Free augmente les tarifs d'Alice

euhh je suis pas un aliciens, mais comment free peut il forcer une personne ayant un contrat en cours de validité a changer ou stopper le contrat ?

Il ne force pas. C'est : Tu veux bien tu signes, tu veux pas tu te casses sans frais.

Si le contrat ne prévoit pas de date spécifique de renouvellement ni de durée d'engagement, l'opérateur est parfaitement libre de changer ses tarifs (c'est d'ailleurs généralement indiqué dans les contrats) comme il le veut quand il veut.
Il reste donc au client le choix entre accepter d'être tondu un peu plus ras ou d'aller se faire tondre ailleurs, tout aussi ras puisqu'il n'y a aucune véritable concurrence et que les fusions entre opérateurs font disparaître le peu qui existait.

je suis client alice et javais pas fais gaffe que Free avait racheté Alice!!! merde alors...

J'aime bien ce côté tu paies le meme prix quelque soit l'offre, ca m'etonne qu'il fasse pas la meme chose pour les voitures: "bonjour cher clients vous allez payez le prix du toutes options mais en attendant d'etre éligible vous roulerez en bas de gamme et votre moteur ne sera patché que dans 6 mois"
C'EST UNE HONTE

baaa quand on a un contrat avec un provider, c'est bien pour une durée d'1 an minimum non ? dans cette période de temps, personne n'a le droit de résilier ou même de changer les clauses si les deux partis ne sont pas d'accord.

Le provider peut nous inviter a résilier, rien nous oblige a accepter

Non, en tout cas pas chez Free quand j'en étais devenu client et, même chez ceux qui appliquent une durée minimum, une fois ce délai passé il n'y a plus de date "butoir".
Je suis passé chez Numericable il y a presque un an et, une fois la date anniversaire passée, je pourrai résilier n'importe quand sauf si je souscris un nouveau service (télé, par exemple).
C'est le même principe malhonnête que chez Free qui considère qu'un avenant au contrat est un nouveau contrat qui remet les compteurs à zéro en ce qui concerne les "obligations" du client et permet de traire un peu plus la vache à lait.

C'est comme ça partout, pour les autres fai et même pour les abonnements mobiles. Le plus gros, c'est l'arnaque "renouvèlement" de mobile, ça te réengage pour 2ans...

Oui mais là c'est un peu différent car le renouvellement mobile, te permet quand même d'obtenir des téléphones moyens ou haut de gamme pour une somme ridicule, que beaucoup ne pourrait pas se permettre sans cet engagement... Il semble logique que ces entreprises de téléphonie, vont pas te filer un téléphone à 599 euros dans le commerce, pour la somme de 29.90euros, sans reengagement ou durée minimale hein....

non le contrat ne peut être changé unilatéralement. Si le client ne veut pas changer, rien ni personne ne peut l'y obliger. Si c'était le cas vous auriez souvent des lettre de divers opérateur pour dire"à partir du mois prochain le tarif change et passe du simple au double. Pensez à résilier sinon tant pis pour vous"

Continue de rêver...
C'est exactement ce qui se passe : à n'importe quel moment un opérateur peut modifier ses tarifs et doit simplement en informer ses clients en leur précisant que s'ils refusent les nouveaux tarifs ils peuvent résilier sans frais et sans délai jusqu'à la date de mise en application des nouveaux tarifs (la loi l'impose). C'est valable dans tous les domaines où on souscrit un abonnement ou un contrat reconductible comme, par exemple, les assurances.
Si tu n'es pas prévenu dans le délai prévu soit par ton contrat soit par la loi tu peux résilier sans préavis dès que tu constates un changement tarifaire et te faire rembourser le trop payé... à condition que tu ne laisses pas passer des mois, la notion de bonne foi étant toujours prise en compte dans l'hypothèse d'un recours judiciaire où sera invoquée la notion de "délai raisonnable".
Si tu mets trop longtemps à manifester ton désaccord tu seras réputé avoir, de facto, accepté la nouvelle tarification.
Bien sûr, si des événements imprévisibles t'en ont empêché tu devras être en mesure de le prouver.
M'enfin... tu vis au pays de Candy ou quoi ?

Sans compter les mentions sympathiques du genre "renouvellement tacite" qui donnent lieu à des "options" qui se voient ajoutées au nouveau contrat (celui du renouvellement) et où l'opérateur te répond "ben c'est le même contrat, avec des trucs en plus".

De plus, c'est au client de démontrer qu'il n'a rien demandé, démonstration des plus sportives quand il s'agit d'options soi disant contractées par téléphone. C'est souvent le sketch de la hotline client mobile: on appelle pour un renseignement/problème technique, on te baratine deux plombes à propos des forfaits, et paf, tout à coup te voilà avec des SMS en plus, des trucs dont tu ignores jusqu'à l'utilité... ce qui t'impose de rappeler pour gueuler que tu n'en veux pas.

Dans le même style, quand Free modifie, par exemple, la liste des destinations incluses dans le forfait téléphonie ou la tarification, tu es invité à accepter intégralement les nouvelles CGV avec des modifications sans aucun rapport et quasiment toujours au détriment du consommateur.
Ben ouais, quoi, faut pas déconner quand même, s'agit pas de fournir un service mais de faire du fric.

salut, je viens de recevoir la notification de passage de 20 à 29,95 euros et pour le principe, je les quitte... pour payer le même prix ailleurs mais c'est pas grave, je suis le client et je les ennuie (pour rester poli !) et su tout le monde faisait pareil, ils ne feraient pas ça...
bonne soirée

salut,
comme je suis auditeur financier pour des groupes , j'ai mal apprécié ce rehaussement de tarification.
j'ai passé une heure avec eux: en clamant qu'ils sont engagés!
Dans leurs contrats il est stipulé en CGU qu'ils peuvent modifier les tarifs à tout moment(SITE ALICE / MON COMPTE /CGU) (ils considérent que nous acceptons nous acceptons cette clause en souscrivant - ce qui est tres malsain car personne ne lit toutes ces clauses en souscrivant).
J'ai passé une heure au tel avec le service client , et ai invoqué l'arguement de clause Leonine , ( clause qui est un abus de droit et non équitable dans un contrat ;la société étant trop forte par rapport à chaque client et en abuse)
Au final l'interlocutrice m'a afirmé qu'elle comprennait ceci et qu' à titre de geste commercial elle m'offre deux mois gratuits 59.90 euros.
Mais ayant rappelé il m'a été expliqué qu'il me faut souscrire le dit contrat (et là j'apprecie de lire vos commentaires sur le signature de contrat 1 an plus frais de resiliation si on sort 48 e).
La procedure est : Une fois signé ils m'adressent les 59.90 sur mon compte en banque; ils l'ont bien inscrit sur mon compte perso ,mais ne m'adressent aucun e-mail confirmant ceci (AUSSI AUCUN MOYEN DE LEUR RAPPELER LEUR PROMESSE S'ILS NE LA RÉALISENT PAS).
Par contre une action collective au moins par les asso de consommateurs peut avoir un réalité contre cette clause leonine .
Quelqu'un peut il me dire si SFR/ FT fait le mêmes type de clause.
Quelle offre est elle la plus interessante du marché?

j'ai obtenu deux mois gratuits , à titre commercial contre cet abus de position .

Bravo, tu as fait exactement ce qu'ils attendaient de toi

si on regarde un peu les forums de Free, on voit que le geste commercial de 59.99 euros est quasi systématique (équivalent à 12mois de changement de forfait alice vers Free). Faut juste le demander et Free compte juste sur le fait que ya des gens qui se fichent de leurs droits et ne cherchent pas à demander ce qui leur est dût.

Moi aussi j'ai recu la notification de passage de 20 à 29,95 euros et pour le principe également, je les ai quitté... Et le comble c'est qu'ils m'ont quand meme débité les 29.95 Euros. Après un appel au 1013, ils me rembourseront par virement bancaire dans .... 30 à 90 jours et pourquoi pas dans 10 ans.