Comparatif ADSL et internet haut débit
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Free s'approche des 2,5 millions d'abonnés
Source: Iliad – Catégorie : Accès à Internet 3 commentaires
Le fournisseur d’accès à Internet Free, par la voix de sa maison mère Iliad, vient d’annoncer via un communiqué de presse avoir recruté 220 000 nouveaux abonnés au cours du premier trimestre 2007, ce qui lui permet d’atteindre pas moins de 2 498 000 abonnés ADSLAsynchronous Digital Subscriber Line. Il s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphoniqu... au 31 mars 2007. La part de marché du fournisseur d’accès atteint donc 25,6 % au premier trimestre, contre 19 % un an auparavant. L’objectif d’Iliad est de dépasser les 2,8 millions d’abonnés d’ici la fin de l’année (dont 80% dégroupés), et d’atteindre 4 millions d’abonnés en 2010. Du côté de la fibre optiqueUne fibre optique est un fil de verre ou de plastique. Son diamètre est très fin et dispose d’un propriété intéressante : conduire la lumière. Entouré..., Iliad fixe pour objectif le raccordement de 30 000 abonnés à fin 2007.
Le chiffre d’affaire progresse lui de 31% pour atteindre 227,9 millions d’euros au premier trimestre 2007, contre un peu plus de 212 millions d’euros au premier trimestre 2006. On pourra d’ailleurs remarquer que la croissance de Free s’effectue sans croissance externe (c’est-à-dire sans avoir besoin de racheter des concurrents), contrairement à Neuf Cegetel par exemple…
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Avoir des nouveaux clients c'est bien, mais On aimerait bien aussi que free s'occuppe d'entretenir son infrastructure pour les clients existants plutot que de conquérir de nouveaux a tout va.
près d'un mois que la moitié des freenautes de valence sont privés de tv sur ADSL et chaque fois, la hotline fait semblant de découvrir le problème. déja 4 appels et que de réponses floues du genre : on fait remonter l'info... mais silence radio, blackout total sur ce genre de dysfonctionnements. on peut comprendre que ca arrive, mais que ca dure si longtemps sans meme avoir une réponse officielle, meme pas un "on fait des travaux" rien, nada, circulez y'a pas de probleme...
peut etre hors sujet, mais voir des news sur leur progression et leur autosuffisance, quand on voit le mépris de leurs clients....
2,5 millions d'abonnés, c'est bien. Et combien de mécontents ? La freebox HD qui donne accès à la téléision, à la vod etc... fonctionne e manière aléatoire, elle marche cinq minutes ou heure, puis reboot (on perd alors 5 minutes du film, c'est agréable), quand elle ne se fige pas comlètement.
Free est parfaitement informé de ce problème purement technique, mais ne fait rien de clair et simple sur son site pour changer les freebix HD défectueuses. L'envoi d'un technicien à domicile ? Il va pas rester 30 minutes à regarder la télé en attendant que l'image se gèle.
Free devrait reconnaitre que sa feebox HHD est un produit non fiable avec des défauts, et que la solution en cas de dysfonctionnement est le changement pure et simple du matériel.
Mais Free n'a pas cette attitude. Free ne répond pas au couriers, et conseille sur son site... d'éloigner le four à micro-onde (ça doit être une forme d'humour).
Bref : vous oulez être certains d'avoir un produit qui fonctionne en matière de télévisoon et de VOD : allez voir ailleurs que chez Free.
Vous êtes le roi des bidouilleurs et n'avez que ça à faire de vos week-end : allez chez Free. (de toutes façons, vos bodouilles marcheront pas).
Il reste anormal qu'un fournisseur parfaitement informé d'un problème important sur l'un de ses matériels ne donne aucune facilité aux abonnés concernés pour changer le dit matériel.
Cet article se veut informatif : alors 2,5 millions d'abonnés, d'accord, et combien de plaintes ?
C'est sur, ça va aider de poster ce même message sur 60 topics de 60 forums différents