PC30, dépanneur minute
Sous traitant d'un FAI en cas de panne sévère, la société PC30 intervient directement chez les clients en difficulté avec leur connexion Internet. Surfant sur les problèmes récurrents des hot line de FAI, sur le sentiment de non satisfaction général des utilisateurs de services de FAI (60% des abonnés), PC30 propose l'intervention à domicile. Ajoutez à cela une majorité d'utilisateurs qui ne connaissent pas les règles de base de l'informatique, et vous obtenez un marché potentiel conséquent.Expliquer le B.A-BA
Créée il y a un an, cette société sous traite depuis plus d'un mois un FAI en France. Le protocole est le suivant : en cas d'échec de la hot line à résoudre le problème de connexion de l'internaute, PC30 se targue d'intervenir le jour même ou le lendemain directement chez le client. Ce service est facturé au FAI, ce qui explique que la décision d'envoyer ou non PC30 chez le client revienne à ce dernier. En revanche, un autre service de cette société est proposé en facturation à l'utilisateur par l'intermédiaire d'un FAI : l'installation à domicile de la connexion Internet. Ce service de dépannage coûte très cher aux FAI, d'ou la méfiance pour l'instant de beaucoup, qui voient dans ce service à destination du grand public un gouffre financier. Mais du côté de PC30, c'est plutôt le démarrage positif de cette activité qui retient l'attention. Farid Marouani, directeur général de PC30 : « Depuis le mois de septembre, nous avons déjà fait une centaine d'interventions. De plus en plus de clients des FAI n'y connaissent rien en informatique. Ils sont contents d'avoir une personne physique en face d'eux. Surtout que nos techniciens passent un peu de temps à leur expliquer le B.A.-BA. »
30 minutes, 45 Euros
La société propose également des services directs aux particuliers et professions libérales. L'intervention de 30 minutes est facturée 45 euros.« Actuellement, nous avons à peu près quinze demandes par jour et par agence, dont la moitié de la part de particuliers », évoque t-on chez PC30. Le niveau technique des interventions est généralement simple. 70 % interventions sont relatives à un problème de connexion dû à la configuration machine et logicielle. PC30 opère pour l'instant en région parisienne et dans l'est de la France. De nouvelles agences devraient s'ouvrir dans les villes suivantes avant la fin de l'année : Rennes, Nantes, Marseille, Montpellier, Grenoble, Toulouse, Bordeaux, Lyon et Lille.
PC Global Services, ChronoMicro ou encore SOS PC assistance proposent le même type de service.
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"de la FAI" c'est [g]du[/g] FAI (parce que c'est un fournisseur)
je suppose que c'est 45 € TTC et non HT
Hello,
J'ai déjà eu affaire à une société de dépannage de ce type, les tarifs étaient loins de ceux-ci. De mémoire 20€/h, devis gratuit etc... que du bon.
J'avais un soucis sur XP, le gars m'a sauvegardé toutes mes infos, + réinstall XP + paramétrage ADSL etc.
Le gars est resté 2 h et m'a facturé 30€ TTC (40€ normalement) considérant que le temps d'attente lors de l'install de XP n'est pas un temps travaillé.
Bref un commerçant, professionnel, A recommander.
90 €/h c'est de la folie, c'est plus cher que le prix de vente d'un ingénieur par un SSII, pas étonnant qu'il y ai ouverture de succursalles un peu partout.
Han!
de la pub gratuite pour un concurent de moi.
ouais à ce tarif-là je m'y mets direct, au dépannage info !
Hello,
Quelle Pub??? J'ai pas donné de nom ni d'adresse.
C'est juste pour dire qu'en cherchant un peu il y a bcp mieux pour une qualité de prestation supérieure.
@+
PS:Je viens de voir ton site, réussi, bravo!
Clair perso je demande 30€ de l'heure aux particuliers, déplacement de 10€ offert pour deux heures ou plus. Mais si je fais 1h15, je ne facture pas deux heures, comme beaucoup
Un peu plus cher que le message d'au dessus, mais cela semble tout à fait resonable à tous mes clients, alors
Clair que là c'est franchement abusé, ils offrent le champagne au moins ?
Bon, ben...Maintenant, je sais que je peux monter ma propre entreprise, puisqu'il y a des débouchés commerciaux derrière
.(j'en ai marre de galérer pour trouver un job 
).
.
Pour mes potes, je ne facture rien. Pour leurs parents ou des gars que je cotoie, je facture 10€ de l'heure
Alors, à la perspective de se faire rémunérer 45€ pour 30 min de boulot, je suis partant!!!
Oui oui tres gros marché sauf que le particulié c'est pas rentable du tout bonne chance
Bon alors, la pub déguisée en news ca sers à rien !!!
Sans dec ...
Créée il y a un an
Ce service est facturé [g]au[/g] FAI
70 % interventions sont relatives à un problème de connexion d[g]û[/g] à la configuration machine et [g]logicielle[/g]
Oui oui tres gros marché sauf que le particulié c'est pas rentable du tout bonne chance
Tout à fait d'accord, les particuliers c'est de la pure perte, et pour tout (vente, dépannage, etc).
Ensuite pour celui qui fait 40 € pour 2 heures, il pert de l'argent, c'est pas possible, ou se n'est pas une activité légale. On ne pe pas vivre en indépendant à 20 euros de l'heure.
Bon pi ensuite, ils vous ont payés combien pour une pub comme ça ?? Parce que là c'est vraiment pas discret ...
En fait PC30 c'est PPC30
j'ai bossé dans une entreprise pendant 1 an et on prennait 90 € de l'heure. On travaillait seulement avec les entreprises ! Et ben... y'a du monde meme à ce prix là ! Pourtant c'est à Marseille ! Aujourd'hui, je me mets à mon compte et ma cible, les particuliers. On verra...
Les particuliers c'est mort ! Ils veulent pas payer pour leurs conneries !! (j'en ai vu plusieurs des boites visant le particulier en dépannage à domicile qui ont coullées)
pour les particuliers c'est trop cher, et pour les boites c'est pas assez cher pour être rentable ... donc c'est sans fin
Bah 90/heure c'est un peu beaucoup mais je suis sur qu'à 70/heure ca passe sans problème, c'est beaucoup moins cher qu'un plombier ou un serrurier. Même si pour l'instant ca n'a pas le même degres d'urgence, ca va le devenir avec le temps et les gens n'auront pas le choix.. il devront bien payer les qualif du gars. Pour info, un mecano auto ça se facture environ 50 euros de l'heures alors je vois pas pourquoi on facturerais pas 70-90 euros un specialiste informatique.
Starone -> je suis tout à fait d'accord que dans les 50 € c'est tout à fait normal, mais seulement, peu de personnes sont prêtes à mettre se prix là pour du dépannage informatique ... car comme tu le dit, c'est vraiment pas un truc super important pour la plupart des gens.
Mais le soucis c'est les casseurs de prix. Le mec avec ses 20 euros de l'heure ... tu peux rien contre ça (à ce prix là pour une vrai société, c'est pas vivable) surtout si pour ce prix là il répare ...
nicosoft > ouaip, je suis à 55 €/h (TTC pour les particuliers, et HT pour les entreprises) et franchement, je bosse plus avec les entreprises que les particuliers.
Un particulier c'est chiant :
[*] ça ne reconnait jamais ses erreurs 'j'ai rien fait'
[*] ça sort sa science "j'ai lu sur internet que en fait..."
[*] ça considère l'informatique comme une chose de second ordre mais ça pleure dès que son document word s'ouvre plus
[*] ça veut pas se documenter parceque le vendeur lui a dit que l'informatique (c-a-d l'utilisation d'un pc) c'est super simple
[*] etc...
bah moi je suis à 45 TTC pour tout le monde (à peu près 37 HT) mais bon c'est vrai que les particuliers c'est un peu chiant (même si pour certains on passe pour des dieux
).
bah moi je suis à 45 TTC pour tout le monde (à peu près 37 HT) mais bon c'est vrai que les particuliers c'est un peu chiant (même si pour certain[g]e[/g]s on passe pour des dieux
).
et j'ai oublié les frais de déplacement, 35€ ttc (si > 15 km, en dessous c'est 15€, la bagnole, l'essence, spa gratuit)
96€ l'heure du + deplacement+50 euro un geaveur msi 48*
et j'ai oublié les frais de déplacement, 35€ ttc (si > 15 km, en dessous c'est 15€, la bagnole, l'essence, spa gratuit)
Ouais, bah moi c'est gratos si inférieur à 10km, au dessus, c'est 1 €/km.
parce que toi ça fait 55+15 soit 70 € ... ça fait beaucoup, mais bon j'ai des concurents qui font à 30 euros, alors c'est pas facile pour rivaliser
dans les 15 ou 35, y a l'enlèvement et le retour du PC compris dedans (si c necessaire).
mais bon si t'a des clients à ce prix, faut pas hésiter
bon les gars, je ne sais pas d'ou vous etes exactement, mais quand je peux lire les trucs du genre: les particuliers, ça vaux rien, etc... je pense vraiment que vous etes à coté de vos pompes; bref, je dis ça je dis rien, rdv dans 4 ans.....
4 ans
Pour le moment c'est pas très rentable (enfin pour ma part), mais peut-être que dans quelques années nous seront un peu plus indispensables et les particuliers auront peut-être plus de sous pour le dépannage Informatique
je me permets d'ajouter un p'tit mot sur l'ensemble des commentaires surtout concernant les particuliers, un particulier c'est vous et moi, lorsque que nous avons besoin de joindre un intervenant, spécialiste du dommaine de compétences, nous n'hésitons pas ! pour peu que le tarif soit raisonnable ( 50 euros n'est pas excessif dans un secteur viable économiquement ) mais chers amis de l'informatique ne crachez pas dans la soupe car vous en vivrez ... peut-être un jour!
Un service se paie normalement par un particulier ayant besoin de vous
Il y a des individus capable de créer une entreprise et des emplois faîtes donc autant et il y a les sempiternels "pleurnicheurs"
bonsoir,
je viens de lire les messages postés sur le sujet pc30
responsable de docteur ordinateur, concurrent de pc30 (www.docteurordinateur.com), nous recherchons, sur toute la France, des techniciens passionnés pour intervenir chez nos clients particuliers et professionnels
si vous etes intéressés, vous pouvez nous écrire sur recrutement@docteurordinateur.com