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50 000 clients d'Orange ADSL coupés du monde

par - source: VNUNet

OrangePrès de 50 000 clients d’Orange ADSL auraient été victime d’un bug logiciel ce mardi matin selon le service de presse d’Orange, soit un tiers des 150 000 clients en IP fixe – particuliers mais surtout professionnels – du fournisseur d’accès à Internet.

Une histoire de mise à jour

La panne aura duré selon le cas de quelques minutes à près de deux heures. L’origine du problème se situerait au niveau d’un correctif logiciel appliqué aux cartes des routeurs du backbone Internet d’Orange. Bien entendu, après s’être rendu compte du problème, le correctif a été annulé.

Les techniciens d’Orange devraient reprendre ces opérations de maintenance cette nuit entre 2 et 6 heures du matin, sans risquer une autre panne nous assure-t-on. Signalons enfin que l’opérateur envisage de dédommager les clients victimes de cette panne…

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KornWall 19/12/2007 18:52
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heureusement que certains restent chez orange justement pour la qualité de service
même si ce n'est qu'une fois, c'est une fois de trop, surtout avec le prix de l'abonnement...

Yannick G 19/12/2007 19:12
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Oui, mieux vaut aller chez Free : les "PPP" qui clignotent, c'est plus joli :o

xaetorn 19/12/2007 19:37
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Citation :

heureusement que certains restent chez orange justement pour la qualité de service
même si ce n'est qu'une fois, c'est une fois de trop, surtout avec le prix de l'abonnement...



c'est une blague ? [:xamoth]

Pour avoir travailler chez Orange Business Services, je peux te dire que lorsqu'il y a ce genre de coupure massive, le délais de rétablissement est de moins de 4h, va trouver un autre opérateur qui peut en faire autant.

Je ne relèverai même pas le "une fois de trop".

xaetorn 19/12/2007 19:38
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Citation :

Oui, mieux vaut aller chez Free : les "PPP" qui clignotent, c'est plus joli :o



Avant hier moi c'était le chenillard qui voulait plus s'arrêter pendant une bonne partie de l'aprem ! :o

koa 19/12/2007 21:05
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Mdr, si même Yannick trolle à donf :D

Hum, il semble que si on se débarrasse de la freeboite, ça améliore beaucoup les choses, mais on doit alors se priver du dépannage en cas de souci et de plein d'autres trucs ... ah non en fait, ça concerne juste les dégroupés ces trucs :D

CounterFragger 20/12/2007 01:03
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Citation :

Hum, il semble que si on se débarrasse de la freeboite, ça améliore beaucoup les choses




Genre la désyncho de la Freebox à chaque décrochage du téléphone RTC malgré un filtre maître ? :ouch: Réponse de Free : "Les filtres ADSL ça sert à rien" ! [:abricot]

Daddy Cool 20/12/2007 10:19
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Xaetorn : je suis entièrement d'accord avec toi : aucun opérateur ne peut prétendre réparer un bug de cette envergure aussi rapidement.
Seulement il n'y en a pas beaucoup qui s'en rendent compte, et c'est dommage.

Sn4kY 20/12/2007 10:20
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pas eu le problème de notre côté, la livebox (non pro) sur une ligne pro est bien restée synchro toute la journée ! (en IP fixe) ça concernait quelle livebox ? thomson inventel ou sagem ?

peper 20/12/2007 10:46
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Sn4kY > il ne s'agit pas d'un bug de livebox, mais des infrastructures : "correctif logiciel appliqué aux cartes des routeurs du backbone Internet d’Orange"

Yannick G 20/12/2007 11:06
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En même temps, va savoir si Orange n'utilise pas des Livebox sur son backbone [:diabolo]

[:bap2703]

shooby 20/12/2007 11:27
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Tient Inventel fabrique aussi des livebox, en plus des aolbox ?

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