Pixels morts : Apple s'engage enfin

Mercredi 23 mars 2005 à 10:23 par Julien Foulquier
Source: HardWare.Fr – Catégorie : Ordinateurs Apple
23 commentaires
apple C'est pas trop tôt ! Jusqu'ici effectué au cas par cas (à la tête du client ?) sans aucune garantie contractuelle, Apple vient d'annoncer que ses écrans plats adoptaient la norme ISO 13406-2 (classe 2), garantissant ainsi un SAV minimum.

Ainsi, les clients d'Apple auront à tolérer jusqu'à deux pixels morts (blancs ou noirs) sur les écrans 17 et 19 pouces, trois sur les 20 pouces, quatre sur les 23 pouces et huit sur les 30 pouces. Au-delà de ces limites, les clients Apple seront en droit d'exiger réparation.

Toutefois, Apple précise que les clients peuvent prendre contact avec eux dès le premier pixel mort et qu'une étude au cas par cas reste possible.

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Commentaires
drouvre 23/03/2005 10:32
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drouvre

qu'en est-il des sous-pixels ?

Julien 23/03/2005 10:33
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Julien

Comme la norme l'indique, donc c'est pas terrible.

calavera 23/03/2005 10:46
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calavera

Dommage qu'une si grande marque avec en plus une bonne image continue de travailler au cas par cas. Elle propose une garantie mauvaise mais précise qu'on peut la contacter dès le premier pixel. Qu'elle fixe clairement alors ce qu'elle fera.

frantzmuller 23/03/2005 10:50
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frantzmuller

Je n'ai aucun pixel mort sur mon très bô Apple studio 23.

Mais je l'aurais eu plutôt mauvaise si Apple m'avait dit "un seul pixel rouge en plein milieu ? Non, on ne prend pas en charge !"

Ils engagent leurs clients à râler pour se faire entendre. Alors il faut le faire ! Ces écrans sont absolument magnifiques, mais chers. Ils devraient être irréprochables ou offrir une garantie pour pallier au moindre problème.

drouvre 23/03/2005 10:53
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drouvre

sur un lg1915, j'ai juste un sous-pixel qui se met bleu lorsque l'on demande de faire du noir, il fait toutes les autres couleurs, et bien, ca ne se voit que lorsque l'on est tout près.

En revanche un pixel mort se voit rapidement :/

flint_242 23/03/2005 12:18
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flint_242

Sur un 30" a 3000Euros, ca fait mal 8 pixels mort.

slainer68 23/03/2005 12:26
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slainer68

Perso, j'ai acheté un écran Acer LCD 19 pouces pour mon G5 (les écrans Apple sont trop chers sniff).

Résultat : 2 pixels défectueux dont un vert fluo lorsque l'image est noir (impensable pour moi qui regarde souvent des vidéos). Appel SAV : veut rien savoir : on échange pas pour 2 pixels défectueux.

Je fais jouer la garantie 14 jours ou satisfait (achat par VPC sur rueducommerce.com).
Aujourd'hui ça fait deux semaines que j'ai renvoyé, toujours aucune nouvelle de mon avoir...

Résultat : achetez dans un petit magasin et demander a tester l'écran quelques minutes... je vois pas d'autre solution...

FRANCKYIV 23/03/2005 12:29
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FRANCKYIV

Bonne nouvelle ça ... :)

Dommage que personnellement, j'en ai totalement rien à foutre ... :lol: [:grut]

frantzmuller 23/03/2005 14:28
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frantzmuller

FRANCKYIV a écrit :

Dommage que personnellement, j'en ai totalement rien à foutre ... :lol: [:grut]




Ca c'était une intervention utile !

FRANCKYIV 23/03/2005 14:33
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FRANCKYIV

frantzmuller a écrit :

Ca c'était une intervention utile !




Tout comme la tienne :jap:

Merci d'être passé :lol:

frantzmuller 23/03/2005 14:45
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frantzmuller

No comment...

slainer68 23/03/2005 18:01
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slainer68

"... et qu'une étude au cas par cas reste possible". Traduisez cette fin de phrase par : si on gueule pas c'est ISO 13406-2 Classe 2 et si on gueule c'est peut etre mieux...

Merci Apple :D (ils se mouillent pas sur ce coup).

Max_Headroom 23/03/2005 18:36
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Max_Headroom

FRANCKYIV a écrit :

Bonne nouvelle ça ... :)

Dommage que personnellement, j'en ai totalement rien à foutre ... :lol: [:grut]




et moi de même! [:rofl]

Citation :En revanche un pixel mort se voit rapidement

Protégez les pixels, pixels en voie de disparition, prévenez GREENPIXEL!

Ok, Ok je suis loin....

TiTan-91 23/03/2005 19:24
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TiTan-91

Denis R a écrit :

qu'en est-il des sous-pixels ?




4 pour les 15"
7 pour les 17 et 19"
10 pour les 20"

7 pixels de couleur sur un 17" ou 19" (les plus vendus) ca fait mal quand meme...

casimir59 24/03/2005 01:08
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casimir59

:lol: .

Apple et ses prix plutot ..."enflés".

Et meme pas une garantie de leurs LCD "digne" d'un Philips 190fs5 :lol: .

La garantie proposée par Apple (norme ISO 13406-2 (classe 2)) est digne d'un banal écran TFT de marque plus ou moins connue (LG, Samsung, e-yama, IISonic, ect... :D ).

Bref, pas de quoi "pavoiser" (et etre fier) pour Apple :o .

Bob_By 24/03/2005 14:10
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Bob_By

FRANCKYIV > Bravo, super !

Bob_By 24/03/2005 14:12
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Bob_By

Par contre, je ne pense pas que se soit Apple qui fixe ce genre de chose. Vu qu'Apple ne fabrique pas ces écrans, c'est certainement le fabriquant des dalles qui dicte la garantie.

Baster 25/03/2005 06:50
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Baster

Bob_By> Le fabricant fixe peut-etre cette garantie a Apple mais je trouve qu'Apple devrait assurer une meilleure garantie :/

Bob_By 25/03/2005 09:59
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Bob_By

Ah oui… En rachetant les écrans pour les remplacer, c'est ça ?
Si c'est pas prit par le fabriquant Apple ne va pas perdre de l'agent en remplaçant les écrans à ces frais.

Baster 25/03/2005 10:22
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Baster

Bob_By> commercialement ca serait mieux quand meme ! [:spamafote]
Je ne parle pas forcement d'une garantie zero pixels mais une garantie qui prenne un minimum en compte le prix de l'ecran...

Bob_By 25/03/2005 10:50
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Bob_By

Je pense que des gens (assez expérimenté…) on fait des calcules a notre place pour savoir ce qui était le plus avantageux.

Bob_By 25/03/2005 10:56
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Bob_By

Quel est la politique des autres fabricants d'écran entre 20 et 30 pouces ?
Es-ce que les clients sont traités d'une façon différente ?

exispam 28/12/2007 09:03
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exispam

Bob_By> En ce qui concerne HP, c'est simple : tu peux avoir autant de pixels morts que tu veux (j'en ai par exemple plus de 500.000, mais je suis loin d'être le seul dans ce cas là cf http://www.presence-pc.com/forum/p [...] m#t381396), ils ne bougent pas le petit doigt pour prendre le souci à leur charge.

C'est à toi d'aller en justice pour faire valoir tes droits.

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