Des milliers d'écrans Dell à 15 $

Actu suivante
Jeudi 2 juillet 2009 à 16:31 par Pierre Dandumont

Dell, spécialiste des PC et des écrans, mais aussi de la vente par correspondance, a eu une malheureuse surprise : le 25 juin, une erreur sur le site Internet taiwanais du constructeur a permis à 26 000 personnes de commander près de 140 000 écrans de 19 pouces au prix de 15 $ au lieu de 150 $. Bien évidemment, le prix a été rapidement modifié et Dell a dans un premier temps envoyé un message aux acheteurs en s'excusant de l'erreur et en proposant une petite ristourne sur le prix de l'écran. Las, la justice taiwanaise a suggéré fortement à la société de bien vendre les écrans au prix indiqué, en vertu des lois du pays. Par contre, il semble que seul le premier écran commandé par chaque personne puisse être obtenu au prix de 15 $, ceux qui ont voulu profiter de l'erreur en en achetant plusieurs en seront pour leurs frais.

Reste que l'erreur est coûteuse pour Dell, la perte sèche sur 26 000 écrans proposée à 10 % du prix d'origine étant malgré tout élevée. Notons qu'en France la loi prévoit une exception pour ce genre d'erreur : en cas de prix « manifestement dérisoire », la vente peut-être annulée. Un écran proposé à 15 € au lieu de 150 € serait dans ce cas de figure, alors qu'un autre proposé à 75 € au lieu de 150 € ne le serait a priori pas.

Source : Engadget

Actualités autour du même sujet

CES 2007 : Ecrans et machine de folie pour Dell
Dell rappelle des portables, pour les écrans
Deux nouveaux écrans Dell
Dell et ses écrans Widescreen
6 écrans de 24 à 28 pouces testés (Les Numériques)
Discussions en cours sur le forum
Commentaires
Ajouter un commentaire
Vikk 02/07/2009 17:07
Masquer
-1+

LOL^^

eat your potato 02/07/2009 17:18
Masquer
-4+

Voilà un webmaster qui a dû se faire taper sur les doigts.

wince 02/07/2009 18:10
Masquer
-1+

ouch FAIT MAL CA ;)

Niavlys72 02/07/2009 18:51
Masquer
-1+

juste un calcul rapide
26000 * (150 - 15) = 3 510 000 $ de manque à gagner
pas mal comme bourde

D'un autre côté, ils auront vendu 140 000 - 26 000 écrans au tarif normal, soit 114 000 écrans plein but. Soit encore 17 100 000 $

Si on part sur 30% de marge, ça fait 5,6M$ de bénéf, donc encore plus que le manque à gagner

Basilic et Pistou 02/07/2009 19:16
Masquer
-1+

Niavlys72 :
juste un calcul rapide26000 * (150 - 15) = 3 510 000 $ de manque à gagnerpas mal comme bourdeD'un autre côté, ils auront vendu 140 000 - 26 000 écrans au tarif normal, soit 114 000 écrans plein but. Soit encore 17 100 000 $Si on part sur 30% de marge, ça fait 5,6M$ de bénéf, donc encore plus que le manque à gagner


Sauf que je ne suis pas intimement convaincu que les acheteurs se soient laissé fourguer les écrans au prix "normal". L'augmentation de prix, surtout dans cette proportion, doit bien être une clause suspensive de la vente.

iksarfighter 02/07/2009 20:33
Masquer
-1+

Pauvre Dell, j'envoie 1E de suite.

karpet76 02/07/2009 21:31
Masquer
-2+

Moi je vais de suite postuler chez Dell pour un poste de webmaster. Il doit y avoir une place de libre :D

matthysahne 03/07/2009 01:20
Masquer
-1+

karpet76 :
Moi je vais de suite postuler chez Dell pour un poste de webmaster. Il doit y avoir une place de libre



Tu m'étonnes, John, il y a de la faute lourde dans l'air... j'en connais qui se sont fait virer pour moins que ca (j'ai en tête un exemple de l'oubli de transmission d'une seule page, qui a coûté 15.000 €, et par conséquent le job du Hans-guck-in-die-Luft en question).

turlupin en ptard 03/07/2009 18:29
Masquer
-0+

Dandu a écrit :

Notons qu'en France la loi prévoit une exception pour ce genre d'erreur : en cas de prix « manifestement dérisoire », la vente peut-être annulée. Un écran proposé à 15 € au lieu de 150 € serait dans ce cas de figure, alors qu'un autre proposé à 75 € au lieu de 150 € ne le serait a priori pas.



C'est toujours une décision de justice qui tranche sur l'aspect "dérisoire", supposer qu'une erreur de 50% sur le prix ne serait pas considérée comme telle relève d'un optimisme béat.

à titre anecdotique, il y a quelques années, j'ai gardé les captures d'écran significatives d'une bourde de ce genre... Bien évidemment je n'ai jamais rien reçu [:spamafote]

[IMG]http://img16.imageshack.us/img16/4700/coolpix1.th.png[/IMG] [IMG]http://img16.imageshack.us/img16/6900/coolpix2.th.png[/IMG] [IMG]http://img217.imageshack.us/img217/7083/coolpix3.th.png[/IMG]
[IMG]http://img23.imageshack.us/img23/9384/coolpix4.th.png[/IMG]
[IMG]http://img443.imageshack.us/img443/3261/coolpix5.th.png[/IMG]

Garanti sans trucage, j'ai juste masqué mes coordonnées [:turlupin en ptard]

shooby 03/07/2009 20:57
Masquer
-0+

eat your potato :
Voilà un webmaster qui a dû se faire taper sur les doigts.


Je penserais, là dessus, plus pour l'hypothèse de karpet !

Blaster_A 03/07/2009 22:36
Masquer
-0+

Alors moi, il y a 2 ans, site apple store, canon MP600R, 179 euros au lieu de 279 euros, garantie 2 ans, port gratuit, tout çà : j'ai cliqué, j'ai payé, confirmation à 279, j'appelle apple, "j'comprends pas, c'était 179 !", enquête, rappel, "vous avez raison, erreur sur le site, mais votre enregistrement prouve 179, donc geste commercial, et 179". Bien reçue, neuve, impec, et marche toujours.
Merci apple, sport.

turlupin en ptard 04/07/2009 13:35
Masquer
-0+

moralité : toujours faire des captures d'écran à chaque étape d'une commande sur le net.

Il y a une extension sympa sur Firefox qui simplifie la chose : Screengrab

Par rapport à la simple capture par Windows qui se limite à ce qu'on voit à l'écran, cette extension permet de "photographier" la totalité de la page Web même s'il faut scroller pendant 3 jours pour la voir en entier.

Citation :It will capture what you can see in the window, the entire page, just a selection, a particular frame... basically it saves webpages as images - either to a file, or to the clipboard.

Une autre solution est d'installer une "imprimante" PDF et d'imprimer la page mais on risque de perdre certaines informations (expérience perso).

Ce sujet ne peut plus être commenté.
Liens commerciaux

Sujets relatifs sur le forum

Articles relatifs

Publicité

Les offres du moment

Tout sur les Ecrans plats
 Derniers articles sur les Ecrans plats
Ecrans tactiles : la révolution est en marche ?

Ecrans tactiles : la révolution est en marche ?
Depuis l'annonce de l'iPhone, une révolution est en marche, celle des écrans tactiles. Comment fonctionnent-ils ? Quels bénéfices en espérer au quotidien sur nos PC ? Eléments de réponse... Lire la suite

  • Computex 2008 : ce qu'il faut retenir
    La semaine dernière fut particulière, car nous avons vécu au rythme du Computex. Ce salon fut cette année un bon cru, riche en annonces. Après quelques jours, il est intéressant de revenir sur celles-ci et de discerner les grandes tendances de l'industrie Lire la suite
  • Viewsonic fait son show
    Viewsonic réalise aujourd’hui une journée porte ouverte afin de présenter à la presse ses dernières nouveautés, et plus particulièrement en ce qui nous concerne ses nouveaux écrans et vidéoprojecteurs. Le show-room se tient avenue de Friedland à Paris, ... Lire la suite
Tous les articles Ecrans plats
Emploi & Formation
Voir toutes les offres
Liens commerciaux

Newsletters


Ok !
  • Besoin d'aide ? Publiez votre question
  • Publier

Partenaires