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Loi Chatel et accès à Internet du mois
Vendredi 6 juin 2008 à 09:30 par
Florian Charpentier
Source: Tom's Hardware – Catégorie : Actualités du site 11 commentaires
Source: Tom's Hardware – Catégorie : Actualités du site 11 commentaires
Les fournisseurs d’accès à Internet semblent particulièrement prolifiques à l’arrivée du mois de Juin, avec de nombreuses nouveautés au menu ce mois-ci : la mise en application de la Loi Chatel (hotline non surtaxée et attente gratuite), des nouveautés chez la plupart des fournisseurs avec notamment un gros flop : la fin de l’offre de base à 19,90 € de Télé2. Nous en profitons entre autres pour passer les 3 forfaits de l’offre DartyBox à la loupe.
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Des commentaires ont été fait pour révéler des erreurs dans les sujets et ceux-ci n'ont pas été pris en compte, dommage...
Bonjour,
Le mois dernier, le comparateur avait été modifié suite aux commentaires des membres. Quels sont les points qui vous ennuient ?
d'attente des appels émis depuis le réseau Freebox vers ces nouveaux
numéros d'assistance sera gratuit.
Une fois la mise en relation établie avec un conseiller, la prestation
d'assistance téléphonique sera décomptée directement sur la facture
Free Haut Débit sur la base de 0,34 E la minute.
Quand on est malhonnête on le reste.
d'attente des appels émis depuis le réseau Freebox vers ces nouveaux
numéros d'assistance sera gratuit.
Une fois la mise en relation établie avec un conseiller, la prestation
d'assistance téléphonique sera décomptée directement sur la facture
Free Haut Débit sur la base de 0,34 E la minute.
Quand on est malhonnête on le reste.
La loi dit que l'appel vers une hotline doit être gratuit; Free respecte ça
La différence c'est que c'est la prestation réalisée par le technicien qui est payante. Ils jouent sur les mots, les malins
Bonjour,
Il manque une information, NEUF propose depuis le 1er juin les appels vers les 09 et 08 des box en appel gratuit.
Rectificatif c'est uniquement la page téléphonie sur IP qui n'est pas à jour
Oui car je l'ai bin stipulé dans le texte !
Je mets à jour
Attention, gros changements chez Erevia !
Voici ce que j'ai reçu:
Cher client,
Vous avez pu profiter depuis plusieurs mois de l'offre Erevia Box Etudiant sur votre ligne 0XXXXXXXXX.
Nous avons le plaisir de vous informer qu'une nouvelle offre ADSL gratuite devrait être lancée très prochainement.
Découvrez ici plus d'informations sur cette nouvelle offre ADSL gratuite.
Suite à l'arrêt du service malicio nuit impactant directement votre offre ADSL Erevia actuelle (contrat Erevia ADSL n° 61), et conformément à l'article n° 5.3.5 de nos conditions générales d'utilisation, nous vous informons que votre contrat ADSL Erevia actuel sera résilié dans huit jours, soit le 18 juin 2008.
En effet, les nouvelles conditions imposées par France Telecom depuis le 15 mai dernier mettent en péril l'équilibre économique de votre offre Erevia actuelle que nous ne sommes donc plus en mesure de fournir dans des conditions acceptables.
Concrètement que devez-vous faire maintenant ?
1 - vous souhaitez maintenir l'accès internet ADSL Erevia sur votre ligne
Si vous souhaitez maintenir l'accès ADSL Erevia sur votre ligne 0XXXXXXXXXXX, il vous suffit de souscrire maintenant à notre offre Erevia ADSL temporaire. Cette offre est sans frais de résiliation et sera automatiquement basculée sur l'offre ADSL gratuite dès le lancement de cette dernière.
- Découvrir l'offre ADSL temporaire : http://www.erevia.com/ereviabox2.php?id_forfait=66
- Souscrire à l'offre ADSL temporaire : cliquez ici
2 - vous ne souhaitez PAS maintenir l'accès internet ADSL Erevia sur votre ligne
Si vous ne souhaitez pas maintenir l'accès ADSL Erevia sur votre ligne 0XXXXXXXXX, il vous suffit de ne pas souscrire à l'offre ADSL temporaire et votre accès internet ADSL Erevia sera définitivement coupé le 18 juin 2008.
Vous êtes des milliers à nous avoir soutenus, nous comptons de nouveau sur vous pour que notre nouvelle offre ADSL gratuite soit un succès encore plus important.
Merci de votre patience et de votre soutien.
Le Service Client Erevia
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Ce qui est bien caché dans leur "offre temporaire" c'est que l'abonnement coute 35 ? par mois !!! Et on ne sait pas quand leur offre gratuite sera re lancée !!!!!
FREE c'est le top du top !!!!
quelles sont les chaines de télévision proposées dans l'abonnement initial (46 CHAINES mais lesquelles) PAS CLAIR
merci de répondre rapidement en chiffrant le coût
abonnement ADSL - téléphone illimité - frais de résiliation pour abonnements antérieurs pris en charge - engagagement ...
quelles sont les chaines de télévision proposées dans l'abonnement initial (46 CHAINES mais lesquelles) PAS CLAIR
merci de répondre rapidement en chiffrant le coût
abonnement ADSL - téléphone illimité - frais de résiliation pour abonnements antérieurs pris en charge - engagagement ...
T'as raison garçon