Wahoo, il va devenir tres tres GrosBill

Et merde ça va faire comme la fnac avec surcouf, les prix vont aussi tripler...

Espérons que ça redonnera de la crédibilité au magasin...
Trois semaines que j'ai commandé un antivirus, trois semaines que je n'ai aucune nouvelle, malgré les relances, alors qu'il devait arriver en 48h

Bof, ya longtemps que je n'achète plus rien dans ca magasin
Attente, défaut de stock et incompétence, les 3 mamelles de GrosBill

Flo14, en attendant ton antivirus, tu peux instaler une bonne solution antivirale gratuite comme avast ou avg

http://www.infos-du-net.com/telech [...] ition.html

auchan veux perdre toute crédibilité comme casino (la fourmiiii pourriiie) ? sans déconner, grosbill, le mag qui porte bien son nom : tout est dans la gueule

vous vous demerdez mal ou vous achetez un produit qui est pas en stock
perso sur les 4/5 achats jamais eu de problemes

Grosbill n'a pas le sens du client... un exemple ?
Je leur ai envoyé un mail en demandant si je paye en ligne et que je retire en magasin, mon délai de rétractation de 7 jours VPC était toujours valable.
Vous me croirez ou non, mais après 3 relances mails et deux semaines plus tard je me suis fait envoyer balader assez séchement.
Moralité : un client en moins.

Il y a qq années, j'ai acheté une carte graphique en stock chez eux : reçu au bout de 1 mois. Soit. Le cd de jeu vendu avec la carte était défectueux, je leur renvoie... depuis j'attends tjs mon CD ! (plusieurs mails infructueux avec le SAV). Autant dire que je risque pas de recommander chez eux.

Ouais bof, GrosBill je n'y remettrai jamais les pieds (après quelques déboires avec eux: Genre je commande un truc sur le site, une semaine après je suis prévenu que ce n'est plus en stock et qu'ils me font un bon d'achat... rien à foutre de leur bon d'achat ). Et je fais bien, quand je vois qu'un collègue a commandé un PC et à mis plus de 3 semaines à l'avoir....

Je ne m'attendais pas du tout à genre d'information et à ce rachat d'Auchan, peu être allons nous trouver des produits grobill chez auchan

Même la boutique est pourrie.

Même en journée un jour de semaine (ex : le mardi à 15 heures), il faut attendre 1/2 heure pour avoir accès aux personnes qui prennent la commande, puis, il faut attendre 3/4 d'heure pour recevoir le ou les objets achetés ; et même parfois une heure. Le délire. Heureusement qu'il y a des fauteuils. Mais le délais d'attente est super long. Alors qu'à Montgallet, l'après-midi d'un jour de semaine, on est servi la plupart du temps en moins de 10 minutes.

C'est normal d'ailleurs. On a l'impression que c'est le bordel le plus total. D'ailleurs, dès le début ça a été comme ça. A cette époque là, je trouvais que ça avait un coté sympathique de jeunes un peu barrés qui se lancent dans le business. Maintenant, je trouve que c'est du foutage de gueule pur et simple.

trop longue attente dans cette boutique, pour avoir sa commande.

Mais pourquoi parlent-ils toujours en chiffre d'affaire ? ça ne veut strictement rien dire, c'est de la poudre aux yeux, 200 millions de C.A si tu as 199 millions de charges c'est bidon !

Je connais quelqu'un qui a commandé en ligne chez eux une xdcard, bon ca a mis 2 jours de plus, mais ct pendant les pont, autrement ca a été
Mais c vrai qu'ils ont mauvaise reputation, d'ailleur j'ai hesité a lui conseiller

grosbill: 4 commandes nickels (sauf les délais)

5eme gros gros problemes: piece plus en stock, j'ai attendu 3 semaines pour qu'ils me disent qu'elle ne l'etait plus.
obligé de recommander un modele plus cher (les prix eux avaient evolué entre temps)
colis arrivé: une piece cassée, une autre defectueuse (ram)

Au final il m'a fallu deux mois pour monter un pc, apres moults mails et recommandés a grosbill et ups.

Grosbill meme avec auchan derriere c'est fini pour moi

edit: et je parle pas de l'amabilité des interlocteurs chez eux, ou comment se faire prendre pour un con a 30 cts/min

y a qu'une boutique qui fasse vraiment des efforts pour la vente en ligne, je ne la citerai pas sa reputation n'est plus a faire

Rien a voir: Ca existe le verbe compétiter

Le meilleur, le seul, l'unique spécialiste c'est LDLC, SAV impeccable, délais respectés, suivi commande etc etc, je n'ai pas d'action chez eux mais je suis client de longue date et j'ai toujours été satisfait, ces gens là respectent leurs clients, sont à l'écoute et savent de quoi ils parlent, c'est ça un spécialiste.

J'ai passé 3 ou 4 commandes ches GB, je n'ai jamais eu ucun problème, ien au contraire... ma dernière commande, un gsm motorolla est arrivée 2 jours après que j'ai passé la commande sur le site.. extra

une autre petite histoire sur GrosBill : une fois j'y ai acheté une carte reseau, donc avec tout ce que cela comporte, attente à la commande, attente à la réception, paiement devant une tronche en biais ..... ca fait plaisir, je sais bien qu'une carte reseau c'est pas très cher comme le client à côté de moi qui a un PC complet mais bon...
Donc je reviens chez moi, j'ouvre la boite, et là...... y a rien dedans !! Je les appelle pour trouver une solution. Evidemment on m'a dit que j'avais pu la perdre pendant le trajet et qu'il n'était pas question qu'ils me remboursent. Tout ce qu'ils me proposaient, c'était d'aller dans le magasin SAV pour voir si il n'y en aurait pas une qui traine.
Qu'à cela ne tienne, j'y vais, on m'en sort une ... qui ne marche pas.
Moralité je me suis allégé de 15 euros pour rien
Qu'en vous achetez quelque chose chez eux, vérifiez toujours l'emballage !!

Aller ! aller ! c'est juste une plus value du proprio, au lieu de se mettre en bourse comme prévu, sa tombe dans l'escarcelle de Gros Bill. Comme Auchan a beaucoup de mal avec l'informatique il leur fallait une béquille pour se relever.Mais comme d'habitude le consommateur GB ira voir ailleur et celui de Auchan sera content de la prestation.