dans cette foire a neuneu?
Tous ce que j'ai commander ( 5 commandes en tous genre depuis mon inscription ) est arriver. meme ceux qui devait etre des cadeaux livrer a une autre adresses.Je ne critiquerai que le délai parfois long mais le tarif en vo la chandele.
Entre ceux qui savent pas taper leurs coordonnées, ceux qui tombe sur du pishing et ceux qui veulent le beurre est l'agent du beurre, sa devient la foire a tout.
Comme si les grosse boite comme les 3 cuisses n'avait jamait de probleme. Mais evidement dés qu'il sagit de société internet, au moindre pépin tous le monde réagit en dégénérer.
Sa vous vient pas a l'idée qu'il est pu étre victime de leur succés?
Je trouve que vous etes des consommateurs ingras qui n'ont rien a faire sur des sites d'achat en ligne et qui devrait se rabattre sur leur commerce de proximité, car vous savez pertinement qu'il y a un risque nettement plus élevée a acheter sur le net plutot que chez le marchand.
Les mecs, revender vos pc et prenez plutot une carte Fnac ou auchan comme cela vous retournerez dans votre petite vie paissible est sans risque, la ou la conccurence n'est qu'illusion.

ddeman quand on commande quelque chose sur le net marqué dispo on a pas à attendre 3 mois pour le recevoir. Toi tu n'y connais rien tu floods pour faire style tu veux te faire remarquer...bref ton commentaire m'as profondement enervé. tiens fais une commande chez multepass tu m'en diras des news ,et apres ça viens pas chialer que tu t'es fais arnaqué.Si le directeur de la boite s'est fait couper les couilles par la justice c'est pas pour rien.Un mag qu'il soit en ligne ou pas n'as pas a faire de la fausse pub ou faire attendre ses clients sous pretexte qu'on est pas les seuls.Mais a mon avis t'es un gamin de 14 ans qui capte rien a la vie.

vous me faites peur, j'ais commandé une tour le 01.03.05 le delais est marqué 3 à 9 jours on verra bien.

Je suis d accord avec ddeman.

J'ai commandé chez eux a 4 reprises depuis le 19/11/2004, ma dernière commande en date du 15/02.

J'ai recu a chaque fois mes commandes en 48H lorsque tout était dispo.

J'avais passé une commande et finalement, un des produits n etait pas en stock, un simple coup de telephone et j'ai pu faire changer ma commande.

Donc je suis tres satisfait de cette boutique que je recommande.
Je veut bien croire qu'il y ait eu quelques problème mais de la a les incendier, certains y vont un peu fort.

Et pour les comparaisons avec LDLC, laissez moi juste montrer ca :
http://forum.hardware.fr/forum1.ph [...] archtype=1

Mc tu écri des pavé qui ressemble plus a du flood que celui de DD. En plus tu aurais un peu pris le temps de le lire correctement tu aurais remarqué qu'il ne dit pas que le site de multi-e est parfait mais que ses commandes sont bien arrivé malgrés le retard.
Et entre nous tes insultes tu peux te les carder. Le respect est je pense la premiére régle sur un forum d'autant plus public (de même pour DD). En plus tu t'avances un peu vite il y a juste une mise en examen ce qui est loin d'être une sanction pour le moment.
Tien si tu veux taper sur multi-e c'est la que ca ce passe http://forum.presence-pc.com/prese [...] -405-1.htm ca évitera de faire double emploi.
Pour Seav=> Fait une demande par lettre recommandé avec accusé de récèption à l'adresse du siége de LDLC. Cela les obligera à te répondre et à faire activer les choses. Aprés 48H ouvré tu es en droit de porter plainte ou adresse toi à une association de consomateur qui te guidera dans les démarches.

moi c est dabs.com qui m a decu
ma premiere commande s est bien passee (malgre une livraison tres lente)
mais ma 2e n est jamais arrivee ! un mail au sav et j ai ete rembourse du prix du produit commande (25€), mais pas des frais de port (7€)
bref j ai perdu 7€ pour rien ! ils auraient pu au moins proposer de renvoyer le produit au lieu de rembourser (ils l avaient toujours en stock)

toi bebesse t'es a mettre dans la meme categorie que dd. en plus tu me montres la direction sur un topic qui a pour but d'insulter ce magasin donc je ne suis pas le seul a me plaindre. toi aussi tu flood t'as que ça a faire comme moi.on est 3 alors.j'insulte personne je fais une remarque très enervée--> nuance. Un retard de 3 mois n'est pas acceptable surtout lorsqu'il est marqué "sous 48h".Bref toi aussi tu m'enerves a balancer des arguments à 1 euro le paquet de 12.dd et toi vous etes des trolls.bye a jamais.
et +100000 a power600 qui , lui,sait de quoi il parle.

de toutes façons ça sert plus a rien de parler de ça parce qu'il y aura toujours des pour et des contres.Je redoute fortement que le sujet dévie et qu'on en vienne a parler d'hitler et des nazis...je sais quel est le nom de cette loi si quelqu'un peut me rafraichir la memoire grand merci a lui.
sujet closed pour ma part.