Microsoft étend la garantie de la Xbox 360 à 3 ans
Microsoft va débloquer 1 milliard de dollars pour sa console de jeu Xbox 360 : la garantie de la console va être étendue à trois ans. Il semble que la raison principale de cette extension de garantie viennent de la fiabilité de la console, qui serait assez moyenne : certaines sources indiquent un taux de retour de plus de 30 %, ce qui est véritablement énorme (Microsoft annonce seulement 3 %, ce qui semble un rien sous-évalué).
Six milliards de pertes
Selon certains analystes, Microsoft aurait perdu plus de six milliards de dollars depuis son arrivée dans le monde des jeux vidéo en 2002, avec la console Xbox (Microsoft était déjà présent sur ce marché, mais uniquement avec des jeux et des périphériques PC). La Xbox 360 reste cependant un succès en général (en dehors du Japon) : Microsoft indique que près de 11,6 millions de consoles ont trouvé un acquéreur et la société espère atteindre 12 millions d’ici la fin de l’année fiscale (30 septembre).
L’anneau rouge de la mort
La crainte de beaucoup de joueurs vient de l’anneau rouge (surnommé the red ring of death). L’anneau sur la face avant de la console est généralement vert, mais s’il passe au rouge, on peut considérer la console comme inutilisable, avec un retour en SAV à la clé. Notons que la console est actuellement garantie deux ans en Europe et que Microsoft compte rembourser les utilisateurs qui ont payé pour une réparation hors garantie.
- Loisir numérique,
- microsoft ,
- xbox ,
- 360
- La nouvelle clé USB d'Integral : AG47
- OCZ : 2 Go de DDR2-800 au format SO-Dimm
- Nvidia corrige ses pilotes ForceWare
- Antec : test du boîtier externe pour disque dur MX-1
- AMD va aider Live Earth
- Comment prendre des photos
- Test made in France de l'iPhone
- Test du L226WTQ de LG, un 22 pouces LCD 2ms
- Football Manager Live en Bêta test !
- Une carte mère mini-ITX chez Advansus
- Apple : un brevet pour une souris multi-touch
- Lian Li présente un nouveau boitier MicroATX
- Verbatim annonce le rachat de SmartDisk Corp
- La démo solo de GRAW 2 est disponible
- Partenaire : les applications en ligne Web 2.0, la fin des logiciels ?
- Une semaine d'actu jeux vidéo PC en un clin d'oeil
- iPhone : le million
- Les jeux flash du week-end
(Microsoft annonce seulement 3 %, ce qui semble un rien sous-évalué) => Ils ont peut-être, sans le faire exprès, oublié un "0"...
ou peut être pas...
Dans ma boite, entre les chiffres qui sortent et ceux qui sont communiqués aux directeurs, il y a souvents quelques différences...
(un 96% de succès va se transformer en 99% par exemple... tout ça pour pas se faire pourrir)
Donc si on devait communiquer dessus, oui les dirigeants mentiraient... mais de bonne foi !
le bon gros probleme de la division par 0
après le BSOD ,microsoft présent le RROD belle évolution ,pour une fois que les pc son épargner .
Ce qui m'amuse un peu c'est que les statistiques dépendent aussi de facteurs assez divers pour qu'on puisse leur faire dire n'importe quoi...
Exemple: prend on en compte les RMA concernant les consoles modifiées? Si c'est côté MS c'est à mon avis hors garantie donc non chiffré, si c'est depuis le réseau de vente c'est dedans... ça fait un sacré écart. Ensuite, il y a eu les bévues de la MAJ de la console qui a foirée sur un certain nombre d'appareils... ça n'aide pas. Ms en tient il compte? Peut être que non allez savoir puisque ce serait côté client que ça s'est mal passé!
Bref, que MS passe sa garantie à trois ans c'est plutôt bon signe pour les consommateurs puisqu'ils seront plus couverts qu'avec la majorité des produits classiques (limitée à un an en général). Là où j'ai du mal à savoir c'est est ce rétroactif pour les acheteurs?
a mon avis si microsoft compte rembourser les utilisateurs qui ont payé pour une réparation hors garantie
je suppose que c rétroactif
a mon avis si microsoft compte rembourser les utilisateurs qui ont payé pour une réparation hors garantie
je suppose que c rétroactif
C'est là dessus que j'ai un gros doute car tout dépend le type de réparation... comme je le disais plus haut, les statistiques dépendent aussi du type de RMA. En gros, s'il s'agit de pannes causées par un flash hasardeux ou des manipulations non conformes, m'est avis de Ms enverra pêtre le client.
a mon avis si microsoft compte rembourser les utilisateurs qui ont payé pour une réparation hors garantie
je suppose que c rétroactif
Bah les seules réparations hors garanties concernent les consoles ouvertes/flashées, donc elle vont pas être remboursées, la garantie étant donc d'origine de 2 ans, et la console étant sortie le 2 décembre 2005, toutes consoles non ouvertes/flashées sont sous garantie...
ça dépend des pays, la garantie
en Europe, elles sont encore toutes sous garantie, mais pas aux USA
bonjour a tous
jai un serieux probleme avec ma 360 sa va faire 2 jours que ma console ne fonctionne plus. en faite elle s'allume bien mais jai plus rien a l'écran pourriez-vous me donné l'adresse et email de microsoft merci)
bonjour,
j'ai acheté une xbox 360 en février 2007, je commence a avoir des problèmes avec les trois voyans qui s'allume et le ventilateur fais beaucoup de bruit, que faire, ma console est-elle encore garantie.
Merci de me donner réponse rapidement.
salutation Caco
bonjou à tous.pour ceux qui ont des problemes de xbox 360 un seul numero: 0800915274
appeler ce numero puis suivre les instructions.
C'est vrai la XBOX 360 est bonne à jeter. J'ai payé pour faire réparer l'anneau rouge car microsoft NZ n'a rien à cirer avec tes pbs, il ne fait que recenser les plaintes. Ensuite c'est l'image qui s'est figé et enfin elle a aterri à la poubelle. Elle m'a couté trop d'argent.Je déconseille à tous de l'acheter.
j'ai acheter ma console en ocasion dans un magasin professionel, si je paye pour la reparation il me la rembourse ? et risque elle de refaire le meme probleme si je repare ?