Si l’on en croit des propos recueillis par l’agence de presse Reuters, Michael Dell, fondateur de la société portant son nom, aurait déclaré que pour le deuxième vendeur d’ordinateurs au monde (Dell vient de se faire ravir la place de premier par Hewlett-Packard) le modèle de la vente directe « n’est pas une religion ». Le groupe serait selon toute vraisemblance en train d’étudier des modèles de distribution alternatifs.

Michael Dell aux affaires

Ainsi, peu après son retour aux affaires, Michael Dell a fait savoir à ses employés que la stratégie du groupe serait revue. Le groupe connaît en effet une croissance plus faible qu’espérée depuis deux ans, ce qui a précipité le départ de Kevin Rollins et le retour de Monsieur Dell aux affaires.

Révolution mais pas religion

Ainsi, l’inventeur de la vente directe via Internet annonce clairement que le modèle direct a été une révolution mais que ce n’est pas une religion : « Nous continuerons à améliorer notre modèle économique et à aller au-delà pour donner aux utilisateurs ce qu’ils veulent vraiment ». Le groupe américain n’a néanmoins pas été plus loin dans son explication et il n’a pas été possible de savoir si Dell proposerait ses ordinateurs à des revendeurs, à l’instar de son principal concurrent.