Et pour les textos ?

ben SMS=Texto sauf que texto c'est une marque déposée par SFR

vala
t'as ta reponse

Merde oui jsais bien j'avais pas fait gaffe dans la news

Yaura des forfait texto style SFR ou plutot un compte total ou les textos sont décomptés style Orange ?

appelle

mais c'est probable

c'est marqué


sinon c'est apparement une bonne nouvelle cette histoire.

-facturation à la seconde dés la premiere seconde
-Pas de durée d'engagement
-messagerie vocale, double appel, présentation du numéro
-SMS moins cher

ça va faire bouger les opérateurs qui s'étaient un peu endormis (entendus ) au niveau des prix et des CGV.

oui c'est tres interressant ca mon abo ce fini a la fin de l'année, c parfais

il y a aussi www.debitel.fr qui est un poil moins cher

Enfin du changement la dedans.
Plus que quelque mois et de nouveau opérateur virtuelle pour une révolution !!

Ca va etre bon pour les prix tout ca comme les opérateurs ADSL

conflit contre TELE2 -TELEPHONE MOBILE

comment se battre contre un groupe qui fait
80 millions EURO de bénéfice au premier trimestre
sur notre dos ???????

DERNIERE LETTRE A TELE2 POUR INFORMATION

MAAS Hella Anneliese
Ep. Kodrnja
No de client: 100353793
Contrat mobile No 0631650370
A
J.-L. Constanza
TELE2 14, rue des frères Caudron
78143 Velizy Cedex
*
Objet: conflit MAAS Hella Anneliese Ep. KODRNJA Contre TELE2 FRANCE
*
Recommandé A.R.
*
Ci joint cheque No 4483872 CA de 14 € représentant l’avance sur la facture d’octobre 2005 ( somme conforme au montant
de l’abonnement mensuel stipule dans le contrat ), facture détaillé a refaire entièrement
Suite au refus par MAAS Hella Anneliese Ep. KODRNJA de la résiliation du contrat “a l’amiable” contre une indemnité de 336€
demandé par TELE2 FRANCE et présenté sous forme de facture, les règlements se feront de la manière suivante:
Le règlement par prélèvement automatique obligatoire est considère comme “clause abusive” , les paiements seront
matérialises par cheque apres réception de facture détailé ( de la même façon dont KODRNJA Hella a effectué
les paiements pendant plus de 5 ans pour le téléphone filaire et internet)
Nous exigeons les détails de la facture de septembre 2005.
Nous refusons tout contact téléphonique avec le personnel de TELE2, dont les méthodes et compétences ne nous inspirent
aucune confiance, tous les échanges se feront par écrit.
*

KODRNJA Dubravko Antun
(representant des interets de MAAS Hella Anneliese Ep. KODRNJA)
Fait a Saint Vrain le 10 octobre 2005
*
*
Chronologie des faits:
20/08/2005 début forfait
08/09/2005 Lettre recommandé AR ( sans aucune réponse écrite)
30/09/2005 colis recommandé AR ( téléphone hors fonctionnement ) sans réponse
0610/2005 facture tele2 de 336€ (considère comme indemnité de résiliation contrat)
07/10/2005 Lettre recommandé AR ( refus de la proposition TELE2 -indemnité de
de résiliation de 336€)

salut
moi, j'ai une question :
les sms sont à 9 centimes, ok. Mais est ce que les 9 centimes par texto se déduisent du prix du forfait déjà payé
ou est ce qu'ils sont à payer en plus du prix du forfait? Je parle pour un forfait sans engagement.
En clair, est ce que les sms sont compris dans le forfait ou est ce qu'ils sont hors forfaits?
Merci, a+

J'ai pris le forfait de 14 euros /mois avec le mobile pour ma fille et heureusement qu'elle est raisonnable car les sms sont hors forfait .....chose que je n'avais pas fait attention en prenant l'offre de télé2 !! Une copine l'a pris aussi et en à eu pour 102 euros hors forfait .......glupssssssss difficile à digérer !!!

Les consultations conso sont déduites du forfait, donc payant.
et je crois que c'est le seul fournisseur à faire payer les consultations conso, et surtout qu'il offre aucune autre possibilité.
En un mot c'est encore de l'arnaque, le consommateur est toujour plumé.

bonsoir bas moi j'ai mon portable bloqué il m'indique sans couverture reseaux

chronologie des faits:

mars 2006: commande du sagem my-c 4 sur le site internet de Télé2

15 avril 2006: réception du portable et ouverture de la ligne (qui n'a d'ailleurs fonctionner que 3 jours plus tard!)

15 mai 2006: prélévement du montant de mon abonnement, soit 17€50, sur mon compte + de 18€14. Suivi d'un appel au service client pour savoir pourquoi et envoi d'un simple courrier.

7 juin 2006: prélévement de 17€50 alors que j'avais arrêter le prélévement automatique et que je devais désormais payer par chèque et que ma facture était de 17€95. En plus, il ne faut pas être sorti de Saint-Cyr pour se rendre compte qu'il n'y avait pas un mois entre les deux prélévements! A lors encore un appel au service client ou une personne m'a dit qu'il me faisait un geste commercial et qu'au mois de juillet au lieu d'une heure de forfait, j'en aurai trois!
Et quelques jours plus tard je reçoit un appel sur mon mobile me disant qu'il fallait que je fasse opposition sur mon compte, soit encore 16€!

20 juin 2006: Remboursement des 18€14 qui m'étaient dû!

7 juillet 2006: Encore un prélévement de 17€50 alors que ma facture du mois de juin était de 22€91!

26 juillet 2006: lettre de rappel avant suspension! Et oui vu qu'il me devait:
le prélévement du 07.06 soit 17€50 et moi je leur devais 17€95 soit 0€45 de plus
le prélévement du 07.07 soit 17€50 et moi je leur devais 22€91 soit 5€41 de plus
Je n'ai pas payé mais:
ils me doivent aussi les frais d'oppositions soit 16€ ainsi que les frais de la lettre recommandée envoyée le 26 juillet soit 4€62
Ils me devoient donc encore à ce jour 14€76

3 août 2006:ma ligne coupée entre 19h45 et 20h30 et encore coupée actuellement!

4 août 2006: appel à leur service ou là ils me disent que je leur doit les factures de mai et juin et que ma facture de juillet monte à 45€15! et oui leur geste commercial n'était en fait qu'une illusion pour ne pas que je les evoient au tribunal! En plus ils n'ont soit disant pas reçu notre lettre en recommandé alors que nous avons l'accusé de réception!

mais là c'est trop tard, je compte porter plainte pour préjudice moral et leur demander des dommages et intérets auquels j'ai droit selon un avocat! En plus ils me coupent la ligne alors que je suis à la recherche d'un employeur pour un bts en alternance. QUEL HONTE!

Bonjour,

je rajoute ma mésaventure avec télé2 mobile, et la liste est longue !!!!

- Septembre 2006 je prend un VK200 avec forfait à 17 €
- Fin Octobre 2006 problème avec l'écran, j'appelle la hotline , on me communique les modalités pour le revoie du portable au SAV, jusque la tout va bien.
- Décembre ... rien...
- Janvier 2007 je rappelle la Hotline ( surement située a l'étranger!) on m'annonce que le portable est réparé et qu'il allait me parvenir fin janvier/début février!
- Mi-février... je rappelle la hotline ... on me dit qu'il y avait du retard mais que le portable arriverais dans la semaine !
- Fin février ... toujours rien , je re-téléphone à la hotline... et la ...Hoooo surprise j'apprend que le portable n'est pas réparé, souci avec le fabricant et qu'ils allaient m'envoyer un tèl. d'occase que je pourrait garder en attendant de trouver une solution !
- Je leur envoie un recommandé leur demandant l'annulation pure et simple du contrat pour services non rendu,le remboursement des 5 mois non utilisé par leur faute ! du coup il me coupe l'ADSL ! et n'on aucune trace de mon courrier! Il fallait que je renvoie un autre courrier en recommandé avec le récépissé du 1er!
-Début mars je re-re-rappelle la hotline et la je m'enerve... pour rien! D'une part ça fait 5 mois que je paye un forfait que je n'utilise pas, et à ce jour ... rien ... et je ne sais plus quoi faire !
Donc TELE2 j'en était satisfaite depuis plusieurs années, j'ai même parrainée des potes ! Hé bien pour moi c'est terminer ! Je ne veux plus jamais en entendre parlé! E t les hotlines

j'ai aussi un souçis avec télé 2 mobile. voilà les faits:
octobre 2005, je souscris un abonnement télé 2 mobile pour une durée de 24 mois, 29 novembre 2007, je décide de résilier cet abonnement a compter du 29 décembre donc envois d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Parallèlement je demande a ma banque de suspendre les prélèvements automatiques. Heureusement car télé 2 a ignorer ma lettre et a continuer a présenter les prélèvements et a m'envoyer les factures corespondantes comme si de rien n'était.A chaque prélèvement rejetter il me faisait parvenir un courrier pour me dire que le prélèvement avait été contesté, mais il ne se sont pas poser la question pourquoi. Ensuite j'ai reçu le 7 Avril 2008 un courrier de mise en demeure avant contentieux,j'ai envoyer le même jour un courrier suivi a télé 2 les informant que les sommes réclamé ne leur été pas dût puisque j'avais résilier mon abonnement, et la , ma lettre est rester sans réponse.
Aujourd'hui, je reçois une lettre de recouvrement, je décide donc d'appeller et la personne me dit que télé 2 n'a pas reçu ma lettre recommadée, mais par contre il ont bien reçu le courrier suivi et décide donc sans autre avis de prendre en compte ma résiliation a compter d'avril 2008. je devrais donc leur régler les factures de janvier a juin 2008.Mais je ne compte pas leur versé un centimes étant donné que j'ai la preuve qu'ils ont bien reçu le recommandé puique j'ai l'accusé.