L'entente des opérateurs mobile risque de coûter cher

Ce qui me troue, c'est que cette histoire, qui devrait faire un scandale monstrueux (les sommes en jeux donnent le vertige) n'est pratiquement pas reprise par les médias non spécialisés (alors que, vu le nombre de français possédant un mobile, ils sont presque tous concernés), avec mises en examen médiatisées, démissions retentissantes, etc.
J'ai vraiment l'impression que, de nos jours, les gens sont de plus en plus blasés, et de moins en moins conscients que toutes ses arnaques se passent avec leur fric.
On en viendrait presque à penser qu'ils seraient prêts à élire un président pourri jusqu'à l'os qui irait sûrement en prison s'il ne réussissait pas à se faire élire pour obtenir l'immunité (ah ben, c'est deja fait, dis donc...)

Mmmmmmmmmm ça fait presque 7 ans que je suis sur SFR, je peux espérer avoir pas ma de sioux

Et bien il était temps que ca réagisse un peu vu comment on se fait arnaquer par les opérateurs de téléphonie mobile, les types on plus de 50M d'abonnés à eux tous et sont même pas capable de descendre le prix des forfait qui bouge pas concrètement du tout depuis des années. Ca leur fera les pied tien. Les frasques des opérateurs téléphonique normaux comme FT ou autre ainsi que les FAI mais c'est une broutille comparé au marché du téléphone portable.

Malheureusement, ce n'est pas le citoyen lambda qui choisit de commenter telle ou telle affaire... Ca pourrait peut-etre les intérésser si on leur en parlait...

darkboz > x1000

Y'a une p'tite justice. Elle est pas grosse, mais y'en a une quand même.
Ca m'remonte le moral.

c'est bien, mais au bout du compte, qui c'est qui va la payer cette amende en réalité, et ben c'est nous, les consommateurs, faut pas se leurrer !!!!! Et le gagnant dans l'histoire, c'est l'état !!!

grumli : ok mais l'état c'est qui à ton avis ?
cette argent va être utilisé pour la france normalement....

vivement les class actions !

non il ne possede pas la chaine importante de la tv mais plutot il a des grosses parts dedant (cf bouygues +TF1)

ca fera pas baisser les mobicartes

j'aimerais bien payer moins de 9.95 euros par mois pour mon telephone par mois mais personne le propose snif

ce que je veux dire, c'est qu'on s'est fait royalement b... pendant des années, la justice s'en rend compte, mais au lieu de retablir un semblant d'equilibre en imposant par exemple une baisse des prix (pas retroactif non plus faut pas rêver), ben elle file une méga amende, c'est pas ca qui va aider à baisser les prix !!!!!
Et je doute que le montant de l'amende ait une quelconque influence sur la baisse des impots !!!

ce que je pige pas, c'est que pour bcp, en tous cas pour moi , c'était une évidence que lesmecs collaboraient , enfni bon l'évidence n'est pas une preuve .

Mais quand je vois des amis luxembourgeois en France qui péfèrent garder leur abo luxembourgeois pour appelé en France et recevoir des appels, car moins cher je trouve ça assez dingue , et qui plus est, je pense que les opérateurs luxembourgeois ont bcp moins de clients qu'en France, enfin vous me direz aussi que le lux est surement plus facile a équiper.

Faut pas se leurrer mais c'est vrai que ça fait du bien de voir ça d'autant plus que peut être les opérateurs vont relancer leur concurrence en faisant baisser leurs tarifs..ou plutôt sûrement ne serait se que pour sauver l'honneur!

on pourrait avoir des info sur la demande de dommages et intérêts??
procédures.. etc.
parceque bouygues j'paye vachement cher pour un service vraiment pourri... style je capte pas de chez moi sauf si j'sors sur ma terrasse...

Bah moi avec orange, j'ai réclamé pour 0.07€ pour des erreurs de calcul et j'ai eu droit à 1 mois gratuit.
J'ai fait de même plusieurs fois sur mon forfait et sur 1 an, j'ai eu droit à 4mois gratuits.
Pour ne pas dépenser un sous, je passe par le portail Orange et j'écris au contact et j'écris que je ne suis pas d'accord avec tel ou tel tarif ou facture.
Pour rappel chez orange on peut réclamer jusqu'à 1 an après l'édition de la facture.
Là de même pour le tél de ma femme, je viens de réclamer pour les options gratuites qui ne disparaissent pas malgré les demandes.
Je suis tellement chiant que maintenant ils me rembourse juste au centime près et je n'ai plus droit à des "Geste Commercial" mais m'en foue j'ai les traces pour plus tard s'ils continuent de la mauvaise fois de leur comptabilité sur les bascules HT et TTC qui pèche par excès....

En fait j'ai regardé aussi de près le temps dépensé et le coût en face quand ils ont modifié les factures détaillées chez orange.
Dans ce cas il me disait que je consommait tout mon forfait alors que ça n'était pas le cas. Pourtant j'avais l'option report de crédit.
J'ai donc épelucher mes facture (environ 8-9pages) et j'ai additionné le tout pour voire qu'ils trichaient à chaque fois.
Résultat de ce premier étonnement : 1 mois gratuit.
Deuxième cas: Basculement d'un forfait à un autre et option facturé alors qu'elle ne devait pas l'être: à nouveau 1 mois gratuit.
3ème cas: Option KDO gratuit mais facturé : 1 mois gratuit
4 ème cas: Détail de facture et encore 0.43€ d'écart: Re réclamation et re 1 mois gratuit mais dernière fois

5ème cas: Forfait compte mobile qui se débite normalement en week end au lieu de moitié prix: là ils ont passer le temps à épelucher mes factures pour me rembourser 1.27e (ça faisait 138 appels dans le mois à épelucher vive le numéro KDO pour embrouiller le tout)

Et pour ma femme c'est ces foutu KDO dont on ne voulait pas mais dont on a eu un geste "COMMERCIAL" d'un vendeur qui nous l'a mis gratuit pour 2 mois. Résultat facturé en fin de mois alors que non demandé... là plus de geste commercial juste 4€ en moins sur la prochainne facture...

Tout ça juste en réclamant par mail sur le portail Orange avec un délai entre 3jours et 3momis lorsque la mauvaise fois lit la facture en vous répondant du style "Vous avez consommé tout votre forfait c'est écrit en première page de votre facture" auquel je répond "Faites l'addition des pages derrière cette première page et vous verrez qu'il me restait du forfait" auquel on m'a bcp énervé en me disant texto "Vous ne savait pas lire votre facture ni même additioner" Ce mail je le garde sous le coude pour plus tard. C'était pour les 0.43€ de report de crédit. En fait je faisais le fameux #123# pour voir le dernier jour mon report de crédit et je regardais ensuite la facture et j'épeluchais le détail de consommation.
Aujourd'hui c'est plus facil qu'au début car c'est en euros.
La première réclamation de ce type c'était écrit en minutes et seconde mais avec le problème des soir et WE moins cher...

Je sens que je vais éplucher un peu plus mes factures téléphoniques moi...

snif suis pas sur le reseau sfr

si t'as plus d'info sur nrj mobile

Moi je pause la question de savoir a qui va revenir l'amende de plusieurs centaines de millions d'euros ?
Parce que les pigeons dans l'histoire ce sont les clients, et il me semble que l'amende va revenir a l'etat oui je me trompe ? J'imagine mal que l'amende soit reversé à des oeuvres charitables. Enfin bon les gens pourront porter plainte pour se faire rembourser.

Bonjour à tous !

J'ai entendu parlé de cette entente entre opérateur aux infos de hier soir. Comme auoi il ne faut jamais désespérer des médias. L'amende est évidemment payée à l'état. Le consommateur ne touchera pas la moindre part de la galette.
Il n'y a pas moyen en France d'intenter des actions collectives contre une société (comme aux USA). Il faut donc calculer le préjudice subit personnellement et intenter une action individuelle envers son opérateur.

Aux infos ils ont parlé d'un site permettant de calculer ce préjudice. Je me souviens que c'était un truc du genre : "carte et mobile", mais je ne parviens pas à trouver quoique ce soit qui s'en rapproche...


Quelqu'un a une adresse ?

j'ai un Mac et j'ai pas de portable ... comme je suis bonne fille voici deux adresses pour calculer votre préjudices portableux

http://www.cartelmobile.org

http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] prejud.htm

qu'est ce qu'on dit à la dame

mets toi à poil?
ha non je confonds avec l'endroit iou je vais avec un peu de monnaie qui dsiparait ensuite

la preuve que le portable abîme le cerveau

et la santé de celle à qui je donne la monnaie (enfin je fais que l'épuiser moi)