Free-Iliad : 1.9 millions d'abonnés
Poursuivant sa remarquable croissance, Iliad, la maison mère du fournisseur d'accès à Internet (FAI) Free, vient d’annoncer ses résultats pour le premier semestre 2006.
Un chiffre d'affaires en hausse
C’est en effet un chiffre d’affaires consolidé de 448 millions d'euros qui vient d’être réalisé par Iliad au premier semestre 2006, soit une hausse de 33% par rapport au premier semestre 2005. Le chiffre d'affaires consolidé pour cette même période du seul secteur haut débit a pour sa part effectué un impressionnant bond en avant de près de 50%, passant de 260 millions à 388,7 millions d'euros.
Free indique que l'utilisation des services à valeur ajoutée (TV, téléphonie, ...) se généralise. En effet, ce sont près de 273 000 abonnés qui ont utilisé au moins un service audiovisuel payant et près de 1 650 000 abonnés qui ont utilisé le service de téléphonie Freebox. On comprendra donc aisément que ces services aient pu générer au cours du premier semestre 2006 un chiffre d’affaires de près de 73,5 millions d’euros, soit plus du double du chiffre d'affaires du 1er semestre 2005.
Toujours plus de clients
Free compte au 30 juin 2006 près de 1 905 000 abonnés, soit une hausse de 122 000 nouveaux clients au cours du 2ème trimestre 2006. Le fournisseur d'accès explique cette hausse grâce à ses efforts sur l’extension du dégroupage de la boucle locale. À cette même date, près de 72,3% de ses abonnés étaient dégroupés, et près de 1 825 000 clients bénéficiaient de la Freebox.
Le nouveau call center d’Iliad au Maroc employant 350 salariés est désormais totalement opérationnel. Iliad indique que ce service client est destiné à répondre à toutes les questions non-techniques, le support technique demeurant à l'actuel service client de Paris. Reste à espérer que cette délocalisation ne s'accompagnera pas d'une baisse de la qualité de ce service... Iliad indique des temps d’attente moyen pour atteindre la hotline de 9 secondes pour un abonné en dégroupage total à 2 minutes pour un client non dégroupé. Free délaisserait-il ses abonnés non dégroupés ?
Les perspectives
Il ne semble pas que les défauts que l'on entend ça et là sur la qualité du service rendu par Free n'aient mis en péril la bonne santé financière du fournisseur d'accès, ni ses objectifs d'ailleurs. En effet, au regard des performances du 1er semestre 2006, Iliad indique pouvoir dépasser les 2 millions d’abonnés ADSL à fin 2006. Le fournisseur d'accès prévoit également de dégrouper 75% de ses abonnés à cette même échéance.
- Vista : gag informatique de l'année ?
- Call Of Juarez : FPS innovant ?
- L'iPod trahi par une mauvaise oreille
- Office 2007 bêta 2 devient payant
- Test Creative Zen V
- Les pilotes Catalyst du mois de juillet
- Logiciels sélectionnés de la semaine
- Le retour des Celeron D 315 et 326
- La durée de vie d’un iPod est de quatre ans ?
- Western Digital : désormais 160 Go par plateau
- Hitachi : hausse du bénéfice au premier trimestre
- Une société iranienne présente son processeur
- Détail d'une attaque avec JavaScript
- ATI : une X1950XT pour compléter la gamme
- iPod vidéo à gagner
- Microsoft : la documentation livrée à Bruxelles
- Thunderbird 2.0 Alpha 1 disponible
- Test du boîtier externe Advance OTB
Sont forts chez Free, tu tapes Free sous google langue FR tu as 8 liens sur 10 chez eux
Oui, Free se fout totalement des non dégroupés ... bridages divers (pas de radio, pas de p2p, ftp à 1 ko/s, etc ...)
Je changerai bien de FAI mais vers qui aller quant on est en ipadsl ?
change avant tout ta config et tes paramétrages... je suis dans la pempa en 2méga chez free et aucun problème de p2p, je vais des video conférence sans problème...
j'adore les news copié/coller du communiqué de press.
Les non dégroupé ont mieux pour moins cher ailleur... (même chez FT).
Il est à souligné que free avait pour politique d'avoir un call center uniquement Francais, et pointer les autres fournisseur du doigts à cause de ca.
Il font finalement ce qu'il reprochait au autres.
S'ils avaient respecté leur ancienne échéance 90% des abonnées devrait être dégroupé, et ce n'est pas le cas.
boah, moi idem ....suis en non-dégroupé à près de deux kilomêtres et j'ai télé nickel sans freeze et en même temps les downloads en P2P à 8 Mbps (presque 1Mo/s).
Rejette un coup d'oeil dans tes réglages ...
Il font finalement ce qu'il reprochait au autres.
S'ils avaient respecté leur ancienne échéance 90% des abonnées devrait être dégroupé, et ce n'est pas le cas.
l'autre call center sert principalement aux services one tel et l'annuaire gratis de lliad (apparement), celui de paris et purement technique on receptionne tout les appels techniques à paris (je sais jy travaille en week end), d'ailleurs le temps d'attentes on été assez rallongés par le fait que les orages ont flingués pas mal de freebox je parle pour la dernière semaine bien entendu...
mais sinon l'ambiance est sympa
boah, moi idem ....suis en non-dégroupé à près de deux kilomêtres et j'ai télé nickel sans freeze et en même temps les downloads en P2P à 8 Mbps (presque 1Mo/s).
Rejette un coup d'oeil dans tes réglages ...
T'es en non dégroupé et tu as la TV ?
Bon, sinon, pour moi, j'ai les meme problemes que orgasmator.
boah, moi idem ....suis en non-dégroupé à près de deux kilomêtres et j'ai télé nickel sans freeze et en même temps les downloads en P2P à 8 Mbps (presque 1Mo/s).
Rejette un coup d'oeil dans tes réglages ...
Cherchez l'erreur
Cherchez l'erreur![[:grut]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/grut.gif)
y'a pas d'erreur
Moi aussi je suis en non-dégroupé et j'ai la télé sans freeze ... par le câble
y'a pas d'erreur![[:xam]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/xam.gif)
![[:lorenzozo:4]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/4/lorenzozo.gif)
Moi aussi je suis en non-dégroupé et j'ai la télé sans freeze ... par le câble
Forcement
Il fallait donc comprendre :
boah, moi idem ....suis en non-dégroupé Free à près de deux kilomêtres et j'ai télé nickel sans freeze par le cable et en même temps les downloads en P2P à 8 Mbps (presque 1Mo/s) en utilisant la conexion wifi de la neufbox de mon voisin.
Rejette un coup d'oeil dans tes réglages ...
tout à fait![[:matleflou]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/matleflou.gif)
dites tout de suite que je suis un menteur doublé d'un vantard du sud au foie jaune à la solde de Free !! :-)
Bin, nan .... vrai de vrai ....j'ai quitté Wanadoo il y a trois ans (c'était presque aussi bien, mais un peu plus cher avec la télé et le WiFi) et depuis avec Free, le mode sérénité ne m'a même pas ralenti .....
C'est ton avis perso "remarquable croissance" ?? ou un copier-coller
Parce que les actionnaires de FREE ne sont peut etre pas de cet avis, et encore moins Mr Niel (actionnaire largement majoritaire) Parce que passer de presque 90€ l'action à 63€ aujourd'hui en à peine 2 mois, j'appelle ça une degringolade.
Les annonces de FREE relevant davantage d'un mixage publicité-bilan, il serait judicieux d'attendre un vrai bilan d'exploitation.
Maintenant pour les 1 650 000 utilisateurs de VOIP, manquerait plus qu'ils ne l'utilisent, étant donné qu'il est d'office dans le package FREE.
Dans le genre "Quiroule" est heureux de vous annoncer que tout ses véhicules sont équipés de volant et que la majorité des utilisateurs l'utilisent, y a que FREE pour faire ça, ou pour le 28 en lieu et place du 24, "Quiroule" est heureux de vous annoncer que si vous avez le vent dans le dos vous irez beaucoup plus vite, etc ...
Pas facile la vie d'une entreprise cotée en bourse
dites tout de suite que je suis un menteur doublé d'un vantard du sud au foie jaune à la solde de Free !! :-)
Bin, nan .... vrai de vrai ....j'ai quitté Wanadoo il y a trois ans (c'était presque aussi bien, mais un peu plus cher avec la télé et le WiFi) et depuis avec Free, même en mode sérénité, jamais eu de pépins et ça m'a même pas ralenti .....
Ah ? Parce qu'on peux choisir entre les différents modes en non dégroupé maintenant chez Free ?
Parce que les actionnaires de FREE ne sont peut etre pas de cet avis, et encore moins Mr Niel (actionnaire largement majoritaire) Parce que passer de presque 90€ l'action à 63€ aujourd'hui en à peine 2 mois, j'appelle ça une degringolade.
Les annonces de FREE relevant davantage d'un mixage publicité-bilan, il serait judicieux d'attendre un vrai bilan d'exploitation.
Maintenant pour les 1 650 000 utilisateurs de VOIP, manquerait plus qu'ils ne l'utilisent, étant donné qu'il est d'office dans le package FREE.
Dans le genre "Quiroule" est heureux de vous annoncer que tout ses véhicules sont équipés de volant et que la majorité des utilisateurs l'utilisent, y a que FREE pour faire ça, ou pour le 28 en lieu et place du 24, "Quiroule" est heureux de vous annoncer que si vous avez le vent dans le dos vous irez beaucoup plus vite, etc ...
Pas facile la vie d'une entreprise cotée en bourse
C'est mon avis perso, j'aimerais bien que toutes les entreprises voient leur chiffre d'affaires évoluer de cette façon, si bien sur le bénéfice va de pair
Pour la VoIP, tout n'est pas gratuit chez Free, et ils doivent quand même se faire un petit bénéfice (appels vers les portables, Ring Back Tone, ...)
Maintenant je peux tout à fait comprendre que certaines personnes soient aigries parce qu'elles ont investi en bourse sur Free et que leur portefeuille a perdu de la valeur...
dites tout de suite que je suis un menteur doublé d'un vantard du sud au foie jaune à la solde de Free !! :-)
Bin, nan .... vrai de vrai ....j'ai quitté Wanadoo il y a trois ans (c'était presque aussi bien, mais un peu plus cher avec la télé et le WiFi) et depuis avec Free, le mode sérénité ne m'a même pas ralenti .....
Non, que c'est difficile d'avoir la télé par Free si on n'est pas dégroupé
Il ne reste plus qu'a attendre les résultats des autres FAI, FT ayant presenté le sien ces derniers jours.
L'une des personnes qui doit etre aigri chez FREE, c'est surement Mr Niel qui en detient 78% des parts, pour les autres dirigeants, je ne me fait pas de soucis, certains ayant vendus leurs parts au moments au c'etait vers les 85€, ce qui a influencé que trés peu le cours.
Maintenant que PPC par ton intermédiaire en rajoute sur l'annonce FREE donne un peu l'impression que c'est du parti pris et je trouve ça dommage.
Mainteant j'aimerais savoir ce qui se passe si la foudre grille ma Freebox, procédure, delai de retour et coût. Merci
L'une des personnes qui doit etre aigri chez FREE, c'est surement Mr Niel qui en detient 78% des parts, pour les autres dirigeants, je ne me fait pas de soucis, certains ayant vendus leurs parts au moments au c'etait vers les 85€, ce qui a influencé que trés peu le cours.
Maintenant que PPC par ton intermédiaire en rajoute sur l'annonce FREE donne un peu l'impression que c'est du parti pris et je trouve ça dommage.
Mainteant j'aimerais savoir ce qui se passe si la foudre grille ma Freebox, procédure, delai de retour et coût. Merci
J'ai failli lancer une pique dans la news sur les problèmes de débits (bridages, ...), mais je me suis retenu, pensant que certains allaient me reprocher mon parti pris justement
Non, que c'est difficile d'avoir la télé par Free si on n'est pas dégroupé
Je crois que je saisis la confision, je suis chez Free, je suis en zone dégroupable, mais j'ai gardé mon abonnement FranceTélécom (sinon, il parait que mon fax ne marche plus) .... être chez un FAI alternatif etavoir gardé son abonnement FT, c'est pas être encore dégroupé ?
Je crois que je saisis la confision, je suis chez Free, je suis en zone dégroupable, mais j'ai gardé mon abonnement FranceTélécom (sinon, il parait que mon fax ne marche plus) .... être chez un FAI alternatif etavoir gardé son abonnement FT, c'est pas être encore dégroupé ?
si si, ça c'est un dégroupage partiel
1.9 million -1 je viens de résilier ;-)
(et j'en suis très content d'ailleurs)
Pour ceux qui ont les problèmes de bridage P2P chez Free (P2P qui marche que la nuit à une vitesse d'escargot) en non-dégroupé faites comme moi passez à Orange !
FREE, c'est bien, tant que ça marche
En cas de problème, bonjour les dégâts. Chez free depuis 2003 je n'avais a eu de problème. Et le 10 août, la box s'éteint. Test de l'alim : elle fonctionne. La connectique l'allume si on fait jouer la prise, mais la Box grésille sous tension : c'est donc un problème de la Box.
Et là, ça ne rentre plus dans le "protocole" Il envoient une alimentation ??? Et ce malgré une demande insistante pour une box. Alimentation reçue 10 jours plus tard, au lieu des 48 h promises....
Puis tests de la ligne : 4 jours de plus
Enfin le 25 août on me promet l'envoie d'une Box, que je devrais recevoir sous une semaine ... Chic ! Je vais pouvoir enfin avoir le net !!!!!
Hé bien, non. S'ensuivent, encore, des appels répétés sur leur plateforme. Nous sommes le 18 septembre et ma Free box est toujours "en préparation" (ça veux dire quoi au juste ?) depuis le 27 août !!! Ils sont incapables de me donner une date de livraison..... Et nous sommes le 18 septembre..... Bravo pour le dépannage qu'il promette : j+1!!!!
Et le groupe va bien ? Financièrement sans doute, mais le reste est à revoir.... Tant dans la relation clientèle, que dans le suivi technique.
Tant qu'à résilier, réclamer : il faut télécharger les documents sur ... le net, bien sur ! (sans rire, chercher l'erreur !)
Là j'ai le net, car je suis à mon bureau. A quand chez moi ? Dieu seul le sait ... Mais sans doute pas avec Free, je cherche un autre opérateur.