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Internautes : de plus en plus prudents

Lundi 27 juin 2005 à 09:33 par Dr. Denis Rouvre
Source: Reuters – Mots-clés : Internet et réseau
17 commentaires
Les internautes sont de plus en plus prudents vis-à-vis de leur nouveau terrain de jeu et d'achat : la toile.

En effet, selon plusieurs études publiées la semaine dernière, le vol de données personnelles sur internet inquiète de plus en plus les consommateurs. A un tel point que cela pourrait entraîner un ralentissement du développement du commerce en ligne.

Les consommateurs ont pris des mesures


Selon un rapport du Conference Board, l’une des équipes privées ayant publiée un rapport, il semble que « les consommateurs ont pris des mesures pour être plus prudents, ce qui est une bonne chose. Le risque est l'impact négatif sur les détaillants en ligne, qui pourrait ralentir la croissance du commerce en ligne »

Ils craignent le détournement de données


Depuis un an, plus de la moitié des consommateurs utilisant l'internet craignent le détournement de données confidentielles tels que les codes bancaires ou autres mots de passe. Beaucoup ont même changé leurs habitudes, décidant de moins recourir à la vente par correspondance via la toile, et ce, malgré les nouvelles offres de cartes de paiement à usage unique fournies par les banques.

Les logiciels de sécurité fleurissent


Pour preuve, 7 internautes sur 10 ont installé sur leur ordinateur personnel un logiciel de sécurité additionnel, comme un firewallDispositif logiciel de sécurité installé sur un ordinateur ou un routeur qui filtre les demandes de connexion adressées depuis l’extérieur. Un pare-fe.... Fait marquant : plus de 50% des internautes refusent désormais de cliquer sur les liens promettant des offres spéciales, et 41% on réduit significativement leurs achats en ligne, a déclaré Conference Board.

Pour plus d'informations sur vos droits lors vos achats en ligne, je vous invite à lire notre article intitulé : Achat en ligne et en magasin : vos droits.

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Commentaires

Jin Kazama 27/06/2005 10:20
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Jin Kazama
C'est mois qui vole vos Numero de CB


MuWawawawawawa
awikatchikaen 27/06/2005 10:33
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awikatchikaen
Si les editeurs d'antivirus arretait de prendre les internautes pour des abrutis et des vaches a lait peut être qu'ils auraient moins peur et que le net serait un peu plus securisé. Ca permettrait d'avancer un peu
Clarkent 27/06/2005 10:36
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Clarkent
ca ne m'etonne pas, a force d'entendre a la tele attention n'importe qui peut prendre votre num de CB, et les banques a chaque RDV se foutant de la gueule du client en lui explicant que bein le mec risque d etre sur la paille si on lui vole son num de CB hors qu'ils se doivent de rembourser les somems preleves sansle code secret au dessus de 150€ ... mais ca leur permet de maintenir la crainte, alros on multipli les srvices sense nous protege des danger contre lesquels on l'etait normalement avant. ils foutent la trouille au gens et maintenant ils ont peur. La faute a qui ?
enfin demainon aura un nouveau service qui coutera le triple de l actuel permettant encore plus de securite (pour la banque pas pour le client, la banque fait payer ses clients pour sa propre protection, les clients etant deja proteges).
darkelf 27/06/2005 11:00
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darkelf
mouahah, rien a foutre que le mec me pique mon num de cb.
Mon contrat comme beaucoup d'autre contient une clause disant que en cas d'accident de ce type je ne paye rien et on me rembourse les sommes.

Mais bon faut bien foutre la trouille aux gens pour leurs vendre des trucs en plus.
sirius 27/06/2005 11:09
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sirius
et comme ca on peut vendre au gens des e-carte bleu bidon qui ne servent a rien d autre que faire gagner de l argent a la banque et la proteger elle, pas les consommateurs !
cyrano 27/06/2005 12:20
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cyrano
darkelf> tu parles d'un contrat de carte bleu classique ou d'un contrat d'assurance suplémentaire ?

Car le contrat classique carte bleu, propose de te rembourser si de l'argent a été débité genre ~24h avant que tu ne fasses opposition sur la carte. C'est tout.

Ensuite, si on te débite de l'argent, à toi de prouver que cela n'est pas toi qui en est à l'origine. Bon courage...
TeKiLaTeX 27/06/2005 12:49
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TeKiLaTeX
Heu non, dans tous les cas t'es protégé. Dès que t'as une CB et que t'as été débité de sommes dont tu n'es pas à l'origine, sans avoir eu à taper le code de ta carte, ta banque a l'obligation de te rembourser ces sommes sous un délai d'un mois. C'est la loi et il n'y a pas de plafond à dépasser pour espérer un remboursement, ça peut-être 10€ comme 600€. Les consommateurs sont protégés dans tous les cas, les e-carte bleue ça sert à rien à part faire du frics pour le compte des banques.
Et TF1 qui en met une couche la semaine dernière, qu'il y'a des pirates qui subtilisent des numéros de cb blablabla, après t'as le banquier qui parle et qui dit que c'est en pleine recrudescendre, TF1 toujours les premiers sur la dramatisation, m'étonne pas après que les gens ont peur.
yoconono 27/06/2005 13:19
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yoconono
Certain d'entres vous ont peut etre recu dernierement le dernier fishing paypal ? plutot bien fait, les liens proposés menaient sur un site : paypal.fraudalert.com

Parfaitement immité, amha il a fait beaucoup de victimes (d'ailleurs le site à été retiré)

exrait :

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mopoulpo 27/06/2005 16:18
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mopoulpo
sirius: +1 - l'ecarte Bleu ne sert qu'à protéger votre banque (et on vous fait croire le contraire). De plus, certains sites ne la prend pas.

Perso: j'ai réduit mes achats sur le web pour une autre raison -> le service. Il m'est plusieurs arrivé (de sept 04 à mars 05) de commander sur le web; avec les déboires qui ont suivi cela m'aurais coûté moins cher d'acheter à la boutique ou au Leclerc/Carrefour du coin. Bref, je trouve que c'est la qualité de la vente sur l'Internet français (site français) qui s'est dégradé, pas la sécurité des transactions.
gilou54 27/06/2005 20:36
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gilou54
khalil_mass a écrit :

Si les editeurs d'antivirus arretait de prendre les internautes pour des abrutis et des vaches a lait peut être qu'ils auraient moins peur et que le net serait un peu plus securisé. Ca permettrait d'avancer un peu





:??: alors là je ne suis pas le raisonnement :??:
darkelf 27/06/2005 23:35
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darkelf
a écrit :

:??: alors là je ne suis pas le raisonnement :??:



un sous entendu sur une rumeur persistante : pas de virus pas d'anti virus, pas d'antivirus pas de virus... l'un & l'autre sont peut etre identique selon la ruumeur
The RedBurn 28/06/2005 00:37
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The RedBurn
khalil_mass a écrit :

Si les editeurs d'antivirus arretait de prendre les internautes pour des abrutis et des vaches a lait peut être qu'ils auraient moins peur et que le net serait un peu plus securisé. Ca permettrait d'avancer un peu



Le problème, c'est que les internautes sont des abrutis, les éditeurs d'antivirus n'ont rien à voir là-dedans. Mais les internautes n'y peuvent rien non plus. Il faut les (in)former.

jessyca a écrit :

Et TF1 qui en met une couche la semaine dernière, qu'il y'a des pirates qui subtilisent des numéros de cb blablabla, après t'as le banquier qui parle et qui dit que c'est en pleine recrudescendre, TF1 toujours les premiers sur la dramatisation, m'étonne pas après que les gens ont peur.



Apparemment, TF1, c'est l'équivalent de RTL-TVI en Belgique : des infos à sensation pour faire réagir le téléspectateur tout en ne l'informant pas. Heureusement, il reste la RTBF. Je ne sais pas si France 2 et 3 proposent un JT de bonne qualité.
Clarkent 28/06/2005 10:12
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Clarkent
facile dacusé TF1 ou autre, mais ce n'est pas TF1 qui essai de vous rfourguer ces services, ce sont bien les banques qui a force de terreur pour vendre leur service a la con, en vous disant moi je l'ai car bon on sait jamais, j'en vois plein a qui s'est arrive tous les jours des personnes blabla ... tf1 n'y au pour rien la. Et quand vous leur parlé, mais si je me fais débiter sans mon num privé, je dois etre rembourse, les reponses sont ha oui mais euh ... Et il me sembme qu'il y a un minimum, c'est a partir de 150€ que l'on peut se faire rembourser. Et concernant le delai apres avoir constater la fraude il n'y en a pas a ma connaissance ou sinon celui ci est plus proche de 3 semaines que de 24h.
Ils ont fait peur maintenant bein voila.

Vous comprenez avec votre CB a 100€ par an vous etes protege contre la perte de vos cles le vole de CB le vole de portable le vole de vos papiers, l'enlvement par un extra terrestre, d'une attaque nucleaire ...

le plus drole encore c'est que dans les banques ils ont des papiers internes pour vendre leur produit, mais toi pauvr client que tu es tu n'as pas de documentation associé au service auquel ils veulent te faire souscrire ... ca c etait a la societe general.

a la caisse d epargne eux c'est le miracle de la negociation, ils te font signer un papier qui dit que tu as bien lu le contrat et qu'on t'en a remis un, mais la c'est exceptionnel, ils n'en ont jamais :lol:, donc bon tu signes mais t'as aucun document, juste le papier comme quoi tu l'as eu, alors ca je trouve ca balaise.

Donc pas besoin de TF1 pour dramatiser quoi que ce soit, le comportement des banques est deja dramatique.
kung pow 28/06/2005 15:18
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kung pow
enfin on ne peut pas faire non plus comme si les activités frauduleuses en bande organisée n'existaient pas et n'étaient pas en expansion ?

si la majorité des internautes (qui ne sont pas des spécialistes de l'info), depuis ses (fausses) campagnes, d'information, sont plus prudents et surtout ont installé des anti-virus (y'en a des gratuits très performants) et des firewall (y'en a aussi des gratuits et très performants) sur leur PC, c'est tout de même une bonne nouvelle non ?

Je suis certain qu'aucun forumeur ici n'a d'ordi sans protection, alors quand on sait maintenant qu'il y a moins de 2 ans, la majorité des particuliers en France n'en avaient pas sur leur PC, on ne peut donc qu'être satisfait à l'heure actuelle... Même si les médias en font trop.

Comme on dit souvent, mieux vaut prévenir que guérir !!

Et même si on a des assurances pour nos CB, il n'empêche que le jour où tu remarques qu'on t'a débité de plusieurs centaines (voir milliers) d'Euros parce qu'on a piraté ta carte, là on doit plus se dire "mouah, rien à foutre qu'un type m'a chouré mon num de CB"
Ce qui a d'ailleurs plus de chances d'arriver en dehors du Net mais ça c'est un autre débat :D
The RedBurn 28/06/2005 16:07
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The RedBurn
bounty2 a écrit :

Je suis certain qu'aucun forumeur ici n'a d'ordi sans protection, alors quand on sait maintenant qu'il y a moins de 2 ans, la majorité des particuliers en France n'en avaient pas sur leur PC, on ne peut donc qu'être satisfait à l'heure actuelle... Même si les médias en font trop.



Perdu!
Je n'ai ni firewall, ni antivirus et je n'ai jamais eu de virus ou d'attaque sur mon ordinateur.
Le simple fait d'utiliser un routeur ethernet plutôt qu'un simple modem me protège déjà des attaques grâce au nat.
Pour ce qui est des virus, il suffit de ne pas être totalement stupide pour pouvoir se passer d'un antivirus (qui l'est, lui). L'écrasante majorité des virus proviennent des emails et en tant que francophones, nous avons déjà un avantage : ce serait quand-même étonnant que quelqu'un que l'on connaît nous envoie un écran de veille en pièce jointe d'un email écrit en anglais...
Un bon début consiste à utiliser un navigateur correct (pas celui livré d'origine) ainsi qu'un client mail sûr (encore une fois, évitez les produits livrés d'origine) et de lire avant de cliquer sur OK. Si le client mail ne vous dit pas que la pièce jointe est une image, ne l'ouvrez pas! Si vous voulez absolument l'ouvrir, renseignez-vous d'abord sur le web.
ffomnislash 28/06/2005 16:53
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ffomnislash
et le jour ou ton pote t'enverra par msn, mail ... une image contenant un virus tu fera quoi?
The RedBurn 28/06/2005 18:42
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The RedBurn
a écrit :

et le jour ou ton pote t'enverra par msn, mail ... une image contenant un virus tu fera quoi?



Cela n'arrivera pas :)
Les images ne sont pas exécutables et ne peuvent contenir de virus. ;)

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