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Après un mois de juin particulièrement riche en nouveautés, comme nous l'avions souligné lors de la précédente mise à jour de ce comparatif, Juillet quand à lui s'annonce un peu plus raisonnable. Le sera-t-il vraiment ?
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Neuf suspend la vente de cartes Wi-Fi
Source: JustNeuf – Mots-clés : Internet et réseau 37 commentaires
La demande actuelle de cartes PCMCIAAncien standard de carte d’extension au format carte de crédit destiné aux ordinateurs portables.
PC Card est un standard établi par la Personal Compu... Wi-FiLe Wi-Fi est une technologie de réseau sans-fil, qui permet de s’affranchir des câbles. Certains fournisseurs d’accès vous proposent, moyennant financ... étant beaucoup trop importante, Neuf-Cegetel vient d’annoncer l’interruption momentanée de la vente de ces modules. Si l’information en elle-même décevra ceux d’entre-vous qui comptaient acquérir prochainement une carte Wi-Fi auprès de Neuf-Cegetel, on remarquera que le fournisseur d’accès préfère communiquer sur un problème plutôt que de jouer la politique de l’autruche...
Voici le communiqué de Neuf-Cegetel :
"La demande de nos clients en carte wifi étant plus forte que prévue et les délais de livraison s’allongeant de façon déraisonnable, nous préférons suspendre temporairement la vente de ce produit de confort.
Nous vous demandons en conséquence de faire preuve de patience, et vous conseillons de réitérer votre demande d’achat de carte WIFI lors de la première quinzaine de janvier prochain.
Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour cet achat, rendez vous directement en janvier sur votre espace abonné rubrique mon compte pour acheter votre carte WIFI.
Nous vous remercions une fois encore de votre patience."
Tant qu’ils n’interrompent pas les connexions ADSLIl s’agit d’une technologie permettant d’accéder à internet à haut débit directement par votre ligne téléphonique. Pour cela, on utilise une partie de... jusqu’à l’année prochaine...
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Hahaha je prefere en rire, je pense que 9 est probablement le pire de tous et je parle avec expérience. Leur hotline et surtout leur soi-disant service client sont d'une incompétence et d'un j'en foutisme phénoménal. Ils feraient mieux de communiquer sur le foutage de gueule clients.
| Francky340 a écrit : ce produit de confort |
LOLC'est pas indispensable, tu peux très bien tirer un câble RJ45 de 50 mètres pour remplacer une liaison Wi-Fi...
| a écrit : préfère communiquer sur un problème plutôt que de jouer la politique de l’autruche... |
C'est bête, parce que de mon expérience personnelle c'est le moins pire, et statistiquement c'est ceux avec qui j'ai le moins de soucis avec mes clients
Mais bon, on aura toujours des gens pour dire le contraire...
P.S. : ne va même pas jouer au loto ce soir, c'est pas la peine avec la malchance que tu as
| morocoladies a écrit : P.S. : ne va même pas jouer au loto ce soir, c'est pas la peine avec la malchance que tu as |
Ca va baiser dur alors.
Mais bon, on aura toujours des gens pour dire le contraire...
P.S. : ne va même pas jouer au loto ce soir, c'est pas la peine avec la malchance que tu as
c'est sur ya surement des contents heureusemet pour eux mais ils oublie le respect des client et de ceux qui ont des problemes donc je deconseille fortement neuf telecom c'est sur et je le repete haut et fort
| morocoladies a écrit : C'est pas indispensable, tu peux très bien tirer un câble RJ45 de 50 mètres pour remplacer une liaison Wi-Fi... |
attends mais tu plaisantes la ! la vie de millions de personnes est en jeu quand meme !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
| a écrit : c'est sur ya surement des contents heureusemet pour eux mais ils oublie le respect des client et de ceux qui ont des problemes donc je deconseille fortement neuf telecom c'est sur et je le repete haut et fort |
Ouais, un conseil basé sur la petite experience d'un inconnu est vachement bien plusse valable que l'avis de centaines d'abonnés qui frequentent les forums consacrés aux fournisseurs d'accès sur différents site.
Cet avis est de toute force pour occulter aussi le fait que neuf est le seul opérateur alternatif qui possède son propre réseau fibré national complet (LDCom), que louent et utilisent d'ailleurs tous les autres FAI alternatifs.
Je parle même pas du fait que neuf est le seul FAI qui fait intervenir systematiquement un technicien à domicile pour les cas un peu difficile, alors que les autres le font de façon très très ponctuelle.
Ouais, t'as raison, allez chez free les gars, surtout si vous êtes au fin fond de la campagne, vous pourrez telecharger ce que vous voudrez, voir même regarder des vidéos en streaming ou mieux encore, jouer sur internet, et ce sans _aucun_ souci et à pas cher avec une hotline souriante, compétente et disponible !
Pour info, tous les FAI français ont au moins un centre d'appel de report au Maroc ou en Tunisie, et tous rencontrent les mêmes problèmes d'incompétence et d'irrespect de la part de ces pseudo-hotliners pas chers et sans compétence.
A savoir aussi que ce sont les mêmes hotliners qui vont répondre pour du SAV sur de la lessive, suivi d'un SAV sur un FAI et enfin ce sont les mêmes qui vous appelleront pour vous refourguer des radiateurs sous pretexte d'un sondage...
| a écrit : Ouais, un conseil basé sur la petite experience d'un inconnu est vachement bien plusse valable que l'avis de centaines d'abonnés qui frequentent les forums consacrés aux fournisseurs d'accès sur différents site. |
Alors ecoute petit bonhome au vu de ton discours ou t'es payé par 9 ou tu bosse labas je te precise que tes propos sont mensonger et ca je le dit dans mon "injonction de faire" deposé au tribunl et aussi dans la plainte deposé, comment veut tu que des gens qui sont meme incapable de te faire rappeler par un technicien alors qu'on te donne un rendez vous telephonique comment veut tu que c'est gens la envoi quelqu'un chez toi hahahah allez arretons de rever le 9 c'est grave bidon en tt point sauf si ta connex marche bien des le depart.
Ils essaient de copier "darty" lol ils ont du boulot , ce sont des incompétents et je pese mes mots.
Que l'on me prouve le contraire je demande que ca depuis plus d'un mois que je suis sans telephone et sans connexion et que en plus de payer ma facture neuf je paye un cyber café pour pouvoir aller sur internet
pour le wifi? ben, suffit de passer par du pcmcia compatible... y'en a plein. pis ça fait des grosses économies à la longue.
cette belkin f5d7011FR, par exemple, compatible Trio 2, 3, sagem 3302, est aussi garantie à vie... vite amortie.
http://www.jeuxvideo.fr/carte-rese [...] 898-0.html
sinon, le N9UF? ah ben ouais, c'est vrai... ça fait un peu chier quand ils te promettent la ligne en 10 jours pis que tu rames 2, 3, pour certains 4 semaines... sans téléphone... c'est la vie.
mais bon, si c'étaient les seuls, y'aurait de quoi râler. après ce cap passé, tout roule (et tout le temps, hein, pas que les jours de chance), et c'est ça le plus important.
Sinon pour la carte wifi pcmcia, moi ils me l ont envoyé et facturés sans que je demande quoi que ce soit. M'ont aussi facturé la carte wifi PC sans que je la recoive ni ne la demande... Mont aussi fait passer a leur offre 100% sans que je ne demande quoi que ce soit, et me facturent 5 euros par mois pour un décodeur tele sans disque dur .
Effectivement sont trop forts : avec 9, tu payes toutes les options sans rien demander et en plus tu ne recois rien ...
Au final, evitez d'appeler leur hot line, quand derriere on les force les a vendre ... ca vous evite des lettres recommandées avec AR sans reponse et des injonctions au tribunal...
J'appuie cependant le fait que les hotliners sont d'une incompétence pas possible... non seulement ça coûte cher de les appeler, mais en plus il faut répéter une dizaine de fois pour qu'il comprenne le français...
Côté portail, c'est marrant ça fait des mois que le service client affiche des disfonctionnements, je n'ai jamais réussi à ajouter une ligne internet dans mes paramètres...
Pour en revenir à la news, je trouve bizarre qu'ils tombent en rupture d'un coup... et plus bizarre encore, l'offre 100% neuf à ses débuts proposaient le wifi aussi, j'ai reçu la carte pcmcia ainsi que la clé wifi
.
| chepson a écrit : ben moi j'ai bien galéré avec le neuf mais je m'en plains pas! au final c'est un service bien rendu (plusieurs mois gratuits...) et puis récemment ils m'ont facturé un échange de décodeur TV que je n'avais même pas demandé! mais pas besoin d'appeler j'ai envoyé un courrier via leur site et la situation s'est arrangée d'elle même. |
Comme quoi ca dépend, moi malgré appel a la hotline (suis d'accord avec tes propos, en fait on leur dit de lire mais ils savent meme pas) appel au service client , discussion avec le responsable qui me dit rrester chez vous demain sans faute un technicien de niveau 2 va vous appeler sans faute j'ai perdu une journée pour rien ya pas eu d'appel ( il avait du ecrire le rendez vous mais comme ils savent pas lire.....)message sur le site, mail divers au service technique et lettre recommandé avec AR et bien toujour rien depuis 1 mois donc "injonction de faire" deposer au tribunal c'est ce que je vous conseille a tous c'est gratuit.
Alors qu'on vienne pas me dire que c'est pas du foutage de gueule, quoique ca se rapproche d'un autre mot tres souvent utilisé en ce moment sur la toile.
Maintenant je suis pres a dire tout le contraire si on me prouve que chez neuf il y a un seul technicien competent. Tien et le soi-disant deplacement a domicile serais - ce de la publicité mensongère??
Je sait reconnaitre les choses chez certain ca marche mais la seul réponse que ma fait la "direction departemental de la repression des fraudes suffit a vous faire une idée. voici ma conversation:
-Bonjour je vous appel car j'ai un souci avec mon FAI depuis 1 mois et celui-ci fait la sourde oreille
-Oui monsieur et quel est votre FAI
- Ben c'est le neuf
-Oula mon pauvre monsieur
Voila cette réponse veut tout dire
![[:spamafote]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/spamafote.gif "[:spamafote]")
C'est vrai, N9uf est pas mal dans cette catégorie, mais le pire étant Free, tu devrais être content.
| a écrit : profites-en pour essayer le cyber-cappucino... |
C'est quand même incroyable qu'un seul d'entre vous ait parlé de carte alternative.
Free bride sa Freeboite avec sa carte Wifi, il me semble, mais ce n'est pas le cas chez Neuf ?
| a écrit : Alors ecoute petit bonhome au vu de ton discours ou t'es payé par 9 ou tu bosse labas je te precise que tes propos sont mensonger et ca je le dit dans mon "injonction de faire" deposé au tribunl et aussi dans la plainte deposé, comment veut tu que des gens qui sont meme incapable de te faire rappeler par un technicien alors qu'on te donne un rendez vous telephonique comment veut tu que c'est gens la envoi quelqu'un chez toi hahahah |
Ptêt benh parce que je suis un de ces ptits gars que les fournisseurs d'accès envoient chez les gens ?
Et puis tu sais, en insistant on finit par avoir ce qu'on veut de façon amicale. Les roquets qui aboient devant les tribunaux à la moindre occasion, ils perdent plus leur fric et leur temps qu'autre chose...
Et vu que le wifi est utilisé par une minorité d'abonnés, cela permet de faire des économies autant pour le FAI que l'abonné.
| a écrit : la plupart des portables ont heureusement le wifi inside |
:heink:
Heu...tu vis en quelle année, toi ?
![[:chrisbk]](http://img.infos-du-net.com/forum/images/perso/chrisbk.gif "[:chrisbk]")
| a écrit : C'est quand même incroyable qu'un seul d'entre vous ait parlé de carte alternative. |
euh non free ne bride rien du tout
il te faut juste une carte ayant le meme chipset c'est tout, c'est juste si tu fout une carte wifi pas compatible et que tu grille la freeboite bah c pour ta pomme 
| a écrit :
|
bah il est à la page ca fait depuis 3 ans que le marché propose du wifi integré sur les portables
et toi t'es en quelle année ? 
| Liops a écrit : euh non free ne bride rien du tout |
tu grilleras pas la boite, ça ne marchera simplement pas. y'a pas de drivers sur une box. tout juste un firmware écrit pour fonctionner avec tel ou tel chipset. donc toutes les box peuvent accueillir une carte pcmcia autre que celle imposée par le FAI. suffit de faire le tour des forums pour connaitre les cartes compatibles... c'est même le premier truc à faire, vu le prix de la carte à la loc...
| Liops a écrit : bah il est à la page ca fait depuis 3 ans que le marché propose du wifi integré sur les portables |
Heu...je crois qu'on parlait pas de la même chose...
Pour moi, un "portable", c'est encore un téléphone (et certains téléphones commencent à être Wifi).
En effet, j'ai pas le réflexe de limiter les PC à "un portable", j'ai encore un PC de bureau et pas envie de changer.
PS : tu abuses quand même sur les 3 ans
. Ma copine a acheté un portable pas si mal y a deux ans et elle a pas le wifi. J'en ai fait acheté 2 à deux de ses copines durant l'année passée, et là, effectivement, le wifi est à peu près fourni en série désormais.
| a écrit : en plus des cartes wifi compatibles, il y a aussi le CPL que c pas mal et préconisé par N9UF aussi |
Tout à fait d'accord avec toi : j'ai acheté une paire de prises CPL chez 9 : prix = 79 € plus 5,64 € de port ! C'est LéA, constructeur français en plus qui les fabrique !
Livrés en 3 jours et installés le temps du branchement de la 9box et de l'ordi ; et ça marche ! Après téléchargement du logiciel chez LéA, la sécurisation a été installée tt aussi simplement ! Puis j'ai testé entre la 9box et la 9tvbox : fonctionnement instantané ! alors que j'avais jusqu'à présent le kit WiFi de chez 9 : ça marchait bien qu'installation + difficile et surtout problèmes de débit : impossible d'avoir la télé sans pixélisation. Donc, je conseille vivement le réseau CPL, surtout au prix de chez 9 ! Débits réels constatés : entre 35 et 60 Mbits ! Je viens encore de voir la paire de prises CPL 85Mbits à plus de 100 € et jusqu'à 150 € !!! et les constructeurs ne sont pas français en +.
Mais si je fais trop de pub pour le CPL, 9télécom va peut-être aussi tomber en rupture ????
P.S. je précise que je n'ai aucune action chez 9, que je suis abonné tripleplay chez eux depuis plus de 2 ans sans problèmes majeurs ; ce serait tout le contraire car fort de mon expérience positive, j'ai conseillé 9 à un ami mais en zone non dégroupée à la campagne avec offre téléphonique illitimée et ADSL entre 1 et 6 Mbits. Il a commandé avec portabilité de son N° FT, la 9 box est arrivée 8 jours après, le téléphone a été coupé 10 jours après et la connexion fonctionnait le lendemain et il pouvait téléphoner sans problème. Mais surprise désagréable, personne ne pouvait plus l'appeler (disque FT le N° demandé n'est pas attribué) sauf moi depuis ma 9box !!! FT télécom a construit la passerelle 3 semaines après, 2 jours avant la limite légale imposée à l'opérateur historique par la loi ?!?!? Qui a dit bizarre ??? En conclusion, 9marche aussi bien sinon mieux que les autres F.A.I. et qu'on ne me dise plus que FT alias Orange reste quasiment infaillible !!!! J'aurais bien d'autres histoires incroyable à raconter à ce sujet !
A +
| a écrit :
|
parait qu'on peut même prendre des photos avec, chi chi
dans le genre foutage de clients c bien 9 je te confirme avec tout autant lexpérience que toi : une attente de 30min au mini depuis que j'y suis pour la hotline!!!!!!!
des beug a chaque orage , une connection instable etc..... 9 a beau etre moins chére il n'en reste pas plus que le discount de l'adsl et de la téléphonie !!!!!
et pour garder ces clients rien de plus simple reduc offres remises......
Le seul point ou ils pas totalement assuré, c'est quand je suis passé du forfait sans télé au forfait avec télé, ils ont oublié de m'envoyer le décodeur. (sachant que le prix du forfait était toujours 29.90).
J'ai envoyé un mail après trois semaines, il m'ont renvoyé le décodeur et filé un avoir de 12euros, sans que je demande. Ce en quoi il n'étaient pas tenus, puisque le prix de mon forfait n'avait pas changé.
Donc de ce coté, j'en suis content.
| samcarach a écrit : parait qu'on peut même prendre des photos avec, chi chi |
Toi t'es comme moua, tu te trompes d'interprêtation sur le mot "portable"
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si les gens en ont besoin pour surfer ca parait plutot comme quelque chose de vital