Il est arrivé à tout utilisateur de PC de maudire sa machine, responsable de la perte de données, en plein millieu d'une saisie, d'un enregistrement, d'un transfert de données. Et par delà les machines, les concepteurs et fabricants sont accusés régulièrement de produire des outils de faible qualité, permettant un renouvellement du marché important, et des bénéfices à la hausse. Pourtant, les données internes de Ontrack Data Recovery, un fournisseur de solutions pour la récupération de données informatiques, rendues publiques récemment, permettent de se rendre compte que le facteur humain est déterminant dans une part non négligeable des cas de perte de données.

Parmi les cas les plus fréquents de perte de données, on retrouve en bonne position la suppression accidentelle des fichiers importants par l'utilisateur lui même. Cet accident peut être réparé avec des sociétés spécialisées dans la récupération de données. En fait, tout est une question de perception. Alors que de manière effective 26% des accidents de perte de données proviennent de négligeances humaines, les clients de cette société jugent qu'ils ne sont reponsables que dans 11% des cas. Il en est de même dans le secteur de la sécurité informatique. Les pertes occasionnées par des attaques virales sont elles de 4% des cas traités par Ontrack Data Recovery alors que selon les clients, elles sont de 2% seulement. Le marché de la sécurité informatique doit encore faire des efforts de communication pour convaincre les utilisateurs...