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Comparatif des offres d'accès à Internet haut débit (ADSL)

Julien Foulquier
Jeudi 8 juin 2006 à 10:23 par Julien Foulquier
Source: Presence PC – Mots-clés : comparatif, adsl
Catégories : Autres, Internet et réseau

Nous venons de publier un comparatif des offres d'accès à Internet haut débit. Par rapport au comparatif publié un mois plus tôt, toutes les offres de tous les fournisseurs d'accès à Internet ont été remises à jour ! Au menu, Alice ADSL, AOL, Cegetel, Chello, Club-Internet, Free, N9uf Telecom, Noos, Nordnet, Numéricable, Orange et Télé2.

Nouveauté
: car changer de fournisseur d'accès à Internet implique aussi bien souvent de résilier son ancien forfait et face à la difficulté pour le consommateur de trouver la bonne façon de procéder, nous avons ajouté une page "Résilier son forfait Internet" qui recense, fournisseur par fournisseur, la méthode de résiliation adéquate.


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Commentaires

christophe_d13 08/06/2006 12:16
christophe_d13
C'est pas trop tôt ! (nan, j'déconne...) ;)

Il ne manque plus qu'un comparatif des offres pro.
sirius35 08/06/2006 12:49
sirius35
j'arrive pas à comprendre pourquoi certains FAI louent encore leurs BOX ou les font payer (une 9box ne fonctionne pas chez Free ou Mamadoo... et réciproquement)... :heink:
Sage_Samourai 08/06/2006 13:01
Sage_Samourai
zizou026 a écrit :

j'arrive pas à comprendre pourquoi certains FAI louent encore leurs BOX ou les font payer (une 9box ne fonctionne pas chez Free ou Mamadoo... et réciproquement)... :heink:




Paske ceux qui louent leur box (presque tous sauf Free) sont des voleurs et des sociétés aimant la publicité mensongére genre "l'adsl 2+ à 14,90 euros/mois *"

** == hors location du modem 5 euros/mois, téléphonie disponible à 15 euros/mois supplémentaires, option répondeur 3 euros/mois, option tu veux utiliser ta ligne 10 euros/mois...

Perso je vois pas comment on peux faire confiance à une société qui vent de la haute technologie avec une femme aux airs de peripapeticienne à moitié nue... à croire qu'ils nous prennent vraiment pour des blaireaux finis... :D

:sarcastic:
Trop de Ping 08/06/2006 13:25
Trop de Ping
On aime les trolls, on en a un gros ici :D
wutch 08/06/2006 13:46
wutch
Ben surement que ceux qui les louent les remplaceront peut être gratuitement, contrairement à free.
Par contre l'achat, je sais pas si c'est vraiment une bonne idée, surtout quand on voit la vitesse à laquelle ca change.
christophe_d13 08/06/2006 14:25
christophe_d13
J'ai toujours mon SpeedTouch Home en ethernet depuis (je sais plus quand - quelques années) et je compte pas le changer avant de nombreuses années...
La TV par ADSL est aussi mauvaise que la TNT et le sat... Trop de chaines tue la qualité...

Il y a encore des gens qui ne veulent que de l'ADSL sans option TV+VoIP...
spysnl 08/06/2006 15:34
spysnl
Citation :ceux qui les louent les remplaceront peut être gratuitement


C'est ce qu'on appelle de la location.... :lol:
Gaetan A 08/06/2006 15:36
Gaetan A
1-0 pour spysnl [:rofl]
wutch 08/06/2006 15:58
wutch
c'est sur, mais ce que je voulais dire, c'est sans forcément que tu ais à en faire la demande pour avoir les nouvelles fonctionnalités.

Par exemple avec canalstat tu loues le modem, mais si tu demandes pas tu n'as jamais le nouveau décodeur ;)
doudou5 08/06/2006 16:09
doudou5
j'ai resilié wanadoo le 24 mai, ils ont coupé ma ligne le 31 mai. donc verifié bien cette histoire de 20 mai :bounce: :bounce:
Gaetan A 08/06/2006 16:14
Gaetan A
Oui mais il y a une différence entre résiliation technique et résiliation commerciale.

Vérifie bien qu'ils ne te prélèvent pas le mois de juin. L'info du 20 de chaque mois vient des CGV de Wanadoo...
Mictateur 08/06/2006 17:26
Mictateur
a écrit :

avec une femme aux airs de peripapeticienne à moitié nue... à croire qu'ils nous prennent vraiment pour des blaireaux finis... :D



'tain ch'ais pas c'que t'as toi en c'moment, mais va falloir arrêter les Chocapic.

Sinon, à moitié nue... :sweat: heu, elle est toujours en jupe. Dans ce cas, une fille en bikini, elle est à poil ? :heink:
fanch77 08/06/2006 23:10
fanch77
Pour la partie "resiliation", vous auriez pu eviter de pomper les données du site Ariase ou alors mettre la source, plutot que de copier coller en changeant 2/3 mots....Vous avez meme copier/coller une coquille puisque Ariase n' a pas encore mis à jour le changement de marque "Wanadoo" "orange"....
http://www.ariase.fr/fr/espace_mem [...] ation.html
:pfff:
Gaetan A 08/06/2006 23:18
Gaetan A
shaggrath a écrit :

Pour la partie "resiliation", vous auriez pu eviter de pomper les données du site Ariase ou alors mettre la source, plutot que de copier coller en changeant 2/3 mots....Vous avez meme copier/coller une coquille puisque Ariase n' a pas encore mis à jour le changement de marque "Wanadoo" "orange"....
http://www.ariase.fr/fr/espace_mem [...] ation.html
:pfff:



Excuse moi, mais je me sens obligé de répondre à ton post.

Il n'y a eu aucune plagiat de tel ou tel site contrairement à ce que tu prétends. Si effectivement, les adresses de résiliation sont les mêmes que celles proposées chez nos confrères, on peut largement s'accorder à dire que c'est tout à fait normal puisque la procédure reste exactement la même... Je pense aussi qu'il est normal que nos explications soient proches de celles d'Ariase puisque nous devons expliquer précisemment la même chose au final.

Notre documentation pour la résiliation a été rédigée en s'inspirant des CGV de chaque FAI.

D'ailleurs, laisser Wanadoo est une volonté personnelle car la quasi-totalité des personnes disposent d'un forfait chez Wanadoo pour l'instant et non pas chez Orange et donc, pour ne pas les perturber, je laisse Wanadoo pour le moment. Orange apparaîtra le mois prochain avec Numéricable.

Voilà, je tenais à ajouter cette précision pour ne pas que notre travail soit injustement dévalorisé,

Bonne soirée !
Tetranos 09/06/2006 00:01
Tetranos
a écrit :


Perso je vois pas comment on peux faire confiance à une société qui vent de la haute technologie avec une femme aux airs de peripapeticienne à moitié nue... à croire qu'ils nous prennent vraiment pour des blaireaux finis... :D

:sarcastic:




Pour avoir été client des deux FAI je crois qu'il y a pas photo, l'offre Alice est vachement mieux. Moi je vois pas plutôt comment on peut faire confiance à un FAI qui est même pas capable de mettre un bouton ON/OFF sur ça box et qui en plus vous dit à chaque fois que vous avez un pb de connexion qu'il faut démonter ses prises téléphoniques pour enlever le petit condensateur noir. Non mais sérieux, la ligne marche pendant X mois et d'un coup un jour comme çà le condensateur noir bloque la connexion...pfff
bimboum07 09/06/2006 12:20
bimboum07
Dommage que nous ne disiez rien de la qualité de service, et que vous vous contentiez de dire que "ça dépend".
Personnellement j'ai dû résilier le service téléphonie IP de AOL (fourni en fait par Cegetel) qui fonctionne quand il peut, vraisemblablement à cause d'un mauvais dimensionnement des ressources réseau. Quant à la hotline, ils sont très polis, mais utiles quand vous n'avez besoin de rien.
Gaetan A 09/06/2006 13:37
Gaetan A
a écrit :

Dommage que nous ne disiez rien de la qualité de service, et que vous vous contentiez de dire que "ça dépend".
Personnellement j'ai dû résilier le service téléphonie IP de AOL (fourni en fait par Cegetel) qui fonctionne quand il peut, vraisemblablement à cause d'un mauvais dimensionnement des ressources réseau. Quant à la hotline, ils sont très polis, mais utiles quand vous n'avez besoin de rien.



Je trouve que c'est assez difficile de statuer catégoriquement sur la qualité de service d'un FAI.

On peut pas réellement dire : "AOL c'est pas bien" si une personne ou deux nous disent qu'ils ont eu des problèmes et inversement. Malheureusement aujourd'hui, il n'y a aucun indicateur de qualité de service pour un FAI :/
bapy 09/06/2006 17:09
bapy
Perso je suis hotliner à l'assist. tech. de wana...oops orange, et disons qu'il y a du moins (des pb voip connus mais qui trainent depuis 3 mois) et du plus (on a pas tendance à prendre les gens pour des cons au téléphone, c'est limite l'inverse... ah...les clients qui aiment se défouler...). Mais dans l'ensemble, on a l'air d'avoir un SAV bien moins craignos que celui de la blonde ou de frii !!
Gaetan A 09/06/2006 17:15
Gaetan A
;)
spysnl 09/06/2006 17:53
spysnl
Vas-y Bapy, t'as raison, te laise po faire !! [:hunk]
elendilm 09/06/2006 18:57
elendilm
salut !

Lisant depuis de nombreux mois ppc, je n'ai jamais vu l'interet de poster un commentaire .. (comme beaucoup, habitué des forums, ras le bol des pro/anti linux/windows/mac/drm/etc .... et des trolls)

bref,

Dans votre comparatif, il m'aurait parut intéressant de mentionner les adresses IP (fixes/dynamique, à quel coût ..)



Cdt.
Gaetan A 09/06/2006 20:59
Gaetan A
C'est une idée intéressante effectivement !

De nouvelles données sont en prévision pour être intégrées sur chaque forfait. Ces nouveautés seront prochainement mises en ligne sur ce comparatif.

Merci pour tes conseils ;)
bapy 09/06/2006 21:10
bapy
D'ailleurs je tiens à remercier la coupe du monde... Ben oui ce soir y sont tous devant la télé, y'a presque pas un appel au boulot !! :)
Gaetan A 09/06/2006 21:12
Gaetan A
:)

Moi quand j'étais à la hotline Orange, j'avais pas le net :|
bapy 09/06/2006 21:33
bapy
Déja qu'on est intérimaires (et donc pas droits aux -nombreux- avantages salariés), manquerait plus qu'on ait pas le net !! Et pour des mecs qui dépannent internet, ne pas l'avoir, ce serait plutot bof bof !
Patrick C 13/06/2006 01:32
Patrick C
Je trouve toujours amusant que dans les piéges à éviter, vous ne parliez jamais des frais de location de modem spécifique (obligatoire pour bénéficier de la VOIP au minimum). C'est surprenant car c'est pour moi un piége de base de quasiment toutes les offres (sauf une, celle qui vous chagrine au point que cela vous arrache la gueule d'en parler dans votre conclusion).
Gaetan A 13/06/2006 08:39
Gaetan A
Je dirais même sauf deux :
* Freebox ADSL et 100% Neuf pour lesquels la location est inclue dans le forfait
Tristo 13/06/2006 14:32
Tristo
a écrit :

Déja qu'on est intérimaires (et donc pas droits aux -nombreux- avantages salariés), manquerait plus qu'on ait pas le net !! Et pour des mecs qui dépannent internet, ne pas l'avoir, ce serait plutot bof bof !




:lol:

:na:
pitseleh 17/06/2006 18:46
pitseleh
Dites moi, j'ai un doute au sujet de l'offre de Free (pour l'offre dégroupage total, adsl illimité téléphone, télé, grille-pain...)

En fait je vais aménager en septembre, et apparement les présents locataires ont une ligne fixe France Telecom donc, je pense qu'en septembre y'aura pas 3 mois entre leur résiliation et ma demande chez Free (Total Freebox). Donc, question :

- Je ne paye rien pour la réactivation de la ligne résiliée moins de 3 mois auparavant ? (puisque je prend directement le dégroupage total sans passer par France Telecom)

- Et si je fais ma demande plus de 3 mois après la résiliation des anciens locataires, Free m'ouvre une nouvelle ligne pour 19€ , c'est bien ça ?

Parce que je lis dans l'article que s'il y a déjà une ligne France Telecom et qu'on demande dès l'inscription chez Free le dégroupage total, on ne paye rien. OR sur le site de Free, je lis :

Frais d'Activation : 96 euros dégressifs (-3€/mois) et remboursables en cas de déménagement.

> Ils se sont pas plantés entre "activation" et "résiliation" quand même ? Parce qu'en effet, on lit ensuite :

Frais de migrations vers le dégroupage total : 90 € (-3€/mois)

Et vous parlez justement dans l'article de frais de résiliation de 96 €.

Ou alors c'est leur nouvelle offre qui démarre en juillet 2006 ?

Et dernière question : pour le forfait total (téléphone, freebox V5, boitier HD (pour la télé j'imagine), le montant de la caution à verser lors de l'inscription s'élève à combien ?

Merci d'avance ! (beaucoup beaucoup !)

Gaetan A 17/06/2006 19:02
Gaetan A
Alors,

Pas de frais d'activation de ligne chez Free. C'est effectivement la résiliation qui est à 96€ (-3€/mois d'ancienneté).

Les frais de migrations vers le dégroupage total : 90 € (-3€/mois) ne sont valables que pour les abonnés ayant opté pour le dégroupage partiel chez Free et qui souhaitent passer en dégroupage total.

Tu peux donc tout à fait souscrire à l'offre "Dégroupage Total sur numéro inactif". Les trois mois sont donnés à titre indicatif donc je pense que dans ton cas, ca ira. Ce type d'ouverture est gratuit.

Free n'a pas prévu de nouvelle offre à juillet d'après ce que j'en sais. Simplement, c'est France Telecom qui va augmenter son abonnement téléphonique...

Enfin, pas de dépot de garantie pour la Freebox :)

Voilà
pitseleh 17/06/2006 19:19
pitseleh
COCO28@IDN a écrit :



Tu peux donc tout à fait souscrire à l'offre \"Dégroupage Total sur numéro inactif\". Les trois mois sont donnés à titre indicatif donc je pense que dans ton cas, ca ira. Ce type d'ouverture est gratuit.

Enfin, pas de dépot de garantie pour la Freebox :)


Voilà




Et donc, j'ai cru comprendre que ça prenait un temps fou ce système ? C'est toujours le cas ? Et si jamais y'a plus de ligne, la création d'une nouvelle ligne par Free (20€ je crois) est rapide ?

Dans les conditions générales de vente du site de Free, on a en 16.7 \"Remboursement du dépôt de garantie\", il exsite pour quoi alors ???

Merci beaucoup !

Gaetan A 17/06/2006 19:26
Gaetan A
Non ca prend 1 mois environ actuellement pour une telle ouverture. C'est pas plus lent ni rapide qu'une ouverture classique.

Pas de dépot de garantie en tout cas.
pitseleh 17/06/2006 19:57
pitseleh
Merci beaucoup !

Et je me demandais, ça se passe comment si le mec fait suivre son numéro à sa nouvelle adresse ?

Du coup je peux pas donner le numéro de la ligne inactive, puisqu'il sera réutilisé sur une autre ligne. :??:
Gaetan A 18/06/2006 13:59
Gaetan A
Si la personne fait suivre son numéro, tu es obligé d'ouvrir une nouvelle ligne chez France Telecom.

En effet, Free peut réactiver une ligne à partir d'un numéro uniquement. Je parle en connaissance de cause, mon précédent locataire a fait suivre son numéro, j'ai du ouvrir une nouvelle ligne chez FT mais qui est résiliée automatiquement un mois plus tard :)

Voilà
pitseleh 18/06/2006 14:05
pitseleh
C'est bien ce que je pensais, donc en fait ça donne 55 € d'ouverture de ligne chez FT + 14 € pour un mois d'abonnement.

Et en gros, logiquement, entre le moment où j'ouvre une ligne chez FT et celui où je peux profiter du dégroupage total Free, ça prend 1 mois/1 mois et demi ?
hellmut0 03/07/2006 16:17
hellmut0
juste un truc que vous avez oublié dans l'article sur 9tel (ou que j'ai pas vu), c'est que 9 limite le DL à environ 8Mb en cas d'abonnement TV.
contrairement à free ou le DL est limité uniquement quand la télé est allumée, chez 9 le DL est limité en Hardware (intervention sur la ligne), donc télé ou pas télé on passe à 8mb. ;)

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