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Free : au feu les pompiers

par - source: AFP
Le fournisseur d'accès à internet Free a connu une mésaventure dans la soirée de jeudi : les appels téléphoniques effectués par une partie des abonnés parisiens ont en effet été détournés accidentellement vers le 15 et le 18, à savoir les numéros du SAMU et des pompiers. De 19h00 jusqu'à 20h30, une centaine d'appels ont ainsi été redirigés vers les services de secours, qui ont sûrement du se demander ce qu'il se passait.

Michaël Boukobza, le président de Free a déclaré à l'AFP : "pendant environ une heure et demie, quelques centaines d'appels ont été détournés et acheminés par erreur vers le SAMU et les casernes des pompiers parisiens, du fait d'un dysfonctionnement d'un équipement. Dès que le dysfonctionnement a été identifié, le plan d'urgence a été déclenché et l'efficacité de nos équipes techniques a permis de régler le problème en une heure et demie. A aucun moment il n'y a eu un problème d'acheminement des appels vers les services d'urgence".

C'est donc un problème de serveur, certainement mal configuré, qui a posé problème. Heureusement que seule une poignée d'abonnés ont été concernés, sinon les services d'urgence auraient été complètement surchargés.
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drouvre 20/05/2005 00:13
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Excellent ton titre :D

Sethide 20/05/2005 00:15
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Sans compter que les freenautes qui appellent les services secours ne sont toujours pas identifiés...

darkelf 20/05/2005 00:22
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je doute que ca soit une erreur ou une simple coincidence ... tous rerouté vers les 2 meme num, a deux chiffres (sur 10 normaux) et des nums d'urgence

lorenzozo 20/05/2005 00:39
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Nan mais c'est rapport à l'Armageddon prévu pour le 27 mai... Ils voulaient tester les numéros d'urgences pour les éventuels blessés...

moua 20/05/2005 00:55
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-0+

Citation :

je doute que ca soit une erreur ou une simple coincidence ... tous rerouté vers les 2 meme num, a deux chiffres (sur 10 normaux) et des nums d'urgence




Les numéros d'urgence sont parfois traités différement.
D'une part parceque le numéro unique achemine les appels vers un numéro géographique classique selon le lieux de l'appel (si tu es de marseille tu ne devrais pas tomber sur la caserne de Paris),
mais aussi pour les raisons de priorités.

Par exemple avec un GSM quand le réseau est saturé, si tu appel un numéro classé d'urgence, un des appels en court (un des TimeSlot) saute pour te laisser appeler.

Hercule007 20/05/2005 07:08
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C'est juste le Xiéme problème de Free..

Clarkent 20/05/2005 07:24
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et cmb d'abonnes ont appelé la hotline, avec les supers tests des hotliners pendant 30 mins pour qu'a la fin lemec regarde sile matos a un pb et il te dit oui y a un pb en effet ... ???

Thibault R 20/05/2005 07:59
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Niveau hotline, ils ont fait de groooooos progrès !
Vous êtes méchants avec Free :D
Nan, serieux, quelques bugs de temps en temps, mais, comme partout.. Quant à la FreeBox, je pense que c'est la meilleur 'Box' qu'il existe ! Mieux que la CBox de Cegetal, N9uf Box..

Ne me dîtes pas, "tu n'as jamais eu besoin de résillier" car, plusieurs amis sont partis de Free et ils ne ne sont pas fait 'arnaqués' comme certains prétendent que Free sont des arnaqueurs.. (Voir queslques topics du forum 'Internet'.

@+

warman 20/05/2005 08:52
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"certainement mal configuré".
N'ayant aucune idée de ce qui s'est vraiment passé, je trouve ca déplacé de faire des suppositions de ce genre.

Quand on ne sait pas, on invente pas :)

kunks 20/05/2005 08:55
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Citation :C'est juste le Xiéme problème de Free..

c'est vrai que c'est HYPER grave et ca remet en cause toute la compagnie [:xamoth]

noxif_fixif 20/05/2005 09:24
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Citation :

c'est vrai que c'est HYPER grave et ca remet en cause toute la compagnie [:xamoth]




et en plus moi ça m'a arreté ma freebox ... et le prix de mon abonnement a doublé ! :ouch:


ahh non ... :D

MrDD 20/05/2005 09:30
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En fait c'est un rigolo de la hotline qui a fait un transfert d'appel ^^

kunks 20/05/2005 09:33
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genre une personne en fin de contrat qui a voulu feter son depart a sa maniere histoire de decrdibiliser son ex-entreprise [:grosminet]
c'est flag pour etre aleatoire comme erreur

roger_that 20/05/2005 09:59
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Citation :C'est juste le Xiéme problème de Free..

Mais non, seule une partie infime des clients de Free a des problèmes, t'as posté sur les newsgroups proxad ? t'es un gros menteur

Numlock 20/05/2005 11:15
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"...détournés accidentellement vers le 15 et le 18, à savoir les numéros du SAMU et des pompiers."

Ok merci pour l'info [:chrisbk]

"De 19h00 jusqu'à 20h30, une centaine d'appels ont ainsi été redirigés vers les services de secours"

Je crois qu'on a compris [:matleflou]

_Toxin_ 20/05/2005 11:15
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Y'a aussi et surtout les pages persos qui rament à mort en soirée, chez Free.

Numlock 20/05/2005 11:17
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"et l'efficacité de nos équipes techniques a permis de régler le problème en une heure et demie"

La frime, respect :jap:

"C'est donc un problème de serveur, certainement mal configuré"

Ah ils sont pas si bon que ça alors... [:dav-x:4]

Numlock 20/05/2005 11:21
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"A aucun moment il n'y a eu un problème d'acheminement des appels vers les services d'urgence"

On avait bien compris, de toutes façon ceux qui voulaient appeler tante simone arrivaient chez les pompiers, et ceux qui voulaient les pompiers, avaient les pompiers...
Tout vas vien quoi ! :lol:

C'est peut-être une des news la plus drôle de l'année :lol:

Numlock 20/05/2005 11:24
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-Allo, Free, j'ai plus de connexion à "le haut-débit" ? :fou:
-Ok on vous envoie une échelle ! :o

Nico-@IDN 20/05/2005 11:48
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Ca montre le sérieux de cette boite :o

kunks 20/05/2005 11:49
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Citation :

Ca montre le sérieux de cette boite :o



tros gros passera pas [:zatane]

SaVioLa78 20/05/2005 12:05
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moi j'aimerais bien le coup du disque dur reseau :)

Edit par contre j'aimerai bien savoir ou est la prise molex pour brancher un HDD sata et la boite pour le mettre dedans parce que niveau esthétisme ... on a vu mieux qu'un HDD posé a l'arrache en plein milieu du salon sous la TV :o

Et si la freebox allait faire lecteur divx [:saviola78]

KangOl 20/05/2005 12:08
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amah tu t'es trompé de topik :D

SaVioLa78 20/05/2005 12:13
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Citation :amah tu t'es trompé de topik :D

ah oui je croyais que j'etais sur Armageddon :o

ixtrem84 20/05/2005 13:53
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Citation :

Heureusement que seule une poignée d'abonnés ont été concernés, sinon les services d'urgence auraient été complètement surchargés.




:non: une poignée d'abonnés a été concernée

(hein? je suis chiant?) :D

SaVioLa78 20/05/2005 13:55
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une poignée d'abonnés a été concernée [:maitre capello]

ixtrem84 20/05/2005 13:56
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oui je viens de rectifier... (rahh à 22 secondes près tu m'a grillé!)

Phalompe 20/05/2005 14:38
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"pendant environ une heure et demie, quelques centaines d'appels ont été détournés et acheminés par erreur vers le SAMU et les casernes des pompiers parisiens, du fait d'un dysfonctionnement d'un équipement. Dès que le dysfonctionnement a été identifié, le plan d'urgence a été déclenché et l'efficacité de nos équipes techniques a permis de régler le problème en une heure et demie."


Et dire que grace à cette même efficacité ça fais plus de deux mois que je ne peux plus me synchro avec ma freebox car ils ont passé le Dslam au quel je suis raccordé en ADSL 2 ..... :o :o :fou:


Sinon c'est vrai qu'ils sont rapide, toujours quelqu'un dans les 5 premières minutes mais juste pour dire "une équipe technique est sur les lieux"......

SaVioLa78 20/05/2005 14:44
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moi j'ai des debits de merde en ce moment ... vous aussi ? :/

pete_get27 20/05/2005 15:52
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-0+

Citation :

ah oui je croyais que j'etais sur Armageddon :o




Ben oui c'est ça armageddon :D
t'appelle un numéro et il te fait croire à la fin du monde en te balancant les pompiers [:tom]

Free parce que vous le valez bien [:wonderwall]

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