Comme toujours ce comparatif ne m'intéresse en rien
Ici à La Réunion on a des prix énormes pour du haut débit pas si haut...
Maintenant que j'y pense, je suis sûr que vous n'avez rien à faire de votre temps et que vous vous feriez un plaisir de rédiger le presque même article pour les DOM/TOM ( Réunion, Guyane, Guadeloupe, Martinique, Nouvelle Calédonie, Saint Barthélémy, Mayotte, Polynésie Française et St Pierre et Miquelon ) qui, rappelons-le, font tout de même partie de la France

c'était surtout pour faire péter la bombe

C'est intéressant, un dossier sur un site Internet destiné en partie à ceux qui n'ont pas Internet

En dehors des rachats de sociétés ca bouge pas trop niveau tarifs et offres.
Par contre ca fait un petit moment que les offre fibre optique Orange, et depuis peu celle de Free, sont dispos. Faudrait voir à les intégrer ?

Pour un article datant du 8 août, il est assez mal renseigné puisqu'il indique que les frais de résiliation Numéricâble sont nulles, ce qui est faux puisqu'elles sont maintenant de 40€ (cf. leurs GCV), somme non négligeable.

Télé 2 a fait le même choix que Free et facture la résiliation de ses abonnés 49€ !!!!!!!!!! Erreur de frappe :

Télé 2 a fait le même choix que Neuf et facture la résiliation de ses abonnés 49€

ah un réunionnais moi je viens de guadeloupe et les prix sont hauts!

corrigé

tout faut:

pb en augmentation: stagiaires en été ?
hotline nule: ne sai pas répondre,
journaliste L'EXPRESS: je prépare un artticle car vos données sont fausses et trompeuses...c'est orange qui vous paie pour mentir au consommateur ?

Pour un journalsite faire autant de fautes en deux lignes (tout faut, hotline nule, ne sai pas répondre)!?!

Le 4 juillet de quelle année ?

Au tableau des "Moins",
pourquoi éluder le gros pb du service après vente (SAV),
très... virtuel, "Autiste" selon l'UFC Que choisir,
relevant d'une attitude méprisante et scandaleuse vis à vis du client (selon mon expérience, à ne conseiller à personne sinon vos ennemis )

Peut etre car tous les FAI ont plus ou moins la même hotline, composées globalement des mêmes gens ayant les mêmes CV et expériences, et qu'au final, tu as autant de chances de tomber sur un technicien compétant ou non, chez n'importe quel FAI,

A titre personnel j'ai tester la hotline d'aol à l'époque, puis wanadoo (connection perso d'avant), puis Free (connection perso actuelle), neuf (connection parents) pour des problèmes de coupures internet, et globalement tout les personnels hotline ont suivi la même procédure de test, utilisés le même vocabulaire, et se sont vite retrouvés à court de possibilités, comme je suis tombé sur du personnel compétant..

Bref juger le caractère *humain* de la hotline et du SAV est délicat, et forcement erroné car on parle de plateformes de centaines de personnes, dont l'internet et l'informatique ne sont pas spécialement la vocation (va trouver des centaines de jeunes dont l'nformatique est une passion et va leurs dire qu'ils vont devoir faire ce boulot assez ingrat, avec des clients qui t'appellent que pour gueuler, pour un salaire au final assez ridicule) et d'un métier dont le turn over est plus elevé qu'au Mac Do.

Ma femme à fait ce boulot ya quelques années, et se faire insulter au téléphone à longueur de journée, c'est très vite blasant, mais bizarrement quand on dit ca, personne n'insulte jamais les hotliners, à croire que ya qu'un seul type en France qui appel les hotline et se défoule dessus

Bref la qualité de la hotline peut etre difficilement comparée dans la mesure où sur l'ensemble des prestataires, leurs compétences et comportements sont assez similaires.

vous n'avez même pas signalé que free proposé du CPL

Il y a une erreur pour le tarif de la hotline de Neuf : ce n'est plus 0,34 € / min mais le tarif d'un appel local.

@Anonyme --> Avant de pondre un article apprends déjà à écrire correctement dans les forums de discussion...

pour les abonnés de free, il faut savoir aussi que le fait de passer en dégroupage total, annule l'ancienneté. donc vous payez pour renouveler la freebox V4 pour une freebox HD ... pas terrible çà !!!!!!!!!!!

c'est ce qui met arrivé.

bonne journée a tous

Bonjour,

numericable, c'est 40€ de frais d'ouverture de service et non pas 30.

A noter qu'ils vont augmenter leur abonnement de 2€ par mois en septembre sous prétexte de fibre optique, que vous ayez le modem 100mo ou pas...

donc de 29.9 pour du 30mo je vais passer a 31.9 pour le meme service et si je veux passer en 100meg il faut que je change l'équipement qu'ils m'ont fournit et payer au moins 34.9 (29.9+5) ...

Notez également qu'alice va disparaitre à l'image de club-internet puisque free est désormais propriétaire d'alice

CounterFragger à écrit :

Il y a une erreur pour le tarif de la hotline de Neuf : ce n'est plus 0,34 ? / min mais le tarif d'un appel local.

Où peut-on vérifier l'info ?

PS : A nos nîmes : Tu arrives à le lire L'Express au moins !

Petite erreur: la livebox est en location, certes, mais ce n'est pas obligatoire. ^^

vous annoncer le WIFI de FREE à 27 euros par mois. C'est faut, une carte wifi PCMCIA est disponible pour les freebox V4 pour 27 euros (1 seul fois) et elle vous appartient. Pour les dégroupés, le WIFI MIMO est intégré dans les freebox V5. FREE reste une valeur sur avec des services comme une ligne de fax indépendante, des services téléphoniques tout compris, etc...

Nous ne sommmes pas tous égaux lorsque l'on désire avoir une connection adsl .Chez moi , ayant voulu du 18M , seul Orange me propose cela pour 34.90? .Elle est où , la concurence ? L'entente , oui , elle est bien :Je te laisse les grandes villes , tu me laisses la "campagne" ! ! !J'ai de la fibre qui passe "au pied" de mon appart mais seul les administrations publiques en profite et je l'ai "payé" avec mes impôts ! ! Y a pas un bug , là ! ! !
Ce serait bien que les "DOM" et les "TOM" nous fassent part de leurs tarifs avec les débits correspondants , pour infos .Je me dirais que j'ai bien de la chance avec ma connection !

Attention : Orage au nv du SAV est vraiment inefficace alors qui est le + cher sur le marché.
Pour ceux qui voudraient s'abonner, je leurs conseil de se faire bien expliquer la démarche à suivre en cas de non fonctionnement d'un élément (tél./ internet/tv etc...) parce que moi je galère depuis pas mal de temps et j'ai donc décidé de changer tout simplement d'opérateur. Même si je suis conscient que les autres ne seront pas forcement mieux....