faut arrêter de pousser mémé dans les orthies (je sais plus l'écrire)...
Free est quand meme un très très bon fournisseur. Ceux qui se plaignent n'ont pas eu avoir à faire avec d'autres fournisseurs.

Cette cholie Freeboite vaut bien plus que 90€

Bah c'était le même problème lors du passage de la V2 à la V3 ...
Et les délais se comptaient en mois ... Donc ça c'est bien amélioré faut pas trop crier au scandale trop vite non plus.

Et je suis sur que peux de ceux ayant reçu leur fbx hd dans les temps se sont plaints de la rapidité

justement le problème c'est que personne ne se vante d'avoir reçu sa freebox HD, que ce soit un nouvel abonné ou une migration de la v4 vers la v5.

moi je viens de m'incrire récemment dc pour l'instant je ne peux rien dire sur les délais. mais g un ami qui a fait sa demande le 25 avril (date d'enregistrement validé par Free) et qui se trouve toujours en étape 2 ( celle là c la bonne poire pour faire patienter sans trop donner de raisons ).

à moins que les nouveaux abonnés se cachent, pour l'instant il n'y a eu aucun post sur les forums de leur part.

bye

Déjà l'article vrai / faux était un peu limite, là c'est c'est encore une nouvelle couche pour PPC

1/ nous sommes le 11 mai et la Fbx HD a été lancée le 20 avril, ça ne fait pas un mois mais 3 semaines.
2/ pour les 10 jours, il falait s'y attendre, il me semble que c'est l'habitude chez Free de parler en jours ouvrés
3/ ceux qui ont commandé n'ont pas tous été facturé 90€ puisque ça dépend de l'ancienneté relative de l'abonné
4/ il m'a semblé voir sur les mêmes forums freenews la photo d'une freebox HD chez un abonné
5/ effectivement c'est un peu anormal que ça prenne si longtemps

PPC, j'ai rien contre vous mais faut pas non plus répandre des infos pipées... ou alors si vous êtes anti-free dites-le clairement!

Je suis pas du tout anti-free. c'est dit clairement, je les aime bien, même.

quant à la freebox HD que vous avez vu, ce n'était une pas FB-HD issue d'une migration. On reste ici dans le domaine de la migration.

J'aimerais bien voir votre tête si vous attendiez un modem commandé le 20 et qui reste en étape 2 pdt 3 semaines... Vous feriez peut-être partie du nombre conséquent de gens mécontent.

edit: en plus je viens de relire la news, je trouve vraiment pas que je suis méchant.

+1 leto2

De mon temps... c'était il y a fort fort longtemps en fait fin 2004.
J'étais tout nouvelle abonné à Free lors de la sortie de la V4 et j'avais patienté tranquillement 2 mois complet pour avoir le petit collisimo.
Donc le même constat à l'heure actuelle PATIENCE...

Je suis pas d'accord avec vous :

En effet, lors du lancement le 20, M.B a crier partout haut et fort a qui voulait bien l'entendre que le délai de livraison serai de 10 jours ouvrés.
Aujourd'hui alors que celà fait quasiment 3 semaine et bien on a aucune nouvelle. Aucun suivi de l'etat de la commande.
A t elle été retardé a cause du pb qu'ils ont à priori eu avec les adressage mac déclare qui ont été inversé avec ceux du boitier télé d'ou pb de synchro que certain on a priori rencontré?
On t'il des difficulté avec Kiala ?
On en sait rien et c bien là le probleme le manque de communication.

Si vous jettez un oeil sur freenews ce n'est pas un topic de 37 page mais 2 de plus de 300 qui se sont vu fermé et un autre de 37 ou l'on demande simplement un peu d'information concernant le suivi des migrations.

Car a l'heure actuelle on a rien.

A croire que free est bcp plus fort pour la communication pour attirer les futurs clients (et anciens cretins) que pour la communication directe avec ses clients. Etrange

B'jour, perso je suis inscrit chez Free depuis le 20/04/2006 et tjs en step 2 et suite à mon dernier appel (hier) je suis tjs au meme point sauf qu'il relance FT et je repart pr un délai max de 1 mois :-((. Est ce donc à cause de ça du manque de FB HD ????? Encore heureux que je n'ai pas résilier Wanadoo !!!

Il semble également que les deux adaptateur secteurs soit identique mais avec des voltages différents, peut être sont ils en train d'essayer de trouver une solution à ce problème qui pourrai se transformer en cata...

Lolo78. fais un calcul simpa:
10 jours pour envoyer 180.000 freeboite et les configurer...
Vous avez bien de la chance que Free vous propose une nouvelle boite. c'est pas mamadoo ni aol qui feraient ca.

bref à par raler vous n'avez rien a faire d'autre ? Surtout que vous avez toujours votre ancien freeboite.

Stop plaignage et go patientage...

aller je retire le flag.
PPC me decoit avec ses partis prit qui engendrent des trolls à tout va

Je trouve quand meme l'article dix fois moin anti-free que l'article precedent ( Freebox HD : le vrai... et le faux ) .

Moi je dis faudrait arreter de chialer, car meme si y a demande de migration, c'est un echange au point kiala, donc on reste pas sans net une seule journee... alors on peut bien l'attendre une semaine de plus la jolie boite

Puis on peut se douter qu'au depart y en aura pas pour tout le monde,; c'est comme a la sortie d'une nouvelle console: soit on fait la queue interminable le premier jour avec la chance d'en avoir une; soit on attend sagement un mois que ca se calme

On ne chiale pas, on demande juste un peu de communication de la part de free.

Après tout, c'est eux qui ont annoncé qu'ils en avaient plein en stock et qu'il avait la logistique derriere pour assurer. Ce n'est pas nous qui avons annoncé 10 jours ouvrés. Dans ce cas dès le départ il disait 1 mois et pui ct marre.

Maintenant en tant que client nous estimons etre en droit d'etre tenu au courrant rien de plus.

En gros c comme si tu allait a la fnac passer une commande qu'on te dise 10 jours et que quasiment 1 mois après t'est pas une seule news.
Je pense qu'il y en aurait plus d'un de mécontent.

Et bien là c pareil.

Je vois pas trop se qui peut choquer dans l'article . C'est pas parce que ont dit que free a du retard dans les livraisons pour les anciens abonnés que c'est un article anti-free . C'est vrai que M.Boukobza a dit que les délais de livraison etait de 10 jours mais bon ont connais free niveau technologie et pub sont top mais niveau communication avec les abonnés et livraison c'est la merde . Perso j'ai commandé la v5 le premier jour , sa me derenge pas de patienter pour se petit bijoux


Donc pour une foi que un article de PPC sur free n'est pas fait que de supposition je dit BRAVO

t'as l'air plutot heureux

Ben ouais parce qu'en fait je les ai contactés ce matin et il s'avère que une (grosse) partie des commandes de dégroupage total s'est "perdue" chez Fr Tel. Ils ont donc relancé...
Alors maintenant, est-ce l'excuse classique qui masque l'incapacité à traiter des gros volume... la réponse ne coule pas de source !
A+

il est clair que il ya de l'abus à ne pas communiquer.
d'un autre côté, c plus facile de nier que d'avouer qu'il y a de gros problèmes.

moi j'avais migrer chez Free le 15 avril, le 21 avril tout était ok et ma freebox V4 était chez Colissimo; un peu dégouté de pas avoir la V5, g fait jouer la clause de rétractation pour pouvoir me réinscrire et faire parti des nouveaux abonnés ayant accès à la V5.

mal m'en a pris. étant en dégroupage total chez Neuf, et ayant résilier ma ligne FT depuis plus de 3 mois; le fait de m'etre rétracté, ma ligne n'a vait plus aucune valeur et j'ai du reprendre une ligne auprès de FT ( avec déplacement du technicien) : bing 100€.

j'avais appelé 3-4 fois le service technique pour des problèmes d'inscriptions sur ma ligne. la 4ieme personne m'a dit que j'aurais jamais du me rétracter, garder ma V4, laisser passer 3-4 mois histoire que la HD soit vraiment opérationnelle et là demander la migration. ca m'aurait couté aussi voir moins cher et je me retrouverais pas sans internet.

donc je pense qu'on peut résumer ainsi :
rien ne sert de courir chez Free, il faut migrer à point

reste que pour l'instant aucun internaute ne sait manifester pour parler de sa freebox HD et ca craint d'annoncer la V5 à gros coup de pub et de finalement se rendre compte, si tel est le cas, qu'elle ne fonctionne pas.
y aurait il donc personne au service qualité chez Free ?

Si free a dit vrai alors les 1° freebox vont arriver dès la semaine prochaine. Du - pour les nouveaux abonnés, comme moi. Je vous tiendrai alors au courant.

Free à annoncer une Freebox qui pour l'instant profite uniquement aux nouveaux abonnés, pour les anciens circuler il n'y a rien à voir, si ils avaient des pb technique ou de livraison il leur suffisait de supprimer le lien pour le renouvellement et non de laisser des nigauts comme nous de cliquer dessus...
Maintenant ils savent ce qui va tomber dans leurs tiroirs caisses (90€ ou 60 € ou 30 €) car pour ceux pour lesquels c'est gratuit ils pourront attendre...attendre...attendre longtemps... avant peut-être la sortie de la V6

.....

"Dans la limite de 5000 pas mois".


J'ai commandé la V5 le lendemain de l'ouverture et en faisant cela je savais parfaitement devoir attendre plusieurs mois pour l'avoir. Ceux qui ne l'ont pas compris c'est dommage pr vous, mais reflechissez 5 minutes et LISEZ tous les documents avant de cliquer, si possible, sur un bouton "Accept"


Les seuls qui peuvent raler - et à raison - sont les futurs/nouveaux abonnés, les autres faudrait arreter de se plaindre par moment c'est lassant, vous avez déjà internet, free ne vous facturera que lors de l'envoi de la boite.


Le seul point discutable coté migration à mon sens c'est qu'il (le site de Free) donne le prix de la migration quand on en fait la demande mais que la box sera peut être livrée à un moment ou le dit prix aura baissé (de 30 roros pr moi à 0). Bref vont t'il facturer le montant stipulé lors de la demande ou recalculer lors de l'envoi ?