Panne du Cloud d’Amazon le 1er avril

Ce n’était pas un poisson d’avril. Le 1er avril, le datacenter localisé en Virginie du Nord  (Etats-Unis) d’Amazon Web Services a enregistré une panne qui a paralysé partiellement les services de Cloud Computing pendant 3 heures.

Selon le service de monitoring mis en place par le groupe (Service Health Dashboard), la coupure est intervenue entre 4h23 et 7h31 (heure locale). Pendant cette période, les API (interfaces de programmation) d’EC2 (Elastic Compute Cloud - qui représente l’infrastructure en nuage), ont été inaccessibles, rendant inopérante la communication entre le service et les applications s’y reposant.

Amazon invoque des erreurs liées à un déploiement malheureux d’une mise à jour sur la plate-forme, qui n’aurait visiblement pas été incluses dans les procédures de test d’usage, réalisées avant la mise en production. Cette mise à jour portait sur une couche de contrôle d’EC2.
Il explique également que les machines virtuelles actives lors de la panne n’ont pas été affectées, “mais les utilisateurs ont été dans l’incapacité de gérer leur environnement et d’activer ou de désactiver leurs serveurs”.

En décembre 2009, ce même datacenter avait également enregistré une panne, cette fois d’électricité, qui avait laissé nombre d’entreprises sur le carreau pendant 1 heure.

Cette nouvelle panne illustre la nécessité pour les fournisseurs de plates-formes de Cloud Computing de fournir à leurs clients un véritable SLA (Service Level Agreement). Un engagement impératif alors que de plus en plus d'entreprises prévoient de basculer vers des infrastructures en nuage, que ce soit privées ou publiques, d'ici à 2015.