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Free : l'assistance technique vue par Tom's Guide

10:50 - jeudi 16 octobre 2008 par Pierre Dandumont - source: Tom's Guide

Nos collègues de Tom’s Guide ont pu suivre un technicien de l’assistance technique de proximité de Free, le célèbre FAI. Ils vous proposent un reportage (en image) sur le travail de ces derniers.

Tom’s Guide vous propose de passer un après-midi avec un technicien de l’assistance de proximité Free. Notre journaliste l’a suivi à travers deux rendez-vous chez des Freenautes en difficulté avec leur connexion. Vous allez découvrir ses champs d’action, le matériel dont il dispose et surtout la manière dont il gère chaque cas pour, au final, optimiser le débit chez l’abonné.

Dans les coulisses de l’assistance technique de Free

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manudragon 16/10/2008 13:24

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encore du Free....
bizarre on voit jamais les autres FAI ^^

vachefolle 16/10/2008 14:40

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pourquoi ne pas franchir la méditerranée et aller interroger les call center la bas ? c'est si tabou que ça ?

vmazelly 16/10/2008 15:24

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http://www.infos-du-net.com/actual [...] tline.html

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dandu 16/10/2008 15:38

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Spam

Tu mériterais un ban

vachefolle 16/10/2008 15:39

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vmazelly :
http://www.infos-du-net.com/actual [...] tline.html> > > > > > > > >

je voulais parler du coté obscur des call center si situant à l'étranger. Personne pour un reportage complet la bas ? en l'occurrence chez le sous traitant de centrapel ?