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Neuf Cegetel : gratuité des temps d'attente
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Il y a quelques mois les opérateurs en télécommunications s’étaient engagés à rendre gratuit le temps d’attente de leurs assistances téléphoniques (les fameuses hotlines). Il est bien connu que le temps d’attente moyen lors d’un appel vers ces centres atteint très souvent quelques minutes, un temps que certains opérateurs facturent donc encore à 34 cents par minute.
Neuf Cegetel vient de mettre en place de nouveaux numéros de téléphones pour sa hotline avec pour particularité de ne plus facturer le temps d’attente. Les communications sont en revanche toujours facturées à un tarif de 34 cents par minute. Les services technique et commercial ont été regroupés en un seul numéro :
- 0 892 79 00 09 pour les particuliers
- 0 892 79 00 99 pour les professionnels
- 0 892 79 00 19 pour les clients Neuf Mobile
Enfin, diront certains…
Source : N9ws.com
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Il me semblait que l'ART n'avait pas tranché du tout et que les FAI pouvaient faire ce qu'ils voulaient concerant cette question de grauité de la Hotline. Je suis content de voir que 9 Telecom est le premier à se lancer.. 9 Telecom qui a très faim en ce moment après le rachat de Cegetel, AOL, Club Internet.. bref il va rester 3 operateurs comme pour la telephonie mobile
orange a déjà mis en place la gratuité du temps d'attente depuis longtemps...
orange a déjà mis en place la gratuité du temps d'attente depuis longtemps...
oui, et ??
9T n'a pas le droit de reprendre une bonne idée
Je suis content de voir que 9 Telecom est le premier à se lancer..
Je pense qu'il répondait à ça... En tout cas, c'est bienvenue, enfin 1 de plus !
oui mais orange avant tu pouvais passer par le 1014 et on te répondait gratos, maintenant ce n'est plus possible
Je pense qu'il répondait à ça... En tout cas, c'est bienvenue, enfin 1 de plus !
Ha d'accord
Avec un quote, tout de suite, ça va mieux
orange a déjà mis en place la gratuité du temps d'attente depuis longtemps...
ouais, orange ils prennent du blé ailleurs...
pour le rachat de CI par le 9 c officiel ? source ?