L’AFOM contre les voleurs de téléphones
Nos services de police et de gendarmerie ont enregistré des résultats encourageants sur les vols des mobiles. En 2002 et 2003 ils avaient enregistré une hausse de 28% et 23%. Depuis 2004 et le dispositif de lutte de l’AFOM (Association française des opérateurs mobiles), ces résultats se sont stabilisés et ont même tendance à baisser (183.000 mobiles volés en 2004 contre 185.000 en 2003).Le dispositif de lutte contre le vol mis en place par l’AFOM est très simple. Chaque mobile possède un numéro de série unique qu’il est possible de connaître. Ce numéro IMEI apparaît sur l’écran lorsque l’on compose le *#06#. Il est aussi inscrit sur la batterie ou sur son coffret d’emballage.
Ce numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) composé de 15 à 17 chiffres permet de bloquer le mobile à distance afin de le rendre inutilisable sur le territoire français. Ce blocage se fait en 3 étapes :
- appeler le service client de son opérateur (pour bloquer la ligne)
- déposer une plainte au service de police ou de gendarmerie le plus proche (indiquer le numéro IMEI du mobile volé). Il est donc important de le noter et de le conserver !
- Envoyer une copie du procès-verbal de la plainte au service client de son opérateur. Le blocage du mobile sera effectif sur les trois réseaux : Bouygues Telecom, Orange et SFR.
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c'est bien joli leur système mais alors qu'ils peuvent transmettre les infos des personnes qui tentent de se connecter avec un portable volé, il ne font rien... c'est bien joli de bloquer le portable, mais ça le remplace pas pour celui qui se l'est fait volé ! Evidemment vu le nombre de portables volés ça serais beaucoup de boulot, mais faudrais au moins qu'on puisse le réclamer au cas par cas, surtout vu le prix des portables hors pack. Ca vient de m'arriver ça fout bien les boules et leurs assurances prennent pas en charge plus d'un vol sur 5 (et encore)...
Ces stats sont complètement bidon.
La procédure est clairement trop lourde et les vols déclarés ne représentent qu'une infime fraction de la réalité.
Combien de personnes vont aller déclarer le vol sachant que de toute façon cela ne changera rien au résultat?
Et comme le souligne Boris il y a un grave problème de conflit d'intérêt.
Pour les opérateurs, 1 vol c'est un client qui va racheter un portable plein pot et qui va être réengagé de force pour 24 mois supplémentaires.
Surtout qu'aux dernieres nouvelles on a trouvé comment passer la protection IMEI..
Depuis pas mal de temps d'ailleur.
En 2003 quand j'ai eu mon nouveau tel (samsung SGH-T100) j'avais surfé sur le net pour voir si il y avais des softs pour modifier l'interface du portable, rajouter des sonneries, etc et j'avais fini par tomber sur un soft pour modifier l'IMEI, j'avais testé par curiosite et il se trouve que ca marchais parfaitement.
Me demandez pas le nom du soft je l'ai paumé depuis le temps
Alors bon la pertinence de ce type de securité me laisse perplexe.
Un peu comme proteger sa voiture contre le vol en fermant la porte avec la fenetre grande ouverte.
Apparemment c'est illegal de changer l'IMEI, mais bon aux dernières nouvelles c'est aussi illegal de voler un portable.
Alors bon la securite par l'IMEI
C'est clair que cette procédure est trop lourde. Je me suis fait chouré mon portable il ya 3 mois maintenant et lorsque j'ai demandé comment faire pour le bloquer deffinitivement, j'ai été sonné de la complexité à mettre en oeuvre le blocage... c'est effarant à quel point ils prennent les gens pour des vaches à lait.
trop lourd mais mdrrr c sur pour ne pas se faire rembourser le tel seul à 400 € c trop lourd de faire la demarche lol...
tant pis alors pour ceux qui perdent les 400 € ^^ et se prennent un tel bas gamme du coup...
trop lourd mais mdrrr c sur pour ne pas se faire rembourser le tel seul à 400 € c trop lourd de faire la demarche lol...
La seule chose que tu fais c'est perdre une demi journée au commisseriat et t'assoir sur ton contrat.
je m'etais fais piquer ma n-gage mais le mec avait appelé un numero et ecrit à 2autres, je les ai retrouvés sur le site d'orange et les keufs n'ont absolument rien fait (ils avaient les 3numeros, l'imei du portable et un bout de description du mec) ... (j'avais activé le code de securité demandé quand on change de carte sim ce qui est surement beaucoup plus securisé et plus pratique que la protection par imei)
J'adore quand on demande à l'utilisateur d'assurer lui même des procédures qui pourraient être automatisées
L'opérateur devrait stocker l'imei des téléphones achetés en pack et hop le tour est rêglé.
On dirait vraiment que tout va à reculons, cf. les témoignages de non poursuite des voleurs ci dessus.
La seule chose que tu fais c'est perdre une demi journée au commisseriat et t'assoir sur ton contrat.
ah bon et bien pas moi quand on prend un tel de cette valeur on fait marcher son assurance n'importe laquelle fonctionne parfaitement...
lol y en qui n'ont pas compris ça visiblement moi j'ai juste perdu un mois sans tel et on me la remboursé l'achat d'un tel seul...
ben moi j'ai un Philips xenium 9@9, datant de 2000. Personne n'en veut ??? (en plus c'est un mobicarte sans crédit
.
Pareil j'ai un telephone pourrave, du moment que ca me permet d'appeler en cas de besoin...
de toute façon, le portable sera revendu hors France dans un pays où il fonctionnera parfaitement
ah bon et bien pas moi quand on prend un tel de cette valeur on fait marcher son assurance n'importe laquelle fonctionne parfaitement...
lol y en qui n'ont pas compris ça visiblement moi j'ai juste perdu un mois sans tel et on me la remboursé l'achat d'un tel seul...
tous les types de vols ne sont pas couverts par les assurances perso et en plus toutes les assurances ne prennent pas en compte les tel portables.
pour ma part j'ai eu du bol, j'ai pu le racheter largement moins cher que le prix hors pack en sfr la carte parce que sfr fait des promos sur les tel 3G pour promouvoir l'umts. Enfin j'ai quand même du claquer une belle somme, j'aurais bien aimé l'éviter... Par contre quand j'ai fini par avouer au gars de la boutique sfr que j'utiliserais pas la sim la carte il a fait la tronche et je me suis pris un "normalement vous n'avez pas le droit d'acheter un portable la carte pour remplacer un portable volé, faut l'acheter hors pack" et la marmotte....