Je n'ai qu'une chose à dire QUITTEZ NUMERICABLE et allez chez un autre FAI (FREE ou Wanadoo/Orange) comme ça ils comprendront leur douleur !

hum moi c'était pas en rentrant de vacance, c'était en rentrant du boulot...
Et fausse joie j'ai vu fibre optique, je me suis dit jackpot !!!

Bon sinon, harmoniser pour moi c'est rendre égal en gros, en augmentant les tarifs de tout le monde c'est sur ca égalise ... un chose qui l'était déjà ...enfin bref vous pensez pas que c'est du à la fin de la pub sur le service publique et les x% de CA taxé?

Qu'est-ce qu'il y a de choquant à cela
Tu penses qu'on va demander aux clients de Carrefour de payer ?

non, je pense que seuls ceux qui vont vraiment en profiter devraient payer

C'est un peu comme si je te demandais de me donner 25% de ton salaire pour améliorer mon train de vie
(non, en fait ça n'a rien à voir, mais ça me ferait bien plaisir...)

Ba moi je serais pas contre de quitter numericable mais quand je vois que je télécharge à 3Mo/s ca me donne envi de rester.

beh voyons, si on veut la cablebox faut payer 5€/mois ou 10€/mois, si on veut le 100méga faut payer 50€ pour avoir le routeur... En gros faut toujours payer avec Numéricable, pour avoir de la qualité? N'oublions pas tous les raté du cable, c'est un peu mieux depuis leur nouvelle offre mais à quel prix!!!!!
Alors que les prix devraient justement baisser, ils augmentent. Profitons du semblant de concurrence pour aller voir ailleurs!

Certains FAIs font aussi payer leurs services, et personne n'a rien dit.
Faut voir si la qualite va vraiment rester au top ou... Parce que comparer a certains FAIs, y a pas photo : telechargement a 3.5mo/sec, tele superbe, telephone nickel, alors...

Alors... on peut bien payer plus cher? Super argument!
Pour ma part j'en suis loin des 3.5mo/sec pourtant je suis sensé avoir 30mega avec mon modem actuel (soit les 3.5mo/sec je sais) . La TV je l'ai pas parce que je veux pas louer du matériel et le téléphone faut que je décroche deux fois avant d'avoir la tonalité lol. A part ça je suis super heureux de savoir que je vais payer encore un surplus. Et si je retourne en 56K, je peux rester à 29,9€? dit allez stp soit gentil Mr Nunuchecable

Alors... on peut bien payer plus cher? Super argument!
Pour ma part j'en suis loin des 3.5mo/sec pourtant je suis sensé avoir 30mega avec mon modem actuel (soit les 3.5mo/sec je sais) . La TV je l'ai pas parce que je veux pas louer du matériel et le téléphone faut que je décroche deux fois avant d'avoir la tonalité lol. A part ça je suis super heureux de savoir que je vais payer encore un surplus. Et si je retourne en 56K, je peux rester à 29,9€? dit allez stp soit gentil Mr Nunuchecable

vous connaissez pas votres bohneur d'avoir des abos tout compris a 30€.....

si je vous que je paie un abo pro pour le net 5 megas/512 up 85€.......

la tele c'est 38€ par trimestre, donc disont 12€ par mois

et pour finir 11€ de tel fixe

ca me fais bien plus de 100€ pour avoir le net/télé/téléphone fixe

et vous chialer pour 32€ !

Ba écoute, à quoi ça sert le chômage : on prends de l'argent à ceux qui en ont pour en filer à ceux qui en ont pas

Donc, que les abonnés NC paient pour développer le réseau NC c'est mal Mouais, on a pas la même conception du service

C'est ce que fait Free, comme les autres FAI d'ailleurs, avec son abonnement ADSL pour lequel certains ont une connexion correcte pendant que d'autres ont une connexion à peine équivalente à un 56k, tout ça pour le même prix.
Et qui prétendent apporter de nouveaux services alors que ceux de base ne sont pas assurés pour tous les abonnés.

Il n'y a aucune concurrence dans ce secteur (très haut débit par câble ou fibre). Là où je suis il n'y a QUE Numéricable, les autres FAI ne proposent que de l'ADSL dont la qualité dépend étroitement de celle du câblage cuivre local.
Si on se base sur le temps qu'il a fallu pour qu'une réelle concurrence s'établisse entre les fournisseurs ADSL on peut estimer qu'il faudra facilement 3 à 5 ans avant qu'il y ait l'équivalent dans le très haut débit dans les zones urbaines.
Je ne parle même pas des zones rurales.

Ce n'est pas parce que tu as une situation de merde qu'on doit accepter une dégradation de la nôtre. Si on suit ton raisonnement, on est mal barrés !

Imagine que tu te plaignes de tes soucis à 100 euros par mois auprès d'une personne pour qui ces 100 euros représentent plus de 3 mois de revenu... Tu vois ce que je veux dire ?

Je mettrai un bémol à ta description de l'allocation chômage. Un GROS bémol.

Ceux qui perçoivent une allocation (pendant une durée de plus en plus courte) ont auparavant versé des cotisations, parfois pendant des années ou des dizaines d'années.
Je te rappelle qu'il s'agit d'un système d'assurance et de solidarité qui fonctionne, comme la retraite (pour l'instant du moins), sur le principe de la répartition.

Les pourris qui détiennent le pouvoir (pas seulement en France) font tout pour saboter ces systèmes solidaires par répartition et les remplacer par des systèmes égoïstes par capitalisation, plus intéressants pour le secteur des assurances privées et pour les riches.

De plus en plus on fait payer ceux qui ont juste un peu d'argent pour en reverser une petite partie à ceux qui n'en ont pas du tout ou pas assez pour assurer les besoins vitaux de façon à permettre aux vrais riches de ne rien payer, ce qui revient à détourner une partie de l'argent qui circule dans ce système.

C'est le même mécanisme qui fonctionne actuellement pour les impôts : plus tu es riche moins tu en payes grâce à toutes les exemptions, réductions, exonérations en tout genre qui sont attachées aux placements financiers ou immobiliers.

Et quand tu es vraiment très riche tu peux même te faire rembourser une partie de ceux que tu as payés, comme les 15 milliards d'euros qui ont été versés l'an dernier aux plus riches parmi les plus riches.

Et ça me gonfle à chaque fois que je lis des imbécilités qui démontrent que la campagne de lavage de cerveau entreprise depuis des décennies par la bourgeoisie au pouvoir a atteint ses objectifs et réussi à persuader les citoyens qui devraient bénéficier du système de solidarité que celui-ci est inefficace et injuste et pousse les ignorants à approuver la destruction de tous les systèmes de protection sociale, à demander encore plus de privatisations et d'abandon du pouvoir de l'Etat face au marché.

Merde alors !

frnchement, on paye déjà 15€ de plus que pour l'ADSL, augmenter encore les fraits, ça ne va pas le faire, je vais quitter le navire, j'aurais une connexion moins fiable mais tant pis !

Je sais bien que le principe est different, mais dans l'idée c'est la même chose : on te prends de l'argent pour un truc dont tu ne bénéfieras pas forcement


HS complet mais qui me gonfle au plus haut point.

Connais-tu la répartition de ces 15 milliards avant de répeter bêtement "c'est pour les riches" ?
Je t'invites, toi et tous ceux qui en parlent sans savoir, à lire ça :
http://fr.answers.yahoo.com/questi [...] 832AABsJnW

sur les f.a.i(s),moi je suis chez free et je n est pas de pb particulier
adsl fonctionne tres bien tele item et tel item,donc free une bonne boite
quand au debat sur l'argent et les pourri de frics,tout le mondes la voulues,et aujourd hui,on vient se plaindre,europes et P.R sarkosie,et je suis sure d une chose pour ma part,je bosse et un salaire de misere
comme tout le monde,mais j assume mon apart etc...
alors reviser vos copies, et assumer vos erreurs ,se reconnaitrons a travers ce message les partisants de l europes alors merci pour le debat,mais ici le debat et sur l informatique,quand au abonner nc
si pas content il et toujour tant de changer de cremerie
a bon entendeur salut.

Et il y en a toujours pour faire de leur cas personnel une généralité

Cher client Numericable, vous avez été nombreux a signer notre pétition, alors pour vous remercier de votre fidélité nous avons le plaisir de vous annoncer, pour votre plus grande joie, que les tarifs des abbonnements seront réajustés en conséquence. Pour de plus amples renseignements n'hésitez aps a contacter notre hotline (xxx euros la minute) nos hotesses se feront un plaisir de vous ni**** le porte monnaie"

Déjà à la base, numéricable est une bande de saboteurs (du moins dans ma région). Bien sur, je n'ai vu que des clients mécontents mais de voir pourquoi il le sont, c'est unique et propre à numéricable : ils sabotent tout bonnement et simplement la ligne téléphonique physique dans l'appartement ou la maison de leur client. Il y a même une fois ou la ligne avait carrément été retirée! (décollée à l'arrachée, comme un barbare). Une autre fois également, où les fils de la ligne avaient été sectionnée dans un mur (en y laissant un joli trou inutile), etc, etc... Déjà numéricable, je le déconseille fortement (pour ceux qui ont le choix bien entendu), d'une part, pour cette politique de "si on ne peut pas avoir ce client, personne ne l'aura", mais aussi parceque, TOUT les clients que j'ai rencontrés et qui souhaitaient résilier leur abonnement numéricable ont tous été obligés de le faire de la même manière : opposition des prélèvements, car 3H au téléphone (littéralement) et plusieurs lettres en recommandées envoyées n'y ont rien changé. (81 clients au total pour l'instant...) Bref, quelqu'un veut installer internet en ADSL et qu'il a eut numéricable avant, je ne cherche même plus à déballer leur modem, je vérifie directement la ligne téléphonique (et ça ne loupe pas...).

Alors quand j'apprend une hausse des tarifs non justifiée, cela ne fait que renforcer mon opinion : ces gens sont des escrots, c'est tout. Ce n'est que mon opinion, et les exemples au dessus en sont la cause.

Death_angelus > NC n'installe rien, ce sont des sous-traitants qui font le boulot. Si toutes les personnes que tu connais qui ont eu le même problème habitent le même secteur, il faudrait voir quel est l'installateur en question

Merci ultrabill pour cette info, je ne le savait pas. Donc rectification après cette nouvelle info, ce sont ces sous-traitants de numéricable qui sont de réels saboteurs.
Par contre, ça ne leur justifie pas ce manque de respect lors d'une demande de résiliation. C'est quand même énorme de devoir prendre un rdv à la banque et faire opposition pour une résiliation... Une chose qui j'éspère, s'est amélioré chez numéricable. J'espère également qu'ils changeront de collborateurs.

Face à ton expérience avec NC je pourrais aligner mon expérience avec Free qui, après 6 ans de fonctionnement presque normal de la Freebox (débit de merde car loin du NRA) refuse d'admettre qu'elle soit brutalement tombée en panne.

Pourtant, 6 ans de service non stop, 24/7, c'est plutôt une bonne performance et il n'y a rien de surprenant ni de honteux à ce que la boîte tombe en carafe.

Mais chez Free, quand tout va bien tout va bien et quand un truc va mal tout va mal.

Non seulement leur service technique est incompétent mais il est méprisant à l'égard des clients.

Quant au service commercial qui traite des résiliations (et donc de la mienne) il est, de surcroît, malhonnête.

J'envoie (le 7 Juin) une lettre de résiliation soulignant que je mets fin à leur autorisation de prélèvement et leur demande de m'adresser une facture pour le reliquat éventuel.

Le même jour, je renvoie la box avec tout le bordel qui va avec en Colissimo suivi et valeur déclarée.

Le 11 Juin je reçois un mail m'informant que la résiliation sera effective au 1er Juillet et qu'à partir de cette date, je ne pourrai plus accéder aux services de Freebox (de toute façon je ne pouvais plus avant ça, raison de ma résiliation).

Le 11 Juillet je remarque encore un prélèvement sur mon compte. Je le fais bloquer par ma banque.

Le 17 Juillet ces clowns m'envoient un courrier (papier) me disant que ma demande a bien été prise en compte le 11 Juin et que la cessation d'accès prendra effet à la fin du mois en cours.
Dans ce même courrier ces crétins.fr me demandent de renvoyer la Freebox sous peine d'être encore prélevé.

Renseignement pris auprès de La Poste j'ai confirmation que ces crétins.fr ont bien reçu le colis contenant la Freebox et tout le bazar le 10 Juin.

Cela dit, je ne me fais pas d'illusion sur Numericable, ça doit fonctionner comme Free et consorts : en tout ou rien.

La différence essentielle c'est que, en cas de problème, il y a des boutiques Numericable où l'on a plus de chances d'obtenir des solutions qu'avec une hotline tenue par des crétins qui jouissent de leur inaccessibilité pour se foutre des clients qui les appellent.

Je dis donc à ceux qui furent mes interlocuteurs incompétents, stupides, bornés et malhonnêtes d'aller se faire foutre avec tout le staff commercial et technique de cette société qui prétend être différente et au service de ses clients.

Mon cul ! Ces enfoirés ne sont au service que des actionnaires.

Aujourd'hui j'ai une connexion qui fonctionne conformément aux promesses (soit 30 Mb/s réels comme indiqué sur le plan de déploiement) avec un modem prêt au passage en 100Mb/s (CBVG834G) et une ligne téléphonique utilisable.

Je n'apprécie pas l'augmentation de tarif, mais elle me semble plus acceptable que de m'asseoir sur les 6 mois de connexion merdique que Free m'aura fait payer au même tarif qu'une connexion qui marche, sans parler des frais d'appel de leur saloperie de hotline pourrie.
La hotline doit leur rapporter pas mal de fric vu qu'à chaque connerie de Free on doit payer pour leur signaler, et les conneries... spécialité maison !

Free

edit : j'ajouterai que, concernant l'installation de Numericable chez moi, tout s'est passé au mieux et que l'installateur a même fait preuve de beaucoup de bonne volonté compte tenu du b...l ambiant et de l'impossibilité d'accéder à la gaine du câble d'antenne.

Ceci justifie la peur qu'ont les personnes qui n'ont pas internet, de ne s'engager envers aucun FAI. Parceque j'ai entendu beaucoup d'anectodes comme celle là sur tous les FAI, et une résiliation qui se passe bien, honnêtement j'en ai vraiment pas vu beaucoup.
Pourtant avec free, il ne m'est rien arrivé de scandaleux, bien qu'ayant eu quelques problèmes. Je l'ai installé chez mon père (qui n'habite pas du tout dans une grande ville genre Lyon ou Paris) et impossible d'obtenir la synchro. Après un coup de fil le lendemain à la hotline (qui nous fais poireauter 15min au téléphone), la personne nous fait faire des tests et après un résultat négatif, envoie un ticket maintenance et nous informe que l'adsl sera accessible, au plus tot dans 3jours, au plus tard dans 10. 1semaine plus tard, la freebox marchait en haut débit, + la tv et le téléphone a fonctionné 24H après son activation. Depuis, aucun problème.

Finalement, ce qui est une honte pour tous les FAI envers leurs clients, c'est soit on a de la chance, soit on en a pas...

tout ça pour payer la pub de france 2 et france 3 qu'on ne regardait déjà pas avant, merci Mr le président !

Salut tout le monde,

je suis un nouveau abonné NC 100mega "3mois", je vien de recevoir la facture du mois de septembre et effectivement elle est augmentée de 2€, 21,90 au lieu de 19,90, j'avoue ce n'est pas tres chère par rapport au débit que j'ai "~10 Mo/s" sur test-debit.free.fr mais Free&Orange viennent de cablé mon quartier et maintenant avec cette augmentation j'ai le droit de résilier mon contrat avant la date anniversaire sans pénalité "jusqu'au 31/12/2008".
J'attend avec impatience l'arrivé de la fibre made by Free ou Orange et j'espère que ca sera avant la fin de l'année.