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Durée de garantie raccourcie : Seagate aussi

par - source: HFR

Western Digital n’est pas le seul à annoncer une mise à jour de ses conditions de garantie. Seagate vient également d’annoncer que quelques-unes de ses gammes de disques durs allaient voir leur durée de garantie revue à la baisse.

Ainsi, les Constellation.2, Constellation ES.2, Barracuda XT et Momentus XT 2,5 pouces ne seront plus garantis que trois ans, au lieu de cinq auparavant. De leur côté, les Barracuda, Barracuda Green et Momentus ne bénéficieront désormais que d’une garantie de 1 an (contre 2 ans jusqu’à présent). Ces changements seront effectifs dès le 31 décembre 2011. Les versions boîtes de ces différents modèles de disques durs ne sont en revanche pas concernées par ces nouvelles garanties.

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tatawin33 17/12/2011 19:13
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-4+

ben tiens! concentration du marché, diminution de la concurrence, et voilà le résultat!
c'est quoi la prochaine étape? dans 10 ans on apprendra qu'ils se sont entendus sur les prix pour nous la mettre profond et ce sera trop tard!

ryback94 17/12/2011 22:56
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--3+

c'est surtout que dans 10 ans ces sociétés n'existeront plus :)
les ssd les auront remplacés

darika 18/12/2011 02:55
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-5+

ryback94 :
c'est surtout que dans 10 ans ces sociétés n'existeront plus les ssd les auront remplacés


Dans 10 ans ils auront racheté les différents acteurs du SSD...

maybachfan67@IDN 18/12/2011 15:35
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-0+

Ce qui me dérange c'est qu'il me semble qu'ils avaient déjà réduit de 5 à 3 ans sur certaines gammes et là on en remet une couche en touchant aussi des disques qui pour certains sont orientés pro.

darika 18/12/2011 15:50
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-0+

Enfin là Seagate avec sa garantie de 1 an, hors de question d'acheter chez eux. Dans ce triste constat, Western Digital reste alors malheureusement plus intéressant avec ses 2 ans de garantie. Je dis "Boycottons" les disques durs ! Les SSD ont de meilleures garanties !

Yannick G 18/12/2011 16:20
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-2+

Moi le truc qui me gène, c'est qu'il me semblait qu'une garantie de deux ans était obligatoire pour les biens vendus en Europe. Mais j'ai un doute...

Pierre Mackenson 18/12/2011 16:48
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--1+

il faut dire qu'avec le taux assez elve des pannes des momentus je ne vois pas comment ne pas reduire leur dure de garantie de ces HDD seagate ne pouvais faire autrment? autant eviter ces HDD a garatie amputer!

Yannick G 18/12/2011 17:19
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-5+

Citation :

il faut dire qu'avec le taux assez elve des pannes des momentus je ne vois pas comment ne pas reduire leur dure de garantie de ces HDD seagate ne pouvais faire autrment? autant eviter ces HDD a garatie amputer!




Il est encore garanti, ton clavier ?

1815 18/12/2011 17:36
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--1+

Citation :

Moi le truc qui me gène, c'est qu'il me semblait qu'une garantie de deux ans était obligatoire pour les biens vendus en Europe. Mais j'ai un doute...




il me semble que ne ça concerne que les articles de plus de 1000€.

Pierre Mackenson 18/12/2011 17:37
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--3+

Citation :

[quotemsg=10871527,9,1321769]il faut dire qu'avec le taux assez elve des pannes des momentus je ne vois pas comment ne pas reduire leur dure de garantie de ces HDD seagate ne pouvais faire autrment? autant eviter ces HDD a garatie amputer!




Il est encore garanti, ton clavier ?[/quotemsg]

désolé pour toi! le clavier de mon ipad 2 (mc769ll/A . noir) est doté d'une garantie de 2 ans!
je ne peux te conseiller pour le tien!!

Yannick G 18/12/2011 17:40
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-4+

Citation :

[quotemsg=10871504,10,502412]Moi le truc qui me gène, c'est qu'il me semblait qu'une garantie de deux ans était obligatoire pour les biens vendus en Europe. Mais j'ai un doute...




il me semble que ne ça concerne que les articles de plus de 1000€.

[/quotemsg]

Bon à savoir, merci :)
(tu n'aurais pas un petit lien-qui-va-bien ? )

Citation :

[quotemsg=10871549,10,502412][quotemsg=10871527,9,1321769]il faut dire qu'avec le taux assez elve des pannes des momentus je ne vois pas comment ne pas reduire leur dure de garantie de ces HDD seagate ne pouvais faire autrment? autant eviter ces HDD a garatie amputer!




Il est encore garanti, ton clavier ?[/quotemsg]

désolé pour toi! le clavier de mon ipad 2[/quotemsg]

Je me suis arrêté là, et j'ai compris pourquoi tu "oubliais" d'écrire des lettres :D
(comment ça, on n'est pas vendredi :o ?)

Gauthier Delvaulx 18/12/2011 17:47
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-1+

1815 :
il me semble que ne ça concerne que les articles de plus de 1000€.


Moi il me semble que la loi ne fait nulle mention de prix...

darika :
Dans 10 ans ils auront racheté les différents acteurs du SSD...



C'est pour ça qu'ils se diversifient tous hein... Tout à fait logique

Pierre Mackenson 18/12/2011 17:57
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--1+

Citation :

[quotemsg=10871565,13,557664][quotemsg=10871504,10,502412]Moi le truc qui me gène, c'est qu'il me semblait qu'une garantie de deux ans était obligatoire pour les biens vendus en Europe. Mais j'ai un doute...




il me semble que ne ça concerne que les articles de plus de 1000€.

[/quotemsg]

Bon à savoir, merci :)
(tu n'aurais pas un petit lien-qui-va-bien ? )

Citation :

[quotemsg=10871549,10,502412][quotemsg=10871527,9,1321769]il faut dire qu'avec le taux assez elve des pannes des momentus je ne vois pas comment ne pas reduire leur dure de garantie de ces HDD seagate ne pouvais faire autrment? autant eviter ces HDD a garatie amputer!




Il est encore garanti, ton clavier ?[/quotemsg]

désolé pour toi! le clavier de mon ipad 2[/quotemsg]

Je me suis arrêté là, et j'ai compris pourquoi tu "oubliais" d'écrire des lettres :D
(comment ça, on n'est pas vendredi :o ?)[/quotemsg]

Bien vue! merci pour ta compréhention.
j'y tiendrai compte de ta remaque.

Yannick G 18/12/2011 18:11
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-2+

Citation :



Bien vue! merci pour ta compréhention.
j'y tiendrai compte de ta remaque.




:cry: [:yannick-g:9] [:yannick-g:11]

1815 18/12/2011 18:22
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-0+

ah ben non, maintenant la garantie c'est deux ans peu importe le montant. bon à savoir...

alex943 18/12/2011 19:34
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-1+

Surement un aveux de baisse de qualité générale de leurs HDD.

Pierre Mackenson 19/12/2011 00:27
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--2+

Citation :

[quotemsg=10871600,15,1321769]

Bien vue! merci pour ta compréhention.
j'y tiendrai compte de ta remaque.




:cry: [:yannick-g:9] [:yannick-g:11][/quotemsg]

T'aurais pas du lait à donner ton chat au lieu de faire de la gimace?

Yannick G 19/12/2011 07:43
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-2+

Citation :

[quotemsg=10871623,17,502412][quotemsg=10871600,15,1321769]

Bien vue! merci pour ta compréhention.
j'y tiendrai compte de ta remaque.




:cry: [:yannick-g:9] [:yannick-g:11][/quotemsg]

T'aurais pas du lait à donner ton chat au lieu de faire de la gimace?[/quotemsg]

La quoi :D ?

arsonic99 19/12/2011 11:40
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-1+

Il va bientôt falloir graver ses données dans le marbre... :/

1815 19/12/2011 13:53
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-0+

nan, dans l'ambre... ça a fait ses preuves.

tantal_fr 19/12/2011 14:13
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-2+

Citation :

[quotemsg=10871565,13,557664][quotemsg=10871504,10,502412]Moi le truc qui me gène, c'est qu'il me semblait qu'une garantie de deux ans était obligatoire pour les biens vendus en Europe. Mais j'ai un doute...




il me semble que ne ça concerne que les articles de plus de 1000€.

[/quotemsg]

Bon à savoir, merci :)
(tu n'aurais pas un petit lien-qui-va-bien ? )
[/quotemsg]
D'après La vente et les garanties des biens de consommation et Garantie légale : vice caché et conformité

Il y a plusieurs types de garantie, la légale(qui a valeur légale) et la commerciale(à la discrétions du vendeur)

La garantie légale est de deux ans (en europe) et couvre tout les biens sauf :
Citation :[list]
[*] les biens vendus sur saisie ou autrement par autorité de justice;
[*] l'eau et le gaz lorsqu'ils ne sont pas conditionnés dans un volume délimité ou en quantité déterminée;
[*] l'électricité.
[/list]


Donc pas de distinction de valeur, c'est deux ans, point. Après il-y-a pas mal de petit points de détail, et la garantie commerciale est plus souple.

c_planet 19/12/2011 14:47
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-0+

Ce n'est pas la 1ere fois que les garanties hd raccourcissent drastiquement. de 5 à 3 ans ou 3,2 à 1 an, c'est déjà arrivé.

Yannick G 19/12/2011 15:14
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-0+

Citation :

[quotemsg=10871571,17,502412][quotemsg=10871565,13,557664][quotemsg=10871504,10,502412]Moi le truc qui me gène, c'est qu'il me semblait qu'une garantie de deux ans était obligatoire pour les biens vendus en Europe. Mais j'ai un doute...




il me semble que ne ça concerne que les articles de plus de 1000€.

[/quotemsg]

Bon à savoir, merci :)
(tu n'aurais pas un petit lien-qui-va-bien ? )
[/quotemsg]
D'après La vente et les garanties des biens de consommation et Garantie légale : vice caché et conformité

Il y a plusieurs types de garantie, la légale(qui a valeur légale) et la commerciale(à la discrétions du vendeur)

La garantie légale est de deux ans (en europe) et couvre tout les biens sauf :
Citation :[list]
[*] les biens vendus sur saisie ou autrement par autorité de justice;
[*] l'eau et le gaz lorsqu'ils ne sont pas conditionnés dans un volume délimité ou en quantité déterminée;
[*] l'électricité.
[/list]


Donc pas de distinction de valeur, c'est deux ans, point. Après il-y-a pas mal de petit points de détail, et la garantie commerciale est plus souple.[/quotemsg]


Merci :jap:

Mais donc :
- j'achète un disque dur garanti un an, il tombe en panne au bout d'un an et demi : vers qui je me tourne ? Le constructeur ou le vendeur ?
- je vend des disques durs garantis un an, et un client me le ramène HS au bout d'un an et demi : c'est pour ma pomme ou je vois avec le constructeur ?

:D

Sylvain37 19/12/2011 15:31
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-0+

Je pense que le revendeur/distributeur a pour obligation de rappeler au constructeur la Loi en France, même s'il s'en cogne les roubignoles.

Bref, ça me semble quasi-logique que ça passe par le circuit classique, même si ça risque de batailler pour faire accepter au SAV.

Yannick G 19/12/2011 16:56
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-0+

Citation :

Je pense que le revendeur/distributeur a pour obligation de rappeler au constructeur la Loi en France, même s'il s'en cogne les roubignoles.

Bref, ça me semble quasi-logique que ça passe par le circuit classique, même si ça risque de batailler pour faire accepter au SAV.




Et... tu lui rappelles comment ? En allant jusqu'au procès ?
C'est que j'aimerais bien savoir comment faire moi, au cas où :D

Sylvain37 19/12/2011 17:50
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-0+

Je sais bien dans quelle merde ça te mettrait.
"Normalement ", un rappel de la Loi argumenté devrait suffire à contraindre le fabricant.
Bon, après faut qu'il veuille bien jouer le jeu... :spamafote:

Je pense aussi qu'il y a un paquet (majorité) de législateurs qui votent des textes de Loi sans réfléchir à la réalité de leur application. :o

Et sur HFR : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 8942_1.htm
Sur http://www.crioc.be/FR/doc/dcdc/dr [...] -1541.html qui retranscrit la Loi européenne dans le Droit Belge... :cry:

Edit : En fait je devais être au courant, mais j'avais oublié à force d'avoir fait mon MoneySheep entre temps... :/

roromania 19/12/2011 19:07
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-0+

Bonjour à tous :)
Pour le débat sur la loi, j'aimerais mettre mon grain de sel avec une petite démonstration de ce qui se fait chez moi et pour des produits bien connu: les produits Apple.
En effet, Apple ne garanti que 1 ans tous ses produits. En Belgique, la Fnac, MediaMarkt/saturn et autres (nous n'avons pas d'Apple Store) assurent pour 2 ans les produits sans coûts supplémentaires.
Ils ont tendance à le vendre comme un service supplémentaire que l'enseigne offre à son client adoré, mais à mon avis, c'est surtout une obligation...

1815 19/12/2011 19:45
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-1+

tiens j'ai vu ça hier:

http://forums.macgeneration.com/re [...] 72183.html
intéressant.

Sylvain37 19/12/2011 20:15
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-1+

C'est une garantie légale hein, pas commerciale à discrétion du fabricant (ou du circuit).
Ce qui veut dire qu'il faut passer par la Justice pour être dédommagé, si on n'arrive pas à se faire entendre correctement...

Le mauvais point c'est que les revendeurs ont le cul entre deux chaises.
Pour ne pas perdre un client il vaudrait mieux les dédommager immédiatement (insinuant une perte sèche) pour se battre à avocats interposés contre le fabriquant/distributeur. Pas glop quoi.
Il reste aussi la possibilité d'informer le client final que ça risque d'être très long en procédure juridique mais qu'il aura son dédommagement à l'échéance.

On a des législateurs qui poutrassent, non ? :o

Certes, cette loi est plutôt bonne pour le consommateur, mais au prix de quel facteur de stress ?

Yannick G 19/12/2011 22:53
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-0+

Citation :

C'est une garantie légale hein, pas commerciale à discrétion du fabricant (ou du circuit).
Ce qui veut dire qu'il faut passer par la Justice pour être dédommagé, si on n'arrive pas à se faire entendre correctement...

Le mauvais point c'est que les revendeurs ont le cul entre deux chaises.
Pour ne pas perdre un client il vaudrait mieux les dédommager immédiatement (insinuant une perte sèche) pour se battre à avocats interposés contre le fabriquant/distributeur. Pas glop quoi.
Il reste aussi la possibilité d'informer le client final que ça risque d'être très long en procédure juridique mais qu'il aura son dédommagement à l'échéance.

On a des législateurs qui poutrassent, non ? :o

Certes, cette loi est plutôt bonne pour le consommateur, mais au prix de quel facteur de stress ?




C'est tout à fait ça :o

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