Iliad dépasse le milliard d'euros de chiffre d'affaires

Désolé mais c'est quoi un ARPU ?

"ARPU moyen" = "revenu moyen par abonné"

ARPU : Average revenue per user

Merki !!!

Je me doutais d'un truc dans le genre vu la somme, mais maintenant c'est sûr !!

Iliad a peut etre depassé le milliard mais cela fait 2-3 ans qu'ils ne sont plus aussi innovants qu'avant et qu'ils laissent leur services en plan.
- Le SIP, un nombre impressionant de bugs en tout genre, loin d'etre stable et par reelement utilisable depuis un bout de temps, laissé à l'abandon depuis...
- Le SAV, une catastrophe, ils vous prennent tellement pour un con que l'on en fini par volontairement griller la freebox pour qu'ils la remplacent.
- Le peering avec certains FAI/hebergeur est parfois... catastrophiquement mauvais (probleme ne se repetant pas chez les autres FAI) (c'est valable pour la freebox et la dedibox)
- Les zones non degroupées qui sont fortement bridées après quelques Go transférés (par mois).

En fait, si l'on prends free comme FAI, en zone degroupée, on a une très bonne connexion au net et elle est plutot assez stable (par contre, il faut prier pour ne pas avoir de problèmes), par contre tous les autre services ne suivent pas (telephone, tv...).

Le problème, c'est que free c'est 30EUR/mois pour du ~25Mb/800kbits dans le meilleur des cas. Souvent lorsque l'on est dans une zone degroupée, on peut avoir numéricable pour 20EUR/mois, du 100Mb/5Mb (ou au moins du 30Mb/1Mb) avec une qualité de connexion exceptionelle.

Free en rachetant les clients Alice, aurait du faire disparaitre cette marque au lieu de la laisser vivre...
C'est là aussi une erreur, surtout quand des "commerciaux" font du porte à porte et qu'ils ne connaissent même pas la technologique ADSL !!!

Cela ne les empêche pas d'être les leaders dans le domaine de l'innovation, les autres n'ayant fait qu'embrayer le pas: les premiers avec le concept de box tout en un, les premiers à proposer une solution Wifi, les premiers sur le CPL... là, en ce moment, difficile de proposer de l'innovation majeure, non?



Pas spécialement choquant, les autres ne faisant pas réellement mieux (à ma connaissance du moins).



Comme souvent avec les FAI par ailleurs. Il faut s'être coltiné le SAV de mauvaise foi d'Alice pour avoir un point de comparaison. Ils ont été désastreux, mais rien d'étonnant à cela... et ils sont en progrès il me semble (les statistiques de satisfaction client semblent dire cela en tout cas).


A ligne égale? A secteur identique? En sachant aussi que le dit peering peut être folklorique parce que l'opérateur en face joue la pendule (Orange pour le citer)? Et puis, Orange a eu des problèmes autrement plus pénibles et désastreux avec ses négociations à la con de connexion transatlantique, et donc les débits lamentables sur les youtube et services aux USA...


- Sources pour le bridage?
- Pour le "zéro problème", aucun opérateur ne peut se targuer d'avoir eu que des clients satisfaits. Or, on n'entend que le son de cloche des plaignants, rarement de ceux qui sont satisfaits.
- La télévision semble tout à fait satisfaire une majorité de clients, non? Quels sont les soucis rencontrés? Même question pour la téléphonie.


Heuu... tu vis dans une grande ville toi: là où Free passe à 20Mb (dans mon coin), le câble n'est pas encore présent du tout! Et je n'ose même pas parler des zones moins urbanisées où le service câble n'existe tout simplement pas.

Je n'ai pas trouvé de carte récente de la situation du câble en France, mais pour 2005, voici une image qui parle bien d'elle-même:

Et je doute que les opérateurs câbles aient multipliés par dix, ou vingt, leur présence sur le territoire!

Je suis chez Orange (pour des questions tant techniques que professionnelles), donc pas chez Free. Free est un excellent moteur d'innovation pour la concurrence, même si j'ai eu maille à partir avec leur SAV (pour une voisine qui n'y connait strictement rien). Là où j'ai une préférence pour Orange/Sfr et consoeurs, c'est la visibilité de boutiques, donc la possibilité d'échange hardware via ces commerces, alors que pour Free, c'est un point de dépose, de l'attente, puis récupération de l'appareil après un délai plus ou moins variable.

A quand Iliad GSM !!!

http://www.presence-pc.com/actuali [...] -3G-37592/

tu n'es pas à la page dis donc...

Juste un rappel sur le SAV de Free et la façon dont cette boîte n'hésite pas à recourir à l'escroquerie pour ne pas dire le banditisme pour améliorer son ARPU.
Je conserve soigneusement les éléments du dossier, histoire de faire rigoler un juge si l'occasion se présente.

Juste pour rigoler un coup : un délai n'est pas"plus ou moins variable". Il est variable ou ne l'est pas. C'est comme un pucelage, il est intact ou pas, il ne l'est pas "plus uo moins".

Je ne peux qu'approuver ce que tu dis, j'en ai moi même fais les frais (que j'ai récupérer d'ailleurs).
Leur service sont clairement de mauvaise foi, incompétent et ne recoupe par leur infos.

Ah par contre, quand ca roule, on est content d'être chez eux ...

Tous les opérateurs sont des margoulins... entre ceux qui utilisent des commerciaux sans scrupule, ceux qui coupent la connexion que tout est en ordre, ceux qui demandent la restitution de matériel jamais obtenu (décodeur cable chez Noos pour mon frère par exemple), la liste est aussi honteuse que désastreuse. Le plus écoeurant, c'est l'usage de menaces à la pelle. Je trouve incompréhensible qu'aucune autorité n'ait, pour l'heure, fait cesser ces pratiques inacceptables. Et Free est un parmi tant d'autres.