La politique Apple sur les pixels morts

Euuh moi je ne trouve pas cette politique avantageuse pour le consommateur.
Selon moi, au moindre défaut, le consommateur devrait pouvoir échanger son écran.
Et venant de la part de Apple qui vend soit-disant des produits de luxe, ca devrait être encore plus vrai.

Les gens se contentent de plus en plus de choses médiocres.
Comme quoi après toutes ces années, les bons CRT arrivent encore à rivaliser avec les LCD qui sont soit-disant meilleurs sur tous les points.

Et tu es prêt à absorber la hausse de prix dû aux inévitables rebuts qu'il y aurait du coup avec ta "solution" ?

Troll ?

Je me pose la question parce que chez Apple les prix me semblent suffisamment élevés pour appliquer cette politique sans surcoût pour le consommateur.

Pas sûr que ça soit très significatif, mais:
- plus de 100 écrans plats au boulot : aucun n'a de pixels défectueux
- ça fait 7/8 que je suis passé au LCD (en commençant par mon inspiron 8600 qui a 7 ans) aucun ne mes écrans n'a de pixel mort.
Ou bien je suis passé à travers, ou bien ce n'est pas super courant.
Peut-être que les pixels défectueux apparaissent dès le départ, dans ce cas, il n'y peut-être moyen d'utiliser les options "satisfait ou remboursé", ou autre formule.
Et c'est probablement pas le prix qui fait la politique des "pixels mort". En effet, Sharp qui est parfois/souvent moins cher que Sony, a une meilleur politique là dessus (vu dans les test de lesnumeriques)

Bref, le mieux c'est de négocier avec Apple/Sony/... en cas de pb.

Tu accepterais qu'un fabricant te livre une voiture avec des rayures au prétexte qu'il y en moins de 3 ?

J'ai un iMac 27" @ home. Résolution de 2560 * 1440. Caque pixel = 3 sous-pixels.

Donc en gros (voire précisément) : 11.059.200 pixels

Est-ce que j'en ai de défectueux ? Bah j'en sais rien. J'ai une vie assez intéressante pour ne pas me prendre la tête si 1 ou 2 de ces 11 millions de sous-pixels sont morts. Donc oui, j'accepte carrément de le recevoir comme ça.

Ah oui j'oubliais aussi. Mais me servir de mon ordinateur est différent d'afficher des écrans entièrement noirs/blancs/rouges/bleus/verts pour voir si un pixel est mort...

oracle> Pas un troll. Je ne parlais pas spécifiquement du cas d'Apple mais des écrans LCD en général.

ça dépend... est-ce qu'il y a une pomme sur la portière?

on en reparle quand tu auras un point rouge en plein milieu de ton écran, ok?

Déjà eu, sur mon 17" à l'époque. Et oui sur un écran noir, c'est chiant.

Quand je bossais/jouais, avec tous les pixels environnants qui changent perpétuellement, bah je ne le voyais pas.

Il faut également rappeler qu'en France, s'il l'on achète par "correspondance" (c'est donc le cas de l'Apple Store), on a sept jours pour se rétracter, sans justification.

C'est une plaisanterie?

Les écrans distribués par Apple sont supposés être parmi les meilleurs du marché, et sont vendus à des prix inaccessibles pour Mr tout le monde! A ce niveau de prix, on ne peut pas tolérer quelque défaut que ce soit, d'autant plus concernant l'écran.

C'est quand même difficile à avaler comme couleuvre, non?

Ps: le jour où tu auras un écran avec un pixel mort en plein milieu, tu comprendras à quel point c'est insupportable de s'entendre dire "non, un seul? Pas sous garantie"

j'avoue entre 1800€ et 3000€ le mac 27", il est regrettable de voir une politique de ce niveau. J'imagine mal un graphiste utiliser un écran ayant plus de 4px mort.

De toute façon les limitations de garanties, quelles qu'elles soient, sont interdites en droit de la consommation
Un produit vendu doit être conforme, il doit être fonctionnel semblablement aux autres produits.
Ca me fait marrer ceux qui achètent les garanties 0 pixels morts ou même ceux qui la proposent, tout simplement parce qu'au moindre pixel mort c'est qu'il y a un vice de fabrication (ou défaut de conformité).
Dans tous les cas, le moindre soucis est réglé vite fait par le juge : remplacement de la machine ou résolution du contrat (si vraiment c'est inacceptable) ou diminution du prix (ce qui est plus probable) à un prix acceptable, auquel on aurait acheté la machine si on avait eu connaissance du pixel mort.
Même s'il apparaît par la suite. On aura beau dire "Ouais mais c'est dut au transport de l'appareil, blablabla.... quenenni ! Les appareils portables (ordinateurs, smartphones, etc...) sont prévus pour être transportés et c'est convenu implicitement dans le contrat de vente.
Entre autre, pixel mort = défaut = diminution du prix (par restitution d'une partie du prix payé et on garde l'appareil) s'il n'y a que peu de pixel (genre un ou deux). Après ça commence à faire beaucoup et selon la demande du consommateur dans son action : résolution du contrat de vente : retour de l'appareil au fabricant et remboursement du consommateur ou réparation/remplacement de l'appareil.

Faut pas déconner ! Si aujourd'hui on n'est même pas foutu de faire des écrans sans défauts à ce niveau là....

Si on me demande une preuve pour étayer mes propos, Auchan a rechigné à renvoyer mon ordinateur atteint d'un défaut d'éclairage vers le haut et vicié d'un pixel mort : "Pas pris en charge dans la garantie, blablabla...." Oui mais quand on montre qu'on sait, ils changent vite de ton....

J'invite donc toute personne qui me lit à ne jamais faiblir face à ce genre de réactions des firmes consistant à vouloir limiter leurs obligations de garantie. C'est interdit, au moindre pixel mort, on peut obtenir quelque chose.

@Rasta_Knight : ok avec toi dans le cas des pixels morts. Ils se noient dans la masse (si le pitch est suffisamment faible). Par contre les pixels lumineux sont beaucoup plus gênants, car ils attirent directement le regard.
@PixelMort : ben les pixels morts, c'est un peu l'équivalent des 2 bandes noires sur les écrans Trinitrons, qui n'étaient pas gênants (sauf quand tu commençais à les regarder intentionnellement, après dur d'en faire abstraction).

je trouve surtout étrange que ce genre de politique en effet courante il y a quelques années lorsque les dalles lcd tft n'étaient pas fabriquées avec autant de fiabilité et que les pixels morts étaient assez courants, ne semble tout simplement de pas avoir été revues et mise à jour. aujourd'hui, acheter un lcd et se retrouver avec un pixel mort est vraiment, vraiment rare alors le remplacer vu le volume d'écrans ok me semble bien abordable pour une boite comme apple et le prix de leurs produits.

Ca fait partie des faiblesses de la techno, si vous n'acceptez pas le risque d'avoir un pixel mort, n'achetez pas d'écran lcd.

@fcthulhu: ce qui revient à dire aujourd'hui "n'achetez pas d'écran"... super...

Ahhh apple et sa politique de sav qui vous prend pour un pigeon

Avec les années, j'avais carrément oublié c'est deux traits noirs sur mon écran IIyama.
J'espère que je ne vais pas les voir ce soir sur mon écran maintenant que l'on m'a rafraichit la mémoire.

Sérieusement, vu le prix qu'ils sont vendus et la sensée "classe supérieure" du produit je trouve ça assez décevant...

Ne serait-ce qu'un pixel, de couleur ou pas, reste hyper dérangeant et ça m'insupporte que les marques soient aussi nulles niveau sav (heureusement je n'ai pas eu ça quand je suis passé du crt au tft, ça m'aurait fait mal)...

Faudrat qu'on m'explique un jour comment certaines personnes arrivent à se persuader qu'Apple fait des produits de luxe ou de "classe supèrieur".

Le prix auquel leurs produits sont vendus explique peut-être cela

As tu fait des tests sérieux sur chacun de ces écrans ? J'ai un portable avec un pixel défectueux (le sous pixel rouge fonctionne, mais vert et bleus restent noirs). J'ai mis plus de 6 mois d'usage normal avant de m'en apercevoir... Il est vrai qu'il est plutôt excentré.
J'ai plus de taches de doigts et autres traces du genre...

Conclusion: Si leur nombre est limité, s'ils sont excentrés et surtout pas regroupés, alors c'est pas plus gênant que des micro rayures sur la peinture en dessous de ta voiture... ça tombe bien, c'est exactement ce que les classes proposent. Sur le principe, c'est vrai que c'est pas très normal, mais combien tu le paye ton écran ? Pour mémoire, mon dernier CRT acheté en 1996 était en 17" et coutait > 6500F. Avec l'euro et l'inflation on doit pas être loin des 1250Euros de 2010. Pour ce prix là tu as un 27" 2560 x 1440 chez lled

@fitfat
Luxe : Pratique sociale caractérisée par des dépenses somptuaires, la recherche de commodités coûteuses ou de biens raffinés et superflus, souvent par goût du faste ou désir d'ostentation.
Ou encore (vieilli) : Consommation improductive, somptuaire de biens coûteux, raffinés, superflus.

Source : http://www.cnrtl.fr/lexicographie/luxe (TLF/Académie française)

Donc oui luxe s'applique ici, mais ne signifie jamais qualité (réelle)...

+1
http://droit-finances.commentcamar [...] conformite

Par curiosité: as tu déjà travaillé dans l'industrie?

Si oui, alors tu as oublié tout de même un fondamental qui s'appelle la fiabilisation de processus de production. Cela consiste en l'analyse du processus, d'identifier régulièrement les sources potentielles d'anomalies, et ainsi réduire au possible le nombre de rejets sur chaînes, et surtout le nombre de retours SAV pour non conformité.

On produit des LCD depuis un paquet d'années, et, pour le moment, en dehors d'un rétroéclairage LED, on n'a pas révolutionné le concept... alors qu'aujourd'hui, après une quasi décennie de production, on ne soit toujours pas foutu de sortir des écrans sans pixels HS, c'est sérieusement douteux envers les cycles de qualité des produits.

J'ajoute enfin que Apple, surfant sans arrêt sur la qualité perçue (produit présentant effectivement bien mieux que ceux des concurrents), que sur celle (supposée) de la partie logicielle, difficile d'admettre que la firme à la pomme puisse avoir une telle politique. En plus, Apple a toutes les cartes en main pour pressurer le sous-traitant, étant donné qu'Apple ne produit pas directement l'écran, mais l'assemble en bout de chaîne! Cela démontre donc un choix économique élémentaire: "Je paie moins cher le même écran, mais j'admets un taux de problèmes potentiels supérieurs, parce que cela sera plus rentable d'échanger quelques centaines/milliers d'écrans défectueux, que de procéder à des ajustements stricts sur chaîne de production".

AmaCha>Mué... effectivement, on peut éventuellement classer les produits Apple dans la catégorie "commodité coûteuse".

En toute logique, un écran qui a au moins un pixel mort est considéré comme foireux et plus apte a en avoir d'autres, parce que si la probabilité d'avoir un pixel mort est la même sur un écran qui n'en a pas que sur un qui en a deja un (ou plus), la probabilté d'avoir 10 pixels morts est casi-nulle...

négocier avec apple !!!!!!!!!!

Et les autres ASUS, ACER, Fujitsu, HP compac, Packard, Sony, Dell, la Cie, Samsung, etc quelle est leur politique ???

je savais pas que l'écran de 27" d'Apple couté 1800 à 3000 euro (selon les distributeurs?) c'est cher comme écran.

On produit des écrans etc. avec des process qualité etc. depuis etc.

Note :
mais je n'ai pas un seul produit Apple (hormis l'ipod nano de ma fille) car oui c'est trop cher pour moi, de plus je fais mes montages personnel.

Mais je fatigue des lynchages systématiques. et comme certains vont me le faire remarquer je vais allez me faire cuire un oeuf ailleurs. Dommage car sur certains sujets les commentaires sont judicieux.
Mais dès qu'il y a Apple dans le sujet. cela rend parfaitement stupide et borné nombre de posteur.

Ah au fait je vous invite à amener en justice n'importe quel fabricant, revendeur pour 2 pixels morts, j'espère que vous avez de l'argent à perdre car il n'est jamais demandé un niveau de perfection tel qu'exprimé ci dessus pour tout produit dit technologique. Il est toujours admis une marge d'erreur évoluante avec les technologies mises en oeuvres et les évolutions technologiques industrielles...