L'affaire des Geforce Mobile défectueuses bientôt réglée aux USA

et quid des autres pays?

et pour nous rien ?
d'ailleurs qu'en est-il des autres marques? notamment ASUS?

On peut lancer des actions de groupe en France dorénavant, il me semble, non ?

demande a sarko ce qu il a fait de la loi, il l a proprement entérré, pour que ses amis industriels puissent continuer a sévir en toute impunité, comme lui

Non, le principe des "class action" à l'américaine n'est toujours pas d'actualité.

edit : en France, ailleurs, j'avoue ne pas m'être renseigné.

Ouais, comme au dessus, et les acheteurs en europe ils peuvent pleurer devant leur bécane hs...

qui a dit que je voulais profiter d'une décision judiciaire US? je ne crois pas avoir écrit ca.
mais dans la mesure ou le problème est reconnu les marques pourraient faire un effort (même si je sais que je rêve là).
Et figure toi que "dans mon pays" il n'est aucunement possible de recourir à l'équivalent d'un class action.

Nous risquons de ne jamais voir une telle nouvelle en France malheureusement pour nous...
Encore une fois merci à "nos politiques", toujours prompt à suer sang et eau pour défendre notre bien être et nos droits avant leurs propre intérêts personnels.

Comment? Une Utopie?
Zut alors, on nous aurait menti.
Pourtant, ce n'est pas la politique de la "maison"...

Zut, Flute alors

"mauvaise faibilité"

Parfois des plaignants français peuvent s'ajouter à une "class action", mais semble-t-il si ça a été prévu à l'origine. Ce qui a permis par exemple à des petits porteurs de s'associer à la plainte contre Jean-Marie Messier et Vivendi. On voit alors même des publications dans les journaux pour informer les plaignants.

Sinon, autre futur sujet d'inquiétude, l'article de "Science & Vie" (publicité gratuite) sur les problèmes des nouvelles soudures RoHS sans plomb, et les courts-circuits qui peuvent -plus facilement- en résulter. Pas glop à partir de 2011 en gros.

ca fait 4 pavilion DV (8xxx et 7xxx) flingues que je vois passer depuis mai. tous evidemment hors garantie.
merci nvidia...

C'est dingue, il ya des boites qui ont fait de mauvais choix technologiques, ou produit une série de chipset avec un défaut (je pense à VIA par exemple) et n'en finissent plus de crever. Et les gens laissent Nvidia continuer d'enfler tout le monde, sans conséquences, c'est débectant! S'ils pouvaient fermer boutique ça me réjouirait assez...


Enfin, ce qui me rassure un peu, c'est le nombre de fabricants de pc portables qui sont passé à sur du matos Ati/Amd...

Plus d'infos sur ce scandale peu relayé chez nous à l'époque des faits.
Ici:
http://www.cpolitic.com/cblog/2009 [...] es-nvidia/

En France, faites vous rembourser intégralement au motif du vice caché!

"C'est dingue, il ya des boites qui ont fait de mauvais choix technologiques, ou produit une série de chipset avec un défaut (je pense à VIA par exemple) et n'en finissent plus de crever. Et les gens laissent Nvidia continuer d'enfler tout le monde, sans conséquences, c'est débectant! S'ils pouvaient fermer boutique ça me réjouirait assez...
Enfin, ce qui me rassure un peu, c'est le nombre de fabricants de pc portables qui sont passé à sur du matos Ati/Amd..."

Remarque déplacée.

Toutes les boîtes ont ce genre de problème. Cela fait des années que je navigue entre Nvidia et Ati (TNT 2 Riva, Geforce 2 GTS, Radeon 9100 Pro, 9600, Geforce 7600 GT, Geforce 9800 gx2, Radeon HD5870)...

Et vous savez quoi ?
Si ma 9800 gx 2 avait bien le packaging du die défectueuxet ma radeon HD5870 (payée avec le remboursement de la 9800gx2) a le fameux GSOD (recherche internet pour ceux qui ne connaissent pas)...

La seule chose qu'apporterait la dissolution Nvidia, ce sont des prix à la hausse. Pour le reste, les fabricants de puce sont tous plus mauvais les uns que les autres depuis ces deux-trois dernières années. Et si je devais donner mon avis objectivement, je ne saurai pas vous dire lequel de Nvidia ou de Ati est le plus pourri. Au lieu de perdre du temps sur la 3D, leur surround ou leur Eyefinity (on ne leur en demande pas tant), ils feraient bien de commencer par maîtriser l'art de la conception et de la programmation de pilotes.

Enfin, sachez que cette affaire relève du vice caché et que j'ai obtenu le remplacement de ma Geforce 9800 gx2 en déposant une déclaration au greffe du juge de proximité contre le distributeur. Pour des raisons évidentes, et afin de ne pas ternir la réputation de ce dernier, qui, par ailleurs, a toujours produit du matériel fiable, je ne divulguerai pas son nom. Pour cette procédure, vous n'êtes pas contraints de faire appel à un avocat. Par contre, cela demande de savoir constituer quelques preuves mais c'est à la portée de tout le monde...

Après relecture : Je précise que le remplacement de ma Geforce 9800 gx2 ne s'est naturellement pas fait à l'identique (uisque toutes les cartes sont affectées par ce problème : il y avait déjà eu remplacement à l'identique avant le contentieux et la nouvelle carte était tombée elle aussi en rade !

Pour être plus précis, le remplacement a été proposé par le distributeur pour que je retire mon assignation, ce que j'ai fait en faisant connaître mon désistement.
En réalité, cela permet au constructeur de vous fournir une carte sans avoir à vous dédommager de la somme que vous avez dépensée, ce qui leur coût bien entendu moins cher puisqu'en vous donnant une nouvelle carte d'un montant équivalent (dans mon cas une GTX 480), ils ne vous remboursent pas leur marge.

Très souvent, donc, il n'est même pas besoin d'aller au bout du contentieux.

interessant... tes cartes etaient hors garantie?

J'ai acheté la 9800 gx2 courant 2008 ; je l'ai fait remplacer sous garantie courant 2009 ; et j'ai agi en justice début 2010 en voyant que le modèle de remplacement avait le même problème. Oui, elle était sous garantie (2 ans), mais vous verrez ci-dessous que cela importe peu. Du coup, ils me l'ont échangé contre le modèle en vogue à l'époque (la GTX480). Sauf qu'un consommateur qui a connu 2 ans de surchauffe du GPU à cause d'une mauvaise conception et qui reçoit une GTX 480, comment dire ?!... Il pourrait le prendre de travers. Donc il la revend pour acheter de l'ATI.

Et c'est là qu'il découvre le fameux GSOD qui touche les puces 57xx/58xx, un écran gris avec des lignes verticales qui apparaît de manière intermittente parfois une fois en un an, parfois moins, parfois beaucoup plus (comme c'est mon cas) et qui peut résulter sur un blocage total de la machine.
Personne ne sait d'où çà vient, si ce n'est que le nombre de personnes qui ont rencontré le problème est non négligeable.

Évidemment, que ce soit le la surchauffe due au packaging du die sur les Nvidia ou le GSOD chez ATI, les problèmes ont été bien étouffés comme il faut, y compris dans la presse informatique (mais tous diront bien sûr qu'ils ont consacré un article à la chose pour s'en défendre !).

Sauf que voilà, garantie constructeur ou pas, si vous découvrez un vice caché, la loi vous offre la possibilité d'agir dans les deux ans de la découverte de ce vice.

L'article 1641 du code civil définit le vice caché comme étant un défaut indécelable affectant une chose ayant fait l’objet d’une vente à condition qu'il la rende impropre à l'usage auquel elle est destinée, et qu'il en diminue tellement l'usage que l'acquéreur ne l'aurait pas acquise ou qu'il en aurait donné un moindre prix s'il avait eu connaissance de ce défaut.

La garantie des vices cachés est une protection aménagée pour le consommateur afin de le préserver des défauts de la chose vendue qui trouvent leur origine dans une cause antérieure à la vente. Il s’agit donc de s’assurer que la vente d’un bien soit faite au prix le plus juste, la charge des vices de la chose qui se sont formés avant la vente étant mécaniquement répercutée sur le vendeur par le biais de cette garantie... quand le consommateur l'invoque (c'est à dire dans 0,0000001% des cas).

Dans cette logique, il importe peu que le vendeur ait eu connaissance du vice ou non. Le vice caché ne couvre donc pas exclusivement les vices volontairement dissimulés (l’action en garantie pour vice caché est d’ailleurs possible concomitament à l’action en nullité pour dol, comme le rappelle l’arrêt de la 1ère chambre civile de la Cour de cassation du 6 novembre 2002, n° de pourvoi 00-10192) : la garantie des vices cachés couvre l’intégralité des défauts du bien dès lors qu’ils sont indécelables après un examen sommaire de la chose.

Autrement dit, si vous avez une carte qui présente des traces de choc et que vous ne l'avez pas signalé, le vice n'est pas caché : il est visible. Au contraire, si, d'un premier coup d'oeil, vous ne remarquez rien et que la carte n'est pas fonctionnelle : c'est un vice caché.

Au final, le juge cherchera à savoir si l’acquéreur aura raisonnablement pu vouloir procéder à l’achat dans le cas où il aurait eu connaissance du vice. Le vice doit donc constituer une gêne à l’utilisation prévue de la chose.

C'est typiquement le cas d'une carte graphique qui plante régulièrement. Vous l'avez achetée pour qu'elle fonctionne, mais elle plante souvent. Toute la difficulté est de démontrer le plantage et la régularité du plantage, ainsi que de prouver le lien entre le plantage et la carte graphique.

Dans le cas de la Geforce 9800 gx2, j'ai réuni quelques articles affichant les températures moyennes par GPU avec des relevés thermiques, j'ai fait des relevés avec GPU-Z et j'ai ajouté tous les articles (3 sur tout le net !!!) que j'ai trouvé sur le problème du packaging du die des GPU G80.

Voilà.

Après, il suffit de rédiger une déclaration au greffe avec vos informations état civil, les infos sur la société que vous attaquez (dont son numéro SIRET & RCS), les faits, les textes sur lesquels vous vous basez (article 1641 du code civil) ainsi que vos prétentions (remboursement intégral auprès du vendeur, remboursement moins la marge du vendeur auprès de l'assembleur, remboursement moins toutes les marges auprès du constructeur).

Sachez en outre que nous bénéficions d'une action directe de toute société ayant participé à la chaîne de production/distribution du produit incriminé.

Ouais, mais bien sûr... Et tu penses que combien de personnes vont aller suivre cette procédure? combien vont baisser les bras et combien de gens pas au courant des faits iront racheter autrechose dans la même marque en se disant qu'ils n'ont pas eu de chance... Et pendant ce temps là, tout va bien chez Nv...

Vivement que ces charognes soient rachetés et dépecés par Intel tiens...

On à un MBP avec une 8600gt dedans à la maison, il à été remplacé après avoir crâmé après trois jours de service, remplacé pour le même modèle, si demain il reclaque j'ai plus que les yeux pour pleurer... Alors fuck off Nvidia!

T'es aigri, çà peut se comprendre. Je l'avais aussi en travers de la gorge avec ma carte nvidia qui dépassait le 125°C avant de planter misérablement... sur Battlefield 2 !! Surtout quand le co-fondateur de Nvidia a osé dire qu'il suffisait de ne pas exposer son ordinateur en plein soleil... Mouais.

Sauf que voilà, la vie fait que ATI aussi produit de la merde et que si Nvidia se casse la gueule :
- et de 1 tu seras confronté aux problèmes de ATI au lieu de ceux de Nvidia, donc çà n'avance pas à grand chose.
- et de 2 tu paieras les composants 100 euros plus chers.

Que la procédure soit un processus pénible et long, je n'en doute pas. Pour l'avoir fait, çà met quelques mois. Mais comme je l'ai déjà dit, la plupart des constructeurs préfèreront négocier avec toi, comme ils l'ont fait avec moi plutôt que de se faire condamner. Pourquoi ? Parce que quand tu introduis une demande devant le juge de proximité, tu assortis ta demande de remboursement d'une demande en compensation des frais irrépétibles sur le fondement de l'article 700 du CPC (en gros le temps et l'argent perdu en courriers et procédures diverses) et tu peux facilement leur taxer 100-200 euros en plus. Pour l'heure, il n'y a que cette solution, et même si elle est lourde, elle a le mérite d'exister. Si chacun baisse les bras, cela fait le jeu des constructeurs.

Alors évidemment, si on pouvait un jour avoir une classe action voire (oh espoir) des journalistes qui ralentissent un peu sur les trucs complètement inutiles comme les news sur les SSD à 300 euros ou encore les liaisons video par les ondes pour dénoncer un truc aussi gros quand il se produit, alors c'est sûr, Nvidia ou ATI aurait le feu au cul pour nous produire des puces qui tiennent la route et des drivers complets.

hé ouais, faut se faire naturaliser ricain.
là bas tout est possible:

Hornpipe, tu confond aigritude et colère...

Dans mes pc ça fait 8 ans que je tourne sur des couples AMD/ATI et j'ai jamais eu de soucis, sinon le refroidissement en oc qui est forcément faiblard sur les modèles courants. Suffit de pas acheter le bas de gamme et faire attention à ce qu'on prend, il ya des constructeurs plus respectueux que d'autres...

Là c'est un problème autrement plus grâve, lié à la conception même des chipsets vendus et dont nvidia était au courant, pour moi c'est une escroquerie à grande échelle et même les constructeurs se sont fait niquer (mais eux ils vont récupérer des sous et fermer leur gueule pour pas que ça leur retombe dessus)...

Et déjà que j'avais gueulé quand ma nana à voulu un mbp, mais ça m'à doublement gonflé quand j'ai vu que même chez Apple ils avaient merdé en acceptant des trucs foireux... On verra bien, de toutes façons c'est une machine de boulot, pas pour jouer, mais cette épée de Damoclès m'emmerde sérieusement...

On dit aigreur, pas aigritude, mais peu importe. Lorsque tu dis que tu n'as jamais eu de souci sur les couples AMD-ATI, figure toi que c'est sans doute ce que se disent les clients ayant acheté une Geforce basé sur le même die que nos cartes/chipset, mais qui n'ont eu aucun problème lié à la conception de la puce (je suppose que çà existe puisque j'ai déjà lu ici et là que les Geforce 9800 GT étaient fiables).
La colère contre Nvidia est légitime, mais les voeux qui en découlent sont absurdes.

Pour ce qui est des ATI 57xx et 58xx, oui, toutes les puces peuvent potentiellement être atteintes. Cela ne veut pas dire que c'est forcément le cas, mais que le problème peut apparaître plus fréquemment sur certains modèles de telle manière que cela rende l'utilisation très gênante.

On peut lire tout et n'importe quoi sur le GSOD. Selon certains, cela serait lié à l'utilisation de la mémoire GDDR5 sur ces cartes. Le GSOD consiste en un écran parcouru de lignes verticales avec des motifs qui peuvent s'apparenter à des chevrons, le tout en noir et blanc (bien que certains se soient apparemment plaints de couleurs). Il apparaît de manière erratique sur tous les modèles de Cypress et Juniper (et donc les modèles castrés de Cypress collés sur les 57xx).
Il peut apparaître de manière très brève, comme une image subliminale, et il en résulte une décomposition du curseur de la souris.
Il peut aussi rester de manière permanente, auquel cas le son tourne en boucle (à voir si le son en question émane du chipset audio de la carte graphique ou de celui de la carte mère, ce serait une piste à creuser sur les causes de ce bug).
Dans mon cas, il apparaît de manière brève une ou deux fois, puis il plante tout.

La régularité de ce problème est très variable. Comme je l'ai dit plus haut, certains se plaignent de le subir plusieurs fois par jour (j'ai même assisté à ce rythme là sur une HD 5870 de Sapphire), d'autres beaucoup moins. Ce n'est pas lié à l'assembleur : d'après ce que j'ai pu lire, les Asus G73 et les XFX sont touchées comme les Toxic ou les Vapor-X de chez Sapphire.

De ce que je sais, le problème est constaté depuis longtemps (avant février 2010). Il devait être résolu avec un hotfix sur les Catalyst 10.1.
Je peux confirmer qu'il sévit encore.

Pour illustration

http://img121.imageshack.us/img121 [...] chrash.jpg

Et voici un témoignage récent, en anglais, qui pourrait expliquer la cause du problème :

I know for myself about gray screen and gray stripes. One day, my 4850x2 started manifesting GSOD (excellent card, by the way). After a long search for solution, my colleague, who works for Intel, gave me exhaustive answer: the culprit is PCB bending under its own weight causing loose contacts of either memory or GPU. Provide sufficient cooling in the case, use special restraint straps for long cards (if you don't have restraint straps - use homemade wires). It seems that in more recent revisions of the cards better high-temperature solder is used and maybe more thick PCB. But AMD has yet to admit the problem. They have launched serious internal investigation. They even suspect conspiracy on the part of competitor who bribed supplier of solder. But in any case, the card may not bend ... Avoid needless warming of your card with FurMark, especially in extreme Burning Mode. Both nVidia and AMD have recognized this utility to be worthless burner of supply circuits...