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Nouvelle plainte contre France Telecom

09:33 - mercredi 27 octobre 2004 par Gaëtan Allart - source: silicon

Suite à sa dernière campagne publicitaire pour son offre Internet haut débit, l’opérateur historique s’est attiré les foudres de la concurrence. En effet, Cegetel a été le premier à répondre en déposant une plainte auprès du tribunal de grande instance de Paris en mettant en cause l’utilisation de son nom sans autorisation spéciale dans le cadre d’une communication à des fins parasitaires.

Pour rappel, le slogan de France Telecom stipulait : « A votre avis, comment font Cegetel, Neuf Telecom ou Tele2 pour acheminer leurs communications? Comme vous, ils passent par France Télécom ».

Après Cegetel, c’est Neuf Telecom qui vient également de dégainer les armes en dénonçant une campagne publicitaire trompeuse. Selon le fournisseur d’accès, cette propagande a pour but de semer la confusion auprès des consommateurs en leur laissant penser qu’il n’y aurait qu’un seul réseau de télécommunications en France alors que ce n’est pas le cas. Neuf Telecom a donc lui aussi déposé une plainte pour contrefaçon et concurrence déloyale. Comme pour Cegetel, l’utilisation de la marque commerciale sans autorisation fait partie des doléances.

Les choses commencent à se compliquer pour l’opérateur historique qui souhaite se positionner comme un acteur clé du marché de l’Internet haut débit mais il n’a, apparemment, pas choisi la bonne méthode pour le devenir. D’autant qu’une troisième plainte pourrait être déposée bientôt par le fournisseur d’accès italien Tiscali qui est également cité dans cette publicité.

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rip666 27/10/2004 09:40

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moi elle m'a fait rire cette pub, mais effectivement si la cible de l'adsl tres rapide en france est le bobo moyen qui utilise le big dill pour culture generale, il risque d'y avoir de la confusion dans ces jolies caboches!

hysteric 27/10/2004 09:58

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ce genre de campagne serai efficace si les prix de FT (ou mamadou) étaient concurrentiels.

archimed 27/10/2004 10:35

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Dans le même temps tiscali et Tele2 paraissent un peu ridicule.

C'est bien beau de dire france telecom il est pas beau méchant.
Ils veulent bien utiliser leur reseaux mais ils sont pas d'accord pour payer.

Et a mon avis vu qu'ils ont tout les deux jeté l'éponge pour les non degroupé (faux pas ce voiler la face c'est juste que question de profit le degroupé ca rapporte beaucoup plus) je vois bien wanadoo gagner pas mal d'abonné.

darkelf 27/10/2004 10:47

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exactement, j'ai pas envie de rester avec mon 512 a 24.95€ chez tele2 alors que je peux avoir du 2048 + voip chez wanadoo.
Télé2 a fait le con a retiré la gratuité pour partir au nouveaux client, a fait le con a supprimer les forfaits groupés...

rosembois 27/10/2004 11:03

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Sûr,c'est bien beau de réagir contre FT
Mais il est vrai qu'en ce qui concerne les non-dégroupés, Ft devient pratiquement le seul a offrir du 2048 fiable les autres n'étant pas intérssé par la France d'en Bas
Alors arrêtons l'Hypocrisie des publicités alléchantes des autres FAI sur les média qui constamment nous allèchent d'offres inaccessibles
J"avais oublié que La déesse Fric était passé par là

Freeben666 27/10/2004 11:41

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Désolé mais Free propose du 2048 aux non-dégroupés, à des tarifs que je considère comme concurentiels. Mais si ça vous convient pas c'est pas pour autant la peine de gueuler. faites votre choix et c'est tout.

darkelf 27/10/2004 11:50

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excuse moi mais entre free et france telecom, meme si FT est 10/15€ plus cher, je préfère FT...
Peut etre a cause du sav, des délais et de la fiabilité...
(cf le topic sur la freebox pour tous ou dans quelques posts ya plusieurs personnes qui se plaignent des délais & de la stabilité)

princedelu 27/10/2004 11:54

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pour DarkElf -> en passant un coup de téléphone à tele2 tu peux passer sans frais a 1024 au lieu de 512 ...

titi0titi 27/10/2004 11:55

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Je suis chez free en sagem non degroupé depuis 1 an et demi et je n'ai pas à me plaindre; le seul probleme rencontré etait lié à FT.
Et puis s'il n'y avait pas Free pour faire avancer les choses on aurait encore du 512 pour 45€ / mois

gegedk 27/10/2004 12:14

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Je suis ok mais chez wanadoo ya pas de probleme avec le reseau (donc pas de probleme sav nomale vu ya pas de coup telephone a donner ;-))

Roro2003 27/10/2004 12:15

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"Pour rappel, le slogan de France Telecom stipulait : « A votre avis, comment font Cegetel, Neuf Telecom ou Tele2 pour acheminer leurs communications? Comme vous, ils passent par France Télécom »."
Même pour les dégroupés ils passent bien par FT, puisque le câble qui va du client jusqu'au dslam il est à FT, quelle mauvaise foi des concurrents et leur pub FT niania €/min prennez machin c'est moins cher....

gegedk 27/10/2004 12:23

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j ai été sans adsl wanadoo pendant 3 semaines (virus espion) hé non a la 4 semaine g telep au 1014 pour faire un test de ligne (alors la probleme de la borne adsl a changer MR )merci mamadoo heu FT

Roro2003 27/10/2004 12:24

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Ils ont réparé en combien de temps ?

gegedk 27/10/2004 12:27

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ror2003... en 2 jours + 1 mois d abonnement gratuit @+

pete_get27 27/10/2004 12:31

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"Telecom a donc lui aussi déposé une plainte pour contrefaçon et concurrence déloyale."

attendez là ... contrefaçon de quoi? du nom de la marque ?
on a tout à fait le droit de cité des marques dans une pub mais seulement si on tiens un critère objectif...

j'aurais dit pour diffamation et encore comme le dit Roro2003 le bout de cuivre appartient en partie à FT ...

Ils vont perdre c'est sûr...

pete_get27 27/10/2004 12:34

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la preuve onetel compare les prix de télé2 et de FT au sien

le slogan me paraît pas "parasitaire"... peut-être tendancieuse dû fait qu'il aurait fallu précisé que toute la communication ne passe pas par FT... mais de la à dire que FT balance des "mensonges" je vois pas là

ultrabill 27/10/2004 15:22

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Cegetel et Tele2 font passer explicitement France Telecom pour de gros escrocs ... Si FT utilise leurs noms dans une pub ils se font taper dessus [:xam]

On croirais des gamins : ça braille ça braille, dés qu'on hausse la voix ça viens se plaindre dans les jupes de moman :pfff:

fuful 27/10/2004 15:46

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"Les choses commencent à se compliquer pour l’opérateur historique qui souhaite se positionner comme un acteur clé du marché de l’Internet haut débit mais il n’a, apparemment, pas choisi la bonne méthode pour le devenir. "

Un peu tendancieux non sachant que FT/Wanadoo doit representer au moins 50% de ce marché !
On peut critiquer FT, ses tarifs, ses méthodes... mais au moins techniquement ils sont au point et ils ont quand même une image de sérieux que d'autres parmi ceux qui portent plainte sont loin d'avoir.

fangs 27/10/2004 16:02

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Tisali qui se permet se plaindre, alors qu'ils sont en train de déposer le bilan incessament sous peu !! mdr
juste pour rappel pour ceux qui contestent les prix de Wanadoo : n'oubliez pas qu'ils sont tributaires de l'ART. Donc, le tarif n'est pas une raison valable de leur cracher à la figure... étant donné que leur SAV est meilleur que le "reste", je ne vois aucune raison de ne pas aller chez eux. De plus, on reparlera des tarifs et des débits d'ici Noël ! les pro free vont déchanter

titi0titi 27/10/2004 16:24

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fangs a écrit :

Sources ?
Madame Irma ?

slaash 27/10/2004 16:28

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fangs tu peux exprimer le fond de ta pensée que tu sois pas le seul à "rigoler" ?
Y a beaucoup de fai qui vont faire du 25Mbps d'ici noël ?

manu garneret 27/10/2004 17:07

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casimir59 27/10/2004 17:27

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Slaash a écrit :

fangs tu peux exprimer le fond de ta pensée que tu sois pas le seul à "rigoler" ?
Y a beaucoup de fai qui vont faire du 25Mbps d'ici noël ?

Euh, y'a beaucoup d'internautes qui vont en profiter, de ces fameux 25 Mbits ??? Sachant qu'il faut se trouver:
-à proximité du DSLAM (400m maxi pour espérer avoir le débit max

);
-avoir le DSLAM de son quartier en v2 (ADSL+), ce qui est rare :lol:

;
-avoir à sa disposition une Freebox en version 4 (marchandise rarissime

).

Bref, pour Noel, une centaine d'internautes français pourront dire: "moi, j'ai du 25 Mbits". Une écrasante majorité d'internautes, quoi :sarcastic:

Roro2003 27/10/2004 18:21

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Heu si vous vous trouvez a moins de 300m d'un dslam de FT vous pouvez avoir du 100mbps mais on ne dira rien [:matleflou]

casimir59 27/10/2004 18:45

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:cry: , et moi qui suis chez FT (Wanadoo) à 1700m du DSLAM, j'en suis toujours à 512/128k...

Enfin, je ne m'en plaint pas: je ne suis plus lié à eux (donc, je peux résilier quand je veux ), j'ai déja connu 2 baisses de tarifs (passer de 45€ à 35, puis 30€, ça fait plaisir ...et encore merci à la concurrence, dont Free en particulier :lol: ), et surtout aucune déconnexion à signaler en 15 mois d'utilisation (et aucun appel à la hot line :sol: )

EDIT: Wanadoo, c'est + cher, le débit n'atteint pas des records, mais au moins on est tranquille (qualité de service ): 15 jours pour que la ligne soit raccordée, pas de pb technique, connexion fiable. Faut savoir ce qu'on veut c'est tout: soit privilégier les performances (p.ex: Free), soit privilégier la fiabilité (p.ex: Wanadoo).

:hello:

Bandit Scott 27/10/2004 19:06

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ultrabill a écrit :

non ils ont raison de se plaindre [:spamafote]

en gros FT dit "tlm passe par nous, alors pquoi aller voir ailleurs puisque vous pouvez nous avoir directement?" [:spamafote]

Bandit Scott 27/10/2004 19:08

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fangs a écrit :

c pas un peu contradiction d'être "en train de" et de le faire sous peu? (surtout que incessamment = sous peu

)

The_F0x 27/10/2004 21:38

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Roro2003 a écrit :

Alors le pb pour la aire de cuivre elle est a FT en effet mais FT ne peut pas faire exactement n'importe quoi puisqu'il ne l'ont pas payer c'est ou plutot pas completement c'est en grande partie l'etat francais qui a payé pour, et c'est la que ca fout la zone. Pour la boucle local a mon avis on aurait du faire un système comme pour le rail (RFF) et l'electricité (RTE).

Roro2003 27/10/2004 21:46

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La boucle locale appartient entièrement à FT, c'est l'art qui me l'a dit

The_F0x 27/10/2004 21:48

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Roro2003 a écrit :

La boucle locale appartient entièrement à FT, c'est l'art qui me l'a dit

oui mais il ne peuvent en faire ce qu'ils veulent puisqu'il ne l'ont pas payé.....